Как Ozon продает подделку указывая оригинальность
Доброго дня читатели, начну немного издалека. Около 10 лет прослужили мне оригинальные кроссовки New Balance которые я покупал в США через посредника. Т.к. сейчас есть сложности с оплатой картами решил купить в России, пусть и дороже.
Моя история началась тут, разочаровавшись в Aliexpress некогда защитой от покупки подделки обратился к маркетплейсам. Ozon и Яндекс Маркет.
Зашел в раздел обувь, выбрал фильтры: производителей, размеры цвет и тд. Кроссовки стоят от 3-4тр, очень подозрительно, продаются не как ноунейм, а именно как New Balance. К слову оригинал на сайте в США без услуг форвардинга и доставки 90$.
У Ozon есть теперь шильдик «Оригинальный товар», нашёл такие кроссовки и моё удивление что у этого товара этот-же продавец что продал их мне на Aliexpress, только % на 40 дороже.
Обратившись в поддержку меня заверили что у них все строго, проверяют и товар и документы, документ конечно прислали. (о нем немного позже).
На вопрос: Почему на кроссовках написано Made in U.S.A и Made in Vietnam, а по честному знаку бьется Россия?
Ответили: (уже грубо) Вам все прислали, сомневаетесь в документе проверьте его на сайте.
Хм, у меня вопросов по документам то и не было, а был вопрос только об оригинальности товара, это Ozon должен проверять соответствует ли документ товару, но никак не покупатель. О том что там проверяют «Честный знак» даже говорить не приходится.
Раньше я к Ozon относился более серьезно, не помойка подделок как WildBerries, тем более шильд «Оригинал» звучит как «проверено вот точно теперь», в отличии таких-же, но без такой надписи.
Сам товар:
Ссылка на документ:
Вот тут ясно указано Соединенные ШтаНы Америки, ахах, я вот например такие кроссовки в «Соединенных штанах Евгения» могу раз в день делать.
Моё мнение насчет этого:
Ozon получает комиссию с продажи, тем больше продано тем больше прибыль, решение продажи такого товара вводящего в заблуждение покупателя, и решение это принято наверху, а не лицами проверяющими сертификаты соответствия.На лицо явный обман потребителя. Где же они берут их если еще зарабатывают. Забив в гугле «New Balance оптом» узнал что опт 1700р за пару.
2. Яндекс Маркет
Судя по цене (только по ней) кроссовки действительно оригинальные т.к. мусора по 3-6 т.р. нет. Цены начинаются на взрослую обувь от 15-20 тр. Вот тут видно что проверяли, хотя не могу ручаться т.к. не покупал их.
Решил купить на оф. сайте в США через посредника, есть помощь в выкупе 10%, если брать несколько пар наценка будет минимальная в пределах 1-2 тр на пару.
Что сказать, я очень удивлен что Ozon превратился в рынок с кучей подделок, и это говорит о том что если даже написано что «товар оригинальный» не только кроссовки, любой товар. Вас просто обманут, тыкнув в бумажку о соответствии. «Мы русские не обманываем друг друга».
И напоследок, я дурачок что покупаю напрямую с США в три дорога, так как вон на OZON этот товар в 2 раза дешевле, ведь все документы в порядке.
Я не против продажи копий, но они и должны продаваться как ноунейм, или New Bavance, Abibas и пр.
Вот только сегодня смотрел наушники, нашел Sunnheiser TWS за
3500 рублёв, тоже подумал "что-то подозрительно дёшево за такую фирму" и полез в отзывы. В основном конечно же все хвалебные (как всегда, отзывы там не самые полезные), но у всех как один наушники не коннектятся с фирменным приложением. О, то-то и оно!
