Xiaomi-апокалипсис: россияне массово сообщают о неработающих устройствах и недоступных серверах
Вчера вечером появились сообщения о крупномасштабном сбое в работе всей экосистемы компании Xiaomi. Пользователи жалуются, что они не могут подключиться к умным устройствам компании. В частности, перестало работать фирменное приложение Mi Home. Сотрудник iXBT.com подтверждает проблему.
Как пишет Telegram-канал «Радиоточка НСН», судя по всему, возникли проблемы с серверами, причем зайти через VPN из других стран получается. Представители компании обещают всё починить.
У россиян, которые настроили систему «Умный дом», перестали включаться лампочки освещения и другие устройства. У сотрудника CNews перестал работать робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro, но его можно включить принудительно через кнопку, хотя он перестал правильно ориентироваться в помещении, поскольку карта перестала быть доступна. При этом у другого сотрудника CNews браслет Mi Band 5 работает нормально, но в связке с Apple iPhone 13.
Проблемы наблюдаются с работой домена account.xiaomi.com, при попытке загрузки страницы появляется ошибка 404. По прошествии некоторого времени всплывает ошибка 503.
По данным сервиса Downradar, экосистема Xiaomi сломалась 4 октября, приблизительно в 20:00 по Москве. Больше всего сообщений поступает из Москвы и Санкт-Петербурга, но отчёты идут из всех уголков страны.
Прежде чем перейти к Google
Если вы выберете «Принять все», мы также будем использовать файлы cookie и данные, чтобы:
- Разрабатывать и улучшать новые сервисы.
- Показывать рекламу и оценивать ее эффективность.
- Показывать персонализированный контент (в зависимости от выбранных вами настроек).
- Показывать персонализированную рекламу (в зависимости от выбранных вами настроек).
Если вы выберете «Отклонить все», мы не будем использовать файлы cookie для этих дополнительных целей.
Неперсонализированные материалы подбираются с учетом таких факторов, как контент, который вы просматриваете в данный момент, ваши действия в текущем сеансе поиска и ваше местоположение. Неперсонализированная реклама подбирается с учетом контента, который вы просматриваете в данный момент, и вашего местоположения. Персонализированные материалы и реклама также могут включать более актуальные результаты, рекомендации и объявления, подобранные с учетом истории ваших действий в текущем браузере, например поисковых запросов в Google. Если это необходимо, мы также используем файлы cookie и данные, чтобы показывать материалы в соответствии с возрастом пользователей.
В России катастрофа с Xiaomi. Умные устройства больше не работают, серверы недоступны, сломалась вся экосистема
Экосистема Xiaomi вышла из строя по всей России. Не работает фирменное приложение Mi Home, используемое для управления техникой, нет доступа к аккаунтам, не открывается магазин приложений GetApps. Смена провайдера не дает результата, подмена российского IP-адреса иностранным – тоже. Xiaomi хранит молчание, причины сбоя и сроки его устранения держатся в тайне.
Xiaomi сломалась по-крупному
В России внезапный крупномасштабный сбой всей экосистемы компании Xiaomi. По всей стране владельцы устройств китайской компании жалуются на невозможность подключиться к умным устройствам компании. В частности, перестало работать фирменное приложение Mi Home – центр управления всей домашней электроникой Xiaomi, а также носимых устройств.
Примечательно, что у некоторых пользователей часть гаджетов пока продолжает работать. Так, у одного из сотрудников редакции CNews, находящегося в данный момент времени в Москве, полностью функционирует смарт-браслет Mi Band 5, но в данном случае он работает в связке с Apple iPhone 13. Другой сотрудник редакции, в настоящее время дислоцирующийся на юге России, сообщил о невозможности воспользоваться ни одним из имеющихся у него гаджетов Xiaomi в полной мере.
Например, перестал функционировать робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro — доступа к нему через приложение Mi Home нет. Он по-прежнему принудительно включается нажатием на кнопку на корпусе, но в пространстве ориентируется не так, как при работающей экосистеме Xiaomi. По-видимому, построенная им ранее карта тоже недоступна, и он перемещается, положившись исключительно на датчики и постоянно натыкаясь на препятствия, которые ранее объезжал.
