Телефон Yealink SIP T21 E2: обзор и настройка
Продолжаем цикл статей по обзору и настройке IP-телефонов Yealink.
Следующим решили осветить аппарат Yealink SIP-T21P (и его родного брата Yealink SIP-T21). По своим характеристикам и внешнему виду телефоны идентичны, с одним лишь отличием — модель SIP-T21P поддерживает питание по технологии PoE, что отмечается буквой «P» в ее названии.
Несмотря на это отличие, обе модели поставляются со штатным блоком питания. Поэтому SIP-T21P можно смело рассматривать как дальновидный вариант — если в будущем компания решит перейти на PoE-технологии, то телефон менять не придется.
Заметим
для подачи электричества на телефонный аппарат Yealink SIP-T21P E2 с поддержкой PoE, необходимо, чтобы в наличии был специальный свитч с PoE-питанием. Без него телефон не будет получать питание через витую пару.
Помогите с настройкой
Внешний вид и функционал
Телефон Yealink SIP-T21P — отлично подойдет любому сотруднику офиса, как модель со слегка расширенными возможностями в сравнении с более простыми линейками, или как бюджетный вариант для руководителя небольшой компании.
Телефон имеет набор стандартных функциональных клавиш, а также приятное дополнение — BLF клавиши.
- 2 настраиваемые BLF клавиши, к которым можно привязать множество функций, таких как: быстрый дозвон, быстрый трансфер/переадресация, отображение статуса абонента и многие другие;
- 4 контекстно-зависимые функциональные клавиши. Эти кнопки меняют свою функцию в зависимости от состояния, в котором находится телефон — состояние «покоя» (стандартное), при входящем звонке, при активном разговоре, при исходящем звонке, при наборе номера, при навигации по меню и настройкам;
- Клавиши навигации по меню и кнопка ОК;
- Фиксированные функциональные клавиши — голосовая почта, переключение на гарнитуру, трансфер звонка, список последних 100 набранных номеров, громкая связь;
- Клавиши регулирования громкости.
Узнать серийный номер Yealink SIP-T21 E2
В определённые моменты может потребоваться серийный номер, который присвоен вашему телефонному аппарату. Чаще всего такая потребность может возникнуть при обращении в сервис-центр.
Узнать серийный номер телефона достаточно просто: для этого вам необходимо перевернуть телефонный аппарат и обратить внимание на наклейки (сморите на фото).
На обороте телефона присутствует наклейка, на которой указана следующая информация:
- Бренд;
- Наименование модели;
- MAC-адрес сетевого адаптера телефонного аппарата;
- Серийный номер (SN) IP-телефона;
- Другая служебная информация.
Цифры напротив надписи SN и есть истинное значение серийного номера.
Подсветка экрана IP-телефона Yealink SIP T21 E2
T21 E2 является представителем бюджетной линейки Yealink и данная модель не снабжена подсветкой экрана. Таким образом, вы не сможете включить подсветку экрана на телефоне.
Тональный режим работы телефонов Yealink
Все IP-телефоны по технологии являются цифровыми и работают только в тональном режиме, не имея в своём функционале аналогового набора. В этой связи ни один из телефонов Yealink нельзя переключать между режимами набора.
Настройка телефона
Благодаря удобному и понятному интерфейсу настройка телефонов Yealink занимает считанные минуты.
Прежде всего, необходимо зайти в веб-интерфейс телефона по его IP-адресу, узнать который можно, нажав кнопку OK. После чего, на экране откроется меню «Статус», где и будет показан адрес.
Вводим этот адрес в любом браузере компьютера, подключенного к этой же сети. Далее указываем стандартный логин и пароль: admin/admin.
Попав в режим настроек телефона, можно приступить к тем самым настройкам. В первую очередь подключаем телефон к офисной АТС или провайдеру IP-телефонии. Для этого на верхней панели выбираем вкладку «Аккаунт» и указываем следующие параметры:
- Лейбл — будет отображаться на экране телефона. Значение произвольное, это может быть ваше имя или внутренний номер в IP АТС;
- Отображаемое имя — будет отображаться у другого абонента вашей офисной АТС при звонке с этого аппарата. Значение также произвольное, для удобства стоит указать либо внутренний номер, либо должность, либо имя;
- Имя регистрации и пароль — ваши логин и пароль на АТС или сервере провайдера телефонии. Значения строгие, по нему будет проходить авторизация на сервере;
- АдресSIP-сервера — IP-адрес сервера АТС или провайдера, к которому будет подключаться аппарат.
Заполнив необходимые поля, в поле аккаунт выбираем значение «Включено», и внизу экрана нажимаем «Сохранить». Если все данные были введены верно, то строка «Статус регистрации» будет отображать значение «Зарегистрировано».
На этом основные настройки аппарата закончены. Приступаем к дополнительным возможностям и повышению комфорта использования.