Откровенные подделки там есть и это факт, копируют оригиналы чего только можно. То ли здесь, на vc, то ли на самом озоне читал про флешку Samsung, якобы терабайтную, но конечно же оказался не Samsung. Скоро вспомним старые приколы про Abibas) Вообще с тех, как пошел этот "папаллельный импорт" и доставка из-за рубежа — смотреть там товары стоит ооочень осторожно, нынче шанс попасть на нечистых на руку продавцов особенно велик
Как я купил AirPods Pro на Ozon, а они оказались подделкой
В закладки
Пластиковый вкладыш в коробке вместо картонного. Кривое гнездо зарядки, какой-то слишком яркий свет от индикатора, хлипкая крышка. Какие-то наклейки с аббревиатурами на кейсе и самих ушах. Но все эти сверки были не обязательны, так как после подключения увидел, что серийника в настройках нет, а шумоподавление не работает. Совсем.
Непонятные наклейки на корпусе наушников
Настройки наушников в iPhone
В самом пункте выдачи действительно не стал открывать эппловскую коробку, но открыл озоновскую, достал коробку с наушниками, не увидел РСТ, но была наклейка Озона и ЕАС, так что норм, подумал я, но на всякий случай сфоткал обе коробки.
Наклейки от Озона
Наклейки от Озона
Только если оформить новый заказ.
Предложили оформить новую рассрочку, и они смогут забрать подделку и привезти оригинал. И даже отправят для этого курьера! То есть мне организовать новую рассрочку (а с тем банком это не чтоб очень быстро), купить товар дороже (да, разницу вроде как вернут), расторгнуть старый кредит.
Если бы это предложили сразу, я бы, наверное, согласился, так как хотел получить уши побыстрее, ну и с кем не бывает. Но после такого общения меня это уже не устроило. Спасибо, Озон!
То есть это не случай, когда в оригинальную коробку положили левый кейс с ушами и запечатали.
Еще на коробке была наклейка со штрихкодом от озона. Не знаю, в какой момент ее клеят и для чего, но она может помогать в логистических процессах и не допускать таких косяков.
В общем, хотелось бы, чтобы я получил свои наушники по оформленному заказу, а Озон публично рассказал о причинах этой истории и что он сделал, чтобы ее решить и избежать в будущем. Спасибо, Озон!
P.S. Если вы столкнулись с аналогичной ситуацией, пишите мне в телеграм @mechanizing.
В закладки
�� Читайте также . Всё по теме
Обзор игры «Русы против ящеров», которая встряхнула Россию. Наполняет силушкой богатырской
Посмотрел фильм «Пила 10». Почему у него такие высокие рейтинги
Обзор долгожданной Cyberpunk 2077: Phantom Liberty и патча 2.0. Это просто БОМБА
Сравниваю камеры iPhone 15 Pro и iPhone 14 Pro. Есть ли разница, смотрим вместе
⌚️ Обзор Apple Watch Ultra 2, где опять титан и керамика. Главный вопрос, надо ли…
�� Комментарии 79
Сколько можно про одно и то же по кругу?
Все уже поняли, что Озон кидалово. Что они торгуют фейками.
Даже если им вернули фейк, это не дает им права продать его другому юзеру.
@HoLoD , а вдруг новый покупатель не заметит? Такой вот бузинес ….
Единственное что смущает – все какая то мелочевка левая, типа уши, чехлы, провода … Для Озона ни о чем на самом деле – наверно какой-нибудь внутренний озоновский паразит сбывает весь левак.
@iRomaroma , “а вдруг новый покупатель не заметит” — это очень часто прокатывает, по видимому. Как-то покупал EarPods на eBay, пришла подделка, у чувака 2000+ проданных лотов и только один клэйм (+ мой) то, что прислали подделку. Люди реально не разбираются и не замечают разницу в качестве звука.
@bobrosoft , вряд ли 2000+ человек не заметили подделку
скорее всего просто вам не повезло
@HoLoD , ну вообще они официально торгуют эпл, я сам покупал 7 ку, дешевле чем у других и проблем не было серийные номера пробиваются , есть оф. гарантия, я не понимаю зачем идти в ре сторе и переплачивать не понятно за что, чтоб потом хвалиться смотрите я в ре сторе закупаюсь как не нищеброд ?
Уже не первый раз косяки с Ozon?