Причина не установлена
К моменту выпуска материала Xiaomi не комментировала происходящее, но проблема явно носит всероссийский характер. Согласно сервису Downradar, экосистема китайского вендора сломалась 4 октября 2023 г. приблизительно в 20 часов по Москве – в этот период стали появляться первые сообщения о сбоях. К полуночи 5 октября 2023 г. количество жалоб приближалось 300, и есть вероятность, что к утру того же дня по Москве их будет кратно больше.
Больше всего сообщений поступает из Москвы и Санкт-Петербурга. Отчеты идут со всех уголков страны – из Сибири, с Юга, центральных регионов.
Притом проблема, судя по сообщениям, касается далеко не только приложения MiHome и привязанных к ним устройств – у многих нет доступа к своему аккаунту в Xiaomi, а у кого-то не открываются магазин приложений GetApps и сообщество Mi Community. При этом на момент публикации материала официальный российский сайт Xiaomi (mi.com/ru) открывался без каких-либо трудностей.
У журналиста CNews тоже нет доступа ни к GetApps, ни личному кабинету Xiaomi. При попытке зайти на сайт account.xiaomi.com с мобильного устройства из-под любого браузера выдается ошибка 404. Тот же ответ возвращает браузер на настольном компьютере.
Ошибку 404 сотрудник редакции получил на смартфонах Mi Max 3, Redmi Note 10S и Redmi 10. От провайдера и типа подключения это не зависит – были попытки зайти в личный кабинет с домашнего интернета «Билайн», а также с мобильного интернета «Билайн», МТС, «Мегафон» и Tele2. Согласно сообщениям пользователей сайта Downradar, виртуальная замена российского IP-адреса иностранным не является панацеей.
Проблема грандиозного масштаба
К моменту выхода материала Xiaomi не называла примерных сроков устранения сбоя. В России, после ухода LG, Samsung, Apple и целого ряда других брендов смартфонов, телевизоров и прочей техники она стала одним из лидеров рынка, а в случае со смартфоном – и вовсе лидером – CNews писал, что к концу лета 2023 г. ее доля на российском мобильном рынке достигла 28%.
Таким образом, случившееся может отразиться на миллионах россиян по всей стране. Пока существует вероятность, что все происходящее может быть связано с антироссийскими санкциями, которые поддерживают, к примеру, китайские компании Huawei и Lenovo. Xiaomi в подобном пока не замечена, хотя почти сразу после 24 февраля 2022 г. она вдвое сократила импорт своей техники в Россию.
«Недоработка Xiaomi в этой ситуации в том, что компания не дает ясности о происходящем. Если в компании произошла авария, которая влияет на работоспособность сервисов, необходимо в режиме реального времени вводить людей в курс дела. Это забота о спокойствии – пользователи видят, что проблема решается. Это касается в том числе и софтверных разработчиков, – сказал CNews Федор Чернов, руководитель отдела развития корпоративного мессенджера Compass. – Однако инциденты, которые в моменте кажутся катастрофой, для крупных компаний в долгосрочной перспективе не несут серьезных последствий. Как пример, проблема с самовозгоранием Samsung Galaxy Note 7. Тогда казалось, что бренду нанесен непоправимый ущерб, но уже через полгода смартфон вспоминали, как досадный мем, а Samsung до сих пор остался одним из лидеров рынка смартфонов». «Пользователи могут забыть технические сложности и неисправности, но незаботу о своем спокойствии запомнят», – добавил Федор Чернов.
В Ozon, Wildberries и «М.Видео-Эльдорадо» на вопрос CNews о вероятности негативного воздействия произошедшего на популярность техники Xiaomi в России отвечать отказались. В «Ситилинке» на запрос редакции не ответили.
«Поступила информация, что всё заработало»: в Xiaomi сообщили о восстановлении работы «умных» устройств в России Статьи редакции
Однако жалобы от некоторых людей продолжают поступать.
- О том, что Xiaomi «полностью восстановила» работу своих устройств и сервисов в России, сообщили в поддержке компании. Сбой удалось устранить меньше, чем через сутки.
- В Xiaomi сообщили, что сбой устранили, но не уточнили, с чем он был связан. Проблема не должна возникнуть в дальнейшем, подчеркнули в компании.
