Оплата частями в Связном вместе с Мокка Мегамолл
«Связной» — это один из крупнейших ритейлеров в России, который занимается продажей мобильных устройств, аксессуаров и другой электроники. Компания была основана в 1995 году в Москве, и на сегодняшний день у нее более 4 000 магазинов по всей России. В 2018 году компания была признана лучшим ритейлером года в категории «Мультибрендовые сети».
«Связной» также предлагает услуги связи, такие как продажа , подключение к мобильному интернету и другие сервисы. Кроме того, компания предлагает услуги по ремонту мобильных устройств и обучению покупателей основам работы с техникой.
Компания сотрудничает с множеством брендов, включая Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, LG и др., и предлагает своим клиентам широкий ассортимент продукции. «Связной» также предоставляет своим клиентам возможность приобрести продукцию онлайн через свой официальный сайт, а также предоставляет доставку по всей России.
Компания активно развивает свою деятельность, улучшая качество обслуживания и расширяя свой ассортимент продукции и услуг. Кроме того, «Связной» уделяет внимание корпоративной социальной ответственности, проводя различные благотворительные акции и программы.
Одно из главных преимуществ Связной — это возможность оплаты товаров частями. Благодаря этой услуге покупатели могут приобретать дорогие товары, не нанося удара по своему бюджету.
Рассрочка в Связном позволяет распределить стоимость покупки на определенный период времени. Это особенно удобно для покупателей, которые не могут сразу оплатить покупку в полном объеме.
Покупай сегодня, плати завтра: как работают «Долями» и другие BNPL-сервисы
Buy Now Pay Later — это услуга, с помощью которой можно выплатить часть стоимости за покупку сразу, а остаток потом. При этом BNPL и рассрочка — это не тождественные понятия: оплату частями можно оформить без кредитного договора и без длинных анкет, а сервисы, предоставляющие такую услугу, не смотрят на кредитную историю и информацию о доходе.
Обычно для оформления BNPL покупателю нужно указать только ФИО, номера телефона и данные любой карты, с которой будет оплачиваться остаток.
Для покупки через BNPL необходимо найти нужный магазин на сайте сервиса или в мобильном приложении. Сейчас сами магазины указывают возможность разделить покупку на несколько частей. Продавец сразу получит всю сумму — оставшиеся деньги за покупателя направляет BNPL-сервис, а затем взимает с него «долг».
Затем сервис, разделивший сумму покупки, будет автоматически списывать деньги с карты. Обычно шаг оплаты остатка составляет две недели, так что полностью товар в стандартном варианте будет оплачен за полтора месяца.
Обычно сервисы, дающие возможность разделить оплату, не берут с покупателя комиссию. Плату за пользование услугой оплачивает продавец, ведь благодаря BNPL он может продать больше товаров.
Чем BNPL отличается от рассрочки?
Принципиальное отличие в том, что за пользование сервисом покупателю не нужно платить проценты. Кроме того, BNLP дает возможность оплачивать товар частями на протяжении всего срока действия договора, а не только в течение определенного срока, как при оформлении рассрочки.
Также при использовании BNPL не нужно думать про «чистоту» кредитной истории: сервисы никак не взаимодействуют с БКИ (Национальным бюро кредитных историй). Из этого следует другой неочевидный плюс: не срабатывают триггеры, которые бывают при обращении в бюро кредитных историй во время проверки заявки на кредит, и телефон не разрывается от множества звонков МФО и банков с предложением выгодной процентной ставки.
Сервисы BNPL проверяют платежеспособность клиента иным путем, используя свою платформу и специальные методики, опираясь на данные о номере телефона, цифровом следе и об истории покупок в магазинах-партнерах. Так что данные покупателей защищены от кредитных организаций. Кроме того, о просрочке не узнают вБКИ, ведь BNPL-сервисы не обязаны передавать информацию.
Какие подводные камни у BNPL?
Во-первых, покупатели могут столкнуться с высокими процентами и комиссиями (в некоторых сервисах комиссии действительно нет, а в некоторых она скрыта). Порой они даже выше, чем при использовании традиционных рассрочек или кредитов. Общая стоимость покупки окажется выше, чем предполагалось изначально.