Я сертификат в фотошопе за 15 минут сделаю. Тоже мне, подтверждение оригинальности.
Редактор, хватит каждый день озону поддельные аирподсы подкладывать!
Вам следовало смотреть ролики об отличии коробок 😉 В данном случае по запайке коробки все сразу ясно. Apple никогда так не запаивает.
Ну все это конечно печально, но основное сказано верно: проверять товар надо при получении, а не на следующий день.
Вот простите , как можно быть такими «баранами» ты покупаешь вещь с понимание что может оказаться подделка, возьми ты на приеме и при сотруднике проверяй , когда покупал себе и в подарок , каждый раз говорю , расплачусь после проверки , на что сотрудник конечно отвечает – так нельзя – оплатите , потом смотрите , настаиваю на том что если товар в порядке мне нет смысла мозги насиловать , а вот если я сейчас расплачусь и окажется фейк я свои деньги начну из вас уже требовать и конечно я их сразу не получу (заявы,претензии и тд писать предложите ) лучше оказаться немножко странным но получить что купил, чем серьезным дядей с видом давайте мне товар – все ок, а потом плакать на форумах что развели тебя «серьезного дядю.
А вообще мне кажется раскрученной темой мошенников, как и говорили покупают оригинал а озону пытаются вернуть китай за 5 рублей
Вообще, это полное мудачество со стороны Озона раскрывать детали сделки и, в частности, упоминать про рассрочку.
@Reagan , это персональная информация, а еще про уважение и customer service.
Нихера не пойму, данная статья (рецензия) от сотрудника iPhones (язык не поворачивается сказать журналиста) или все же со слов подписчика?!
Если от сотрудника, то я б*nm ахереваю как вообще можно доверять вашим статьям и мнению касающимся Apple, если вас при вскрытии упаковки Ozon не насторожила блевотная, сжеванная слюда (блистер) коробки от наушников.
Всем экспертам давно понятно что внешняя пленка идеально подогнана на коробке, а не то жалкое подобие что на ваших фото.
@5h7vna22u8 , Это же раздел “Тусовка”, сюда может написать любой человек
@5h7vna22u8 , не, это я сам написал, к айфонсу отношения не имею. Вам не нравится мой слог? 🙂 Или что?
На двух фотках из текста сейчас действительно бросается в глаза, что заклеено не очень. Но в остальном коробка была норм, как по мне, логотипы блестели, шрифт вроде тот. В заголовке поста например гляньте фото. Да, я знал, что их очень активно и качественно подделывают, но это же блин Озон, от них как можно ждать подставы? В коробку не положили что-то совсем другое, значит ок, забрал и пошел.
@ru1 , сколько ты зарабатываешь?
А вообще, поздравляю всех нас с новым видом мошенничества.
Спасибо школбьникам из поколения Z, которые не знают чем себя занять…
Автор не в курсе что “наклейка” (не принт) РСТ вообще не ставится ни на одну продукцию в принципе…
@MalenkiEnot , а должен знать? как-то ожидается что в большом и известном магазине можно расслабиться и купить товар, а не ходить с распечатками, как отличить подделку
@Denis Stukalov , это заблуждение, озон, к сожалению, не большой магазин, а агрегатор кучи мелких магазинов, ипэшников и ооошников мелкой и средней руки. При желании, ваши поделки/товары вы можете продавать через озон, и все остальные будут думать что эти поделки/товары купили на озоне, по факту вашу поделку они купили у вас через посредника! Схема работает именно так.
@arlekino78 , но раз озон их продает под своим брендом, то должен нести ответственность. В защиту магазина скажу, что покупаем в нем несколько раз в неделю: продукты, вещи и тп. никогда проблем не было. Думаю, что это мошенники какие-то специализирующийся на технике Apple.
Наушники в рассрочку . это ж надо. Не понимаю людей решивших с экономить пару соток или косарь, а потом жалуются. Есть же офф цена и дешевле быть не может, если только не распродают старье по скидкам или акция какая типо как маки для студентов. Надо покупать в нормальных местах, а не в онлайн садаводе.