На данный момент сервис восстановлен. Поступила информация, что всё заработало.
- Сотрудник агентства ТАСС подтвердил, что по состоянию на вечер 5 октября приложение Mi Home и все его функции работали исправно.
- В соцсетях по-прежнему встречаются сообщения от пользователей устройств Xiaomi о проблемах. Судя по отзывам, в поддержке компании заявили, что к вечеру 5 октября должны устранить любые оставшиеся неполадки.
Массовый сбой в работе устройств Xiaomi произошёл вечером 4 октября 2023 года. В результате этого «умные» гаджеты вроде пылесосов и чайников полностью или частично перестали работать.
Пылесосы, чайники, лампочки и другие устройства частично или полностью не работают.
от знающего человека надеюсь?
Ну и нахуй вся эта умная хуйня. , если она работает через серверы хуево кукуево?
Один раз за год серваки на пол дня упали, срочно выкидываем все свои удобства
Самый простой способ обеспечить потребителю удалённое управление из любой точки мира (где есть интернет) без ебли для самого потребителя.
Ряяяя сяоми топ. У меня не было больше техники, кроме сяооомии.
Социальный рейтинг повышен. Партия вернуть умный дом жена.
партия забота о маленьких россиян.
вассал такой вассал
Бейфань лаовай, получить свой робот пылесос великого дракона.:))))))
Импланты от Xiaomi лучше не ставить.
Да уж, доверие подорвано. Вибраторы от ксяоми с такой нестабильностью мы тоже брать не будем
на хуй импланты как раз теперь более актуальны. Говоришь жене, что сбой в системе, когда надо к любовнице, а когда ты после бара и любовница заебала — говоришь и ей.
Ну заработало и заработало, зачем очередная статья?
Чтобы можно было больше приплетать
Чтобы был повод написать "гойда!".
Не знаю мой мибэнд 7 про до сих пор не работает
Как зачем? Для тех, кто пользуется умной техникой дома.
Ещё утром заработало
Да, сказать им что всё заработать. Операция "нефритовая чистка" завершена, сказать что это система сбой
Тот самый чел который всех нас спас
Непохож на Илона Маска
Все починили, кабанчики, отменяем высадку!
О новый фильм Нолана?
Хлаоми одним словом.
Наконец-то. Пришлось вчера свет самому выключать, а не через Алису ��
Дом-дурачок снова в деле
«Поступила информация, что всё заработало»: редизайнер на ДТФ отчитался о работе.
«Однако жалобы от некоторых людей продолжают поступать» – с грустью добавил он.
Тех кто кидает жалобы будут ебать в жопу черным хуем негра
Но в следующий раз может и не заработать. :3
Ну, будет очередной удар �� в псину. (не привыкать)
следующий раз будет последний
В может и заработать ^_^
Хорошо. Теперь можно заняться уборкой в квартире.
У меня и так работало
Нужно только не бухтеть.
Умные устройства быстро сдались, вон гильдия сценаристов сколько уже бастует.
Так закончилась забастовка то
Ахаха, я на превью увидел PS5, это лечится?
Скоро без умных устройств даже жопу себе подмыть не смогут.
как легко одной кнопкой сделать кирпичи
Фух, хорошая новость, теперь китайские браться смогу могут спокойно следить за россиянами через роутеры
У них чо-то ломалось?
Чет там сломалось и уже починилось, оч интересно.
Очередное напоминание о том, как сильно мы зависим от корпораций и вообще частников.
Вспоминается история о том, как хакеры взломали умный "пояс верности" для мужчин или как эта тема называется куколдская
Интересно, у какого процента людей все заработало, что они заявляют так. У меня вот сегодня только начались какие-то баги с интернетом из-за роутера сяомишного. И как-то сразу захотелось его выставить на продажу и купить нормальный роутер от стороннего бренда, где работоспособность не завязана каким-то хреном на работу серверов компании.
Так роутер и не зависит от внешнего сервера.
Проблемы были у устройств, которые не имели локального хаба, а сценарии работали через интернет. У пользователей, которые имели локальный хаб и сценарии выполнялись с него не имели никаких проблем. Просто локальный хаб стоит денег и в большинстве случаев нафиг не нужен.