В закладке DSS-кнопки можно настроить BLF клавиши под необходимые функции. Тип действия выбирается из списка, значения и лейбл заполняются в соответствии. В данном примере мы настроили первую кнопку на быстрый дозвон часто набираемого номера, а вторую на трансфер звонка на другого менеджера.
Телефон без встроенной книги контактов неудобен, это факт. Настоятельно рекомендуем воспользоваться книгой контактов, в будущем поможет сохранить огромное количество времени. В закладках выбираем «Контакты» и добавляем номера телефонов.
Контакты можно группировать и присваивать различные мелодии (которые, кстати, можно загружать на аппарат самостоятельно). Можно автоматизировать этот процесс с помощью импорта XML или CSV списка контактов. Для каждого контакта можно привязать до 3 номеров. Чтобы добавить контакты, не обязательно заходить в веб-интерфейс, это можно сделать и на самом аппарате, но занимает это немного больше времени.
Как подключить наушники к ip телефону Yealink T21 E2?
Иногда для удобства пользования телефоном и для освобождения рук, требуется подключение к телефону гарнитуры. Yealink SIP T21 E2 предоставляет такую возможность. Для этого необходимо выбрать и купить телефонные наушники с разъёмом RJ9 и подключить их в соответствующий разъём на торце телефона (обозначено соответствующей иконкой).
Для активации работы наушников телефон следует перевести в режим работы с гарнитурой, нажам на клавиатуре соответствующую клавишу.
После выполнения этих процедур вы комфортно сможете работать с гарнитурой освободив свои руки.
Резюме
Yealink SIP-T21P соответствует требованиям современного офисного работника. Он удобен в использовании, надежен и практичен. Если вы задумываетесь о приобретении SIP-аппаратов для своего офиса и готовы вложить несколько больше, чем того требуют самые бюджетные варианты, то стоит присмотреться к этой модели.
Настройка SIP телефона
Перед настройкой телефона убедитесь в том, что он включен и интернет-кабель подключен к аппарату. Кабель интернета должен быть подключен в порт LAN базового блока Yealink SIP-T21 E2.
Как найти IP-адрес телефона
На аппарате перейдите в раздел Меню → Статус — вам будет представлено поле IPv4. Это и есть IP-адрес, который телефон получил по протоколу DHCP.
Приступим к настройке IP-телефона
Введите в адресную строку полученный IP-адрес и перейдите в веб-интерфейс управления телефоном.
По умолчанию данные для авторизации:
Логин: admin
Пароль: admin
Чтобы начать настройку, перейдите во вкладку "Аккаунт" → "Основные" и выберете “аккаунт 1” или “аккаунт 2”, после чего сохраните настройки.
Переходите во вкладку "Аккаунт" → "Аккаунт" и заполните следующие данные:
Аккаунт — выбираем один из двух аккаунтов для регистрации в выпадающем списке;
Лейбл — логин SIP аккаунта или внутренний номер сотрудника;
Отображаемое имя — логин SIP аккаунта или внутренний номер сотрудника;
Имя регистрации — логин SIP аккаунта;
Имя пользователя — логин SIP аккаунта;
Пароль — Пароль SIP аккаунта;
Адрес SIP-сервера — sip.ringostat.com;
Порт — 5060;
Транспорт — UDP.
Если вы будете использовать перевод звонков и внутренние звонки, в полях “Лейбл” и “Отображаемое имя” укажите внутренний номер сотрудника.
В поле активная линия задайте “выбрано” и сохраните настройки.
Если у вас есть линия, которую вы не используете сейчас, например, осталась от АТС которую вы использовали ранее, нужно сменить статус в поле активная линия с “выбрано” на “доступно”.
Так выглядит успешная регистрация:
После применения настроек перейдите во вкладку Кодеки, мы рекомендуем использовать данные кодеки — g.711a (alaw), g.711u (ulaw), OPU , GSM.
В разделе DSS → Кнопка линии установите соответствие кнопки на телефоне и аккаунту:
На этом настройка успешно завершена. Обязательно проверьте работу входящей и исходящей связи, сделайте несколько тестовых звонков. 😉
Инструкция по первичной настройке Yealink SIP-T21 E2
На компьютере запускаете web-браузер (не рекомендуется использование браузера Internet Explorer). В адресной строке браузера прописываете IP адрес, который узнали на предыдущем шаге. После перехода по данному адресу, у Вас откроется страница настройки, которая запросит ввод логина и пароля. По умолчанию на телефоне установлен логин: admin и пароль: admin
Настройка телефона
Внимание! В качестве примера на всех скриншотах указан SIP-адрес (имя пользователя и домен) вида ivan@test.mangosip.ru. Вместо него везде необходимо указать ваш SIP-адрес из личного кабинета.
Шаг 1. Войдите в личный кабинет.