Во-вторых, некоторые BNPL-компании могут не предоставлять полную информацию о стоимости услуги (то есть скрывать комиссию за пользование услугой: например, закладывать ее в стоимость товара).
В-третьих, всегда есть риск несвоевременной оплаты. И тут покупателя ждут штраф и другие негативные последствия. Так что нужно будет отслеживать баланс на карте, которая привязана к сервису, чтобы избежать просрочек.
В-четвертых, лимит по покупкам ниже, чем у рассрочки или кредитов. Оформить заем в банке можно почти на все, а вот с помощью BNPL можно купить только товары стоимостью не более 30–50 тыс рублей в зависимости от условий сервиса. Также у BNPL обычно есть лимиты по количеству заказов в месяц, а срок выплат короче, чем у рассрочки.
Какие есть популярные сервисы BNPL в России?
BNPL-компаний становится все больше, так что запутаться в таком многообразии очень просто. Но вот небольшая подборка самых популярных сервисов в России.
«Долями» — первый в России BNPL, запущенный «Тинькофф» в апреле 2021 года. С помощью него можно разделить стоимость покупки на четыре равные части. Для получения заказа достаточно оплатить 25% его стоимости, оставшиеся 75% будут списываться каждые две недели с карты покупателя до полной оплаты.
«Долями» обычно можно встретить в интернет-магазинах, продающих товары массового потребления, недоступные в кредит или рассрочку, такие как одежда, обувь, косметические средства, аксессуары и прочее. На данный момент сервис работает с 521 магазином. Сервис не берет комиссию с покупателя.
В июле 2021 года Альфа-банк запустил сервис «Подели» — дочернюю компанию банка «А-4 Технологии». Этот сервис не выдает кредиты, но предлагает стандартные условия BNPL-сервиса.
В партнерских магазинах покупатели могут оплачивать товары четырьмя равными частями без выплаты процентов. Среди партнеров сервиса есть такие компании, как «Связной», «Л’Этуаль» и другие. Сервис обеспечивает безопасные платежи в соответствии со стандартом PCI DSS, простой возврат товаров, отсутствие комиссии за платежи и кредитного лимита.
«Яндекс Cплит» — это сервис для оплаты товаров частями с более длительным сроком. Вся сумма может быть выплачена в течение двух, четырех или шести месяцев. После оформления заказа первый платеж списывается немедленно, остальные — по фиксированному графику. При оформлении рассрочки на четыре или шесть месяцев уже начисляется комиссия, которая автоматически вычитается из суммы покупки.
Для оформления рассрочки через «Яндекс Cплит» необходимо указать номер телефона, имя и фамилию, указать банковскую карту для оплаты. Решение по рассрочке принимается практически мгновенно. Доставка заказа осуществляется в те же сроки, как и при оплате обычным способом. Сервис гарантирует возврат всей оплаченной суммы при возврате товара. Оплата частями доступна на «Яндекс Маркете», «Яндекс Афише», «Яндекс Практикуме» и в магазинах партнеров. Со временем, как обещают в компании, список сервисов увеличится.
«Сбер» предлагает сервис под названием «Плати частями», который позволяет клиентам интернет-магазинов оплачивать покупки без процентов и дополнительных затрат. Оплата товара разделяется на четыре равные доли, первая из которых списывается сразу же, а оставшиеся три — каждые две недели. Сумма покупки может варьироваться от 1 тыс. до 30 тыс. рублей.
Преимущества — высокий уровень одобрения, простой процесс покупки и отсутствие необходимости в заполнении документов. Стоимость товара не включает никаких процентных ставок или скрытых платежей. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо иметь дебетовую или кредитную карту любого банка.
Для оформления покупки следует добавить товары в корзину, выбрать способ оплаты «Плати частями» и оформить покупку. Среди партнеров «Плати частями», например, «СберМегаМаркет», «Связной», «Колесо.Ру», «Территория фитнеса».