@Psy-LEXX , Причем в М. видео 19900р. и та же рассрочка )) Но брать уши которые тебе не по карману это сверх идиотизм. И еще покупать уши из-за шумадава (который портит звук и так не ахти наушников) и микрофона.
@Psy-LEXX , открою вам секрет, в аппл сторе они стоят 24900, в м-видео 19990+ 10% Кешбек бонусами, что приятно, проблем не было
@Psy-LEXX , вообще на Горбушке закупаюсь и никогда проблем не имел. Всегда всё оригинальное, всегда в АСЦ Эппла мне всё меняли, например, те же аирподс про.
РСТ то каким боком? Сейчас сертификаты соответствия регламентам таможенного союза. А запайка коробки – колхозная, родная с язычком для облегчения открытия должна быть.
@anonymous , у меня была без “язычка”. Брал в оф. apple store online, уши оригинал.
Магазину нет никаких оправданий, но и покупатель хорош. Зачем вообще покупать там? Потому что дешевле… Да еще и в рассрочку… То есть совсем нищеброд. Потом еще захотел гаденько насрать озону в комментах, но насрать не афишируя собственное нищебродство, какой эстет! Из-за этих фактов покупателю как-то не особо сочувствуешь и так и тянет сказать, что «таким в стане эппл делать нефиг»! 🙂
@Дима НеБилан , озон вообще-то официальный реселлер. Товар от них, а не другого продавца.
И да, 18К за уши для меня дороговато. А 1800 в течение 10 месяцев пойдет. Так что Озон выбрал в том числе поэтому.
И если на то пошло, то я не вижу ничего зазорного в том, чтобы купить и еще дешевле. Если оригинал, какая разница. В ВБ они сейчас 16,9.
Про “в стане эппла” без комментариев 🙂
@ru1 , Бесплатный сыр, он только в мышеловке. Продукты эппл подразумевают дальнейшие траты после покупки. Софт, чехлы, подписки, сервисы. Лично я не вижу смысла тратить последнее ради «соответствия» непонятно чему. Но это дело каждого. Чтоб раскрыть потенциал тех же эйрподс нужен айфон или айпад или мак, иначе это вообще непонятно что. А наличие этих устройств подразумевает траты хоть на тот же эппл мьюзик, спотифай, и т.д. (я надеюсь вы не про пиратские мп3 через жопу загруженные в устройство). В рассрочке нет ничего плохого, но вот факт попытки сокрытия данной ситуации говорит о вас, к сожалению не с лучшей стороны. Это говорит о том, что вам важнее не наушники, а факт обладания ими и вы используете их как некий статус в обществе не важно, существующий реально или виртуально в вашей голове. Если вам важно было бы качество звука и музыка, вы бы вообще не начали этот крестовый поход.
@Дима НеБилан , какой потенциал, додик? Это наушники. К ним не нужно ни мака ни спотифая. Вот же б засранные мозги!!
@altengoff , без iPhone управлять же не удобно. Там тапы и нажатия не работают и что-то ещё вроде.
@Дима НеБилан , спасибо, что открыли мне глаза. Айфон и мак планирую покупать в следующем году в ипотеку
@Дима НеБилан , нищебродом от тебя пахнуло. Автор то айпода про может себе позволить, а ты только херню в коментах можешь написать ?
@xstatic , конечно, я нищеброд. Еще и школьник 🙂
@Дима НеБилан , если не школьник, то совсем печаль: такое городить…
Подделки и копии оригинальных товаров на маркетплейсах — разбираемся в деталях
Совсем недавно маркетплейсы заявили, что собираются бороться с поддельными товарами на своих площадках, так как государство решило вмешаться и ввести штрафы для тех, кто напропалую торгует подделками. В августе 2022 года Ozon, Wildberries и «Яндекс.Маркет» заявили, что создали единую базу поставщиков, в которую будут попадать недобросовестные компании. Площадка, которая обнаружит нарушение, тут же сообщит остальным все его детали — вид товара