Шаг 2. В личном кабинете откройте вкладку «Сотрудники».
Шаг 2. Открываем вкладку «Настройки». Слева заходим в подраздел «AutoProvision» и настраиваем, как на скриншоте ниже.
Настройка Yealink Sip-t21P-E2
Анонс: В данной статье проведем настройку Yelink Sip-t21-E2, а так же его прошьем и рассмотрим дебаг. Описание: Модель Yealink Sip-t21P-E2 является улучшенной версией Yealink Sip-t21P и ее главные отличия от предыдущей модели в следующем: Улучшено качество передачи голоса Добавлены подсветка экрана и подписи программируемых кнопок на экране Телефон стал поддерживать технологию PoE (Power over Ethernet), […]
Анонс: В данной статье проведем настройку Yelink Sip-t21-E2, а так же его прошьем и рассмотрим дебаг.
Описание:
Модель Yealink Sip-t21P-E2 является улучшенной версией Yealink Sip-t21P и ее главные отличия от предыдущей модели в следующем:
- Улучшено качество передачи голоса
- Добавлены подсветка экрана и подписи программируемых кнопок на экране
- Телефон стал поддерживать технологию PoE (Power over Ethernet),
- Кнопки световой индикации стали двухцветными, которые удобно использовать в режиме BLF
Настройка:
Проводить настройку будем на asterisk с веб интерфейсом FreePBX.
Для того, чтоб узнать ip-адрес нажмите кнопку [OK] для перехода в меню «Статус» где вы найдете ip-адрес телефона. После чего, чтоб попасть на web-интерфейс введите этот ip-адрес в строку веб-браузера. К примеру: http://192.168.0.101
Вход
Стандартный логин и пароль от данного устройства admin/admin.
Стартовое окно
Сразу после входа на web-интерфейс вы попадете во вкладку «Статус» где можно посмотреть, к примеру, версию программного обеспечения и статус регистрации аккаунтов.
Для начала настройки переходим во вкладку «Аккаунт».
Переход во вкладку «Аккаунт»
Для того, чтоб зарегистрировать телефон достаточно заполнить следующие пункты:
- Аккаунт: выбираем один из двух аккаунтов для регистрации, а так же не забываем «включить» регистрацию после заполнения настроек.
- Лейб: Это название учетной записи, которое отображается на дисплее телефона
- Отображаемое имя: Используется в качестве Caller ID
- Имя регистрации: Идентификационное имя (часто совпадает с именем пользователя)
- Имя пользователя: SIP-номер учетной записи. Совпадает с номером extensions в настройках ATC
- Пароль: Пароль учетной записи (совпадает с полем secret на АТС)
- АдресSIP-сервера: IP-адрес вашей АТС
Вкладка «Аккаунт» 2
После чего применяем настройки и переходим на вкладку «Кодеки». В нашем случае мы используем только PCMA, PCMU и G729, остальные отключаем.
Кодеки
Так же сохраняем настройки и переходим во вкладку «Расширенные».
Расширенные
Здесь собраны специфичные настройки, которые настраиваются индивидуально или же, чаще всего, оставляются стандартными. Стандартных настроек в подавляющем количестве случаев достаточно для нормальной работы телефонного аппарата и мы их изменять не будем.
Так же кроме перечисленных настроек следует обратить внимание на пункт «DSS-кнопки»
DSS-кнопки
Вкладка DSS-кнопки позволяет полностью сконфигурировать функционал всех кнопок телефона (не считая цифровой клавиатуры и регулятора громкости), назначив на каждую клавишу любую из доступных функций из следующего списка: Быстрый набор, Прямой захват, Групповой захват, PTT, Локальная группа контактов, XML-группа контактов, XML-браузер, История, Меню, Переадресация, DND, Возврат вызова, SMS, SMS, XML-книга, Статус, Локальная книга, Смена пользователя, Преднастройка, Блокировка, Контакты.
В завершении осталось только установить время и дату. Данный пункт находится в «Настройки».
Время и дата
Можно настроить автоматическую настройку время и даты (В таком случае телефон будет получать время от DHCP-сервера) или же задать время вручную.
Смена пароля, конечно, не обязательный пункт в настройке телефона, но мы рекомендуем сменить дефолтную комбинацию на что-то другое т.к различные стандартные комбинации логин/пароль давно известны и при взломе будет не сложно подобрать пароль.
Пароль
Прошивка:
Скачать новую версию прошивки можно по следующей ссылке ftp://81.88.82.57/Yealink
После перейдите на вкладку «Настройки». Выбирете в списке пункт «Обновление ПО».
Устанавливаем прошивку
Далее необходимо выбрать уже скаченную прошивку и нажать на кнопку «Обновление ПО». Перед обновлением вас попросят подтвердить действие. Соглашаемся и ожидаем окончания обновления после которого телефон перезагрузится.