«Халва частями» — сервис, предлагаемый Совкомбанком для клиентов любых банков. Он позволяет оплачивать свои покупки в интернет-магазинах четырьмя частями в течение шести недель без дополнительных комиссий или процентов.
Сервис функционирует аналогично обычному интернет-эквайрингу, при этом первая часть оплаты в размере 25% снимается сразу, а остальные 75% — автоматически списываются с карты клиента в течение следующих шести недель. Возврат и отмена заказов обрабатываются так же, как и при 100%-ной оплате картой. Важно отметить, что этот метод оплаты не считается кредитом и никак не влияет на вашу кредитную историю.
Стоит ли пользоваться BNPL-сервисами?
При использовании BNPL-сервиса важно изучить условия оплаты и оферту. С точки зрения потребителя, BNPL может быть удобным способом получить товар без дополнительных документов и переплат. Достаточно номера телефона и частичной оплаты, что позволяет планировать свой бюджет и упрощает процесс покупки. Однако покупатель должен самостоятельно оценивать финансовую нагрузку и возможности.
Важно, что условия работы BNPL-сервисов могут различаться, поэтому необходимо тщательно изучить оферту перед использованием сервиса. Для магазинов использование BNPL-сервисов может привести к увеличению среднего чека, но при этом магазин не несет рисков, поскольку сервис оплачивает полную стоимость товара сразу. Сами же сервисы получают доход в виде комиссии.
Как купить долями в связном
Как устроен сервис «Долями»
Что такое Долями?
Долями — это сервис оплаты покупок частями без переплаты и необходимости оформлять документы. Такие сервисы называются BNPL — Buy Now Pay Later, что переводится как «купи сейчас, плати потом».
Сумма покупки делится на четыре равных платежа: первая часть (25%) вносится при оформлении заказа, оставшиеся три части будут списываться автоматически c карты с шагом в две недели.
Комиссии за оплату Долями нет — сервис бесплатный.
Схема оплаты Долями: весь процесс занимает полтора месяца
Чем Долями отличается от рассрочки или кредита?
При покупке через сервис «Долями» нет кредитного договора, процентной ставки и комиссий. Также информация о сделке не передается в Бюро кредитных историй и не влияет на кредитную нагрузку клиента.
За счет этого оплата покупок Долями проходит гораздо быстрее и удобнее — по сути как обычная оплата картой. Только вся сумма покупки списывается не сразу, а четырьмя равными долями в течение полутора месяцев.
Лучше всего Долями подходит для оплаты маленьких и средних покупок: обычно размер чека по ним небольшой, а рассрочку или кредит на них не выдают.
Кто может платить Долями?
Сервис доступен всем пользователям старше 18 лет.
Чтобы воспользоваться сервисом, выберите товар у любого партнера Долями и при оплате укажите «Оплата Долями». Для оформления покупки вам понадобится указать лишь номер телефона и реквизиты карты.
Где найти список магазинов, которые поддерживают оплату Долями?
Список партнеров можно посмотреть на сайте dolyame.ru, а также в приложении «Долями».
Скачать приложение «Долями» можно в AppStore, Google Play, AppGallery или в самом низу этой страницы.
К какой категории покупок относятся заказы Долями?
Все заказы, оплаченные с помощью Долями, относятся к 5311 независимо от магазина, в котором вы оформили покупку.
— это набор из четырех цифр, который описывает вид деятельности торговой точки и помогает классифицировать платежи по банковской карте. С помощью этого кода банки определяют категории трат и могут начислять кэшбэк. Условия начисления кэшбэка по 5311 уточняйте в банке, который выдал вашу карту.
Что такое лимит в Долями?
Лимит в Долями — это ограничение на сумму покупок для одного клиента. Минимальный заказ в большинстве магазинов — 4 ₽. Максимальная сумма покупки зависит от наличия уже действующих заказов — она может равняться лимиту конкретного магазина в Долями или зависеть от лимита магазина и суммы оставшихся платежей за прошлые заказы.
Лимит устанавливается для каждого клиента, но клиент не может повлиять на его размер, потому что максимальная сумма покупки зависит от лимита магазина, в котором оформляется заказ.
Если это ваш первый заказ, максимальная сумма покупок равна лимиту магазина. По умолчанию лимит большинства магазинов — 30 000 ₽. Если у магазина установлен лимит больше или меньше 30 000 ₽, рядом с его логотипом будет зеленая бирка с максимальной суммой заказов в этом магазине. Полный список магазинов с другим лимитом доступен после оформления первого заказа на вкладке «Заказы» → значок i в правом верхнем углу диаграммы с текущим лимитом.
После оформления заказа лимит снизится на стоимость покупки, но с внесением каждого регулярного платежа будет увеличиваться. Остаток лимита начнет отображаться в приложении Долями, на вкладке «Заказы».
Чтобы найти магазины с индивидуальным лимитом, в верхнем правом углу диаграммы с вашим текущим лимитом нажмите на значок i → «Все магазины с другим лимитом»
Если у вас уже есть действующие заказы, доступная для покупки сумма будет зависеть от лимита магазина, в котором вы хотите оформить новый заказ, и остатка платежей за прошлые покупки. Сумма следующего заказа не может быть больше разницы между лимитом магазина и остатком платежей. Оставшуюся сумму платежей можно найти в приложении Долями, на вкладке «Заказы» в разделе «Текущие покупки».
Максимальная сумма следующей покупки = Лимит магазина − Сумма оставшихся платежей за прошлые заказы
Например, сумма оставшихся платежей за прошлые покупки — 10 000 ₽. Следующий заказ вы хотите оформить в магазине, у которого нет зеленой бирки с суммой лимита. Это значит, что у магазина установлен стандартный лимит, 30 000 ₽. Получается, в этом магазине можно будет заказать максимум на 20 000 ₽.
Если вы выберете магазин с зеленой биркой, на которой указан лимит 70 000 ₽, доступная сумма покупок будет рассчитываться так: 70 000 − 10 000 = 60 000 ₽.
Если выберете магазин с зеленой биркой, на которой указан лимит 10 000 ₽, оформить там заказ не получится, потому что сумма оставшихся платежей за прошлые заказы равна лимиту магазина. Чтобы оформить заказ, сначала внесите оставшуюся сумму досрочно или дождитесь погашения по графику. Как внести всю сумму покупки раньше срока
Текущий лимит по сумме покупок можно посмотреть в приложении Долями, в разделе «Заказы». Лимит увеличивается после внесения каждого регулярного платежа
Почему не получается оплатить Долями по решению системы?
Иногда наши внутренние алгоритмы могут не пропустить ваш заказ при оплате Долями. В этом случае можно попробовать:
- Оформить заказ на меньшую сумму и повторить попытку.
- Проверить правильность электронной почты, телефона и ФИО в приложении «Долями» и, если есть ошибка, написать в чат.
Служба поддержки не может изменить решение системы и повлиять на внутренние алгоритмы
Если вам не удалось оплатить покупку по решению системы, а способы выше не подошли, рекомендуем попробовать оформить заказ с помощью Долями в другом магазине или воспользоваться стандартными способами оплаты вашего заказа.
По каким еще причинам не получится оформить оплату Долями?
Оплата может не проходить по разным причинам. Вот самые частые.
Пропущен платеж по текущему заказу. Если вы забыли внести деньги по действующему заказу в назначенный день, оформить новый заказ не получится. Проверить график платежей за предыдущие покупки можно в приложении «Долями» на вкладке «Заказы».
Оплатите просроченный платеж и попробуйте оформить новую покупку еще раз. Если всё равно не получается, напишите нам: нажмите на кнопку чата в правом нижнем углу на сайте dolyame.ru или в чате приложения «Долями».
Предыдущий заказ не подтвержден магазином. Чаще всего подтверждение приходит почти сразу, но иногда бывают задержки до трех дней. Точный срок зависит от конкретного магазина. В этом случае нужно дождаться подтверждения предыдущего заказа и повторить оформление следующей покупки.
Превышен денежный лимит. В большинстве магазинов максимальная сумма для оплаты одного заказа Долями составляет 30 000 ₽ — покупка дороже этой суммы может не пройти. Чтобы этого избежать, перед оформлением покупки сверьте ее стоимость с лимитом магазина в Долями. Что такое лимит в Долями
Также стоимость новой покупки не должна превышать оставшийся лимит по общей сумме покупок, который отображается в приложении «Долями» в разделе «Заказы». Какую сумму можно оплатить Долями
Банковская карта принадлежит другому человеку. Оплатить заказ можно только своей картой. ФИО в приложении «Долями» должно совпадать с ФИО владельца банковской карты, иначе появится сообщение об отказе. Как в приложении «Долями» привязать новую карту
Почему сервис Долями отказывает
Причину отказа мы, к сожалению, не знаем, так как заказы обрабатываются на стороне сервиса. Вы можете попробовать оплатить покупку этим способом еще раз спустя какое-то время. Если снова не получится — обратитесь в службу поддержки покупателей «Долями» на сайте сервиса или в мобильном приложении.
- Причина № 1. Вы пропустили платеж. Если вы забыли внести деньги в назначенный день, оформить новый заказ не получится. Проверьте график платежей за предыдущие заказы в приложении «Долями», оплатите просроченный платеж и попробуйте оформить новую покупку снова.
- Причина № 2. У вас уже есть два активных заказа. Одновременно можно оплачивать два заказа. Чтобы поскорее оформить новую покупку, вы можете внести всю сумму за предыдущие заказы досрочно.
- Причина № 3. Вы превысили денежный лимит. В большинстве магазинов максимальная сумма для оплаты долями — 30 000 ₽, но в некоторых случаях она может отличаться. При этом общая сумма всех покупок также не должна превышать 30 000 ₽. Проверьте стоимость товаров в корзине перед оформлением заказа, чтобы не столкнуться с отказом.
- Причина № 4. Решение системы. Иногда наши системы на основе внутренних алгоритмов могут не пропустить ваш заказ «Долями» — это происходит редко. В этом случае можно попробовать оформить заказ позднее или воспользоваться другим способом оплаты.
- Причина № 5. Что-то пошло не так. Возможно, у нас произошел технический сбой. Если с лимитами и предыдущими платежами все в порядке, напишите в поддержку или оформите покупку позднее.
- Сервис Долями позволяет оплачивать покупки в рассрочку без процентов и переплат.
- Для использования сервиса необходимо пройти проверку и получить одобрение на лимит покупок.
- Максимальная сумма для оплаты долями в большинстве магазинов — 30 000 ₽.
- Одновременно можно оплачивать только два заказа.
- Если пропустить платеж, оформить новый заказ не получится.
- За каждый день просрочки начисляется неустойка в 0,1% от суммы долга.
- Платежи Долями уже доступны в некоторых магазинах, таких как «Диномама. ру» и Puma, и скоро появятся в других.
- Если заказ не проходит через сервис Долями, возможны различные причины, включая превышение лимита, наличие двух активных заказов, пропущенный платеж, решение системы или технический сбой.
- Для решения проблемы с заказом, можно обратиться в службу поддержки покупателей на сайте сервиса или в мобильном приложении.
В чем подвох оплаты Долями
Второй минус в том, что оплата долями бесплатная только до тех пор, пока вы вовремя вносите положенные платежи. Если задержать платеж или вообще перестать платить, вас ждет достаточно суровая кара: за каждый день просрочки будет начисляться неустойка в 0,1% от суммы долга.
Кому доступен сервис Долями
Платежи «Долями» уже доступны в магазинах «Диномама. ру» и Puma, а также скоро появятся в Tom Tailor, «Рив Гош», Respect, Authentica love, Streetball, Sneakerhead и других интернет-магазинах. *По данным The Motley Fool, 2021 г.
Что будет если не оплатить сервис Долями
Без штрафов. Если карта так и не будет пополнена, на третий день после даты несостоявшегося платежа вам будет начислен небольшой штраф.
Какой лимит Долями
Еще важные условия: максимальная сумма покупки — 30 тысяч рублей. Некоторые магазины могут также устанавливать минимальную сумму для заказа; автоматическое списание платежей по 25% каждые две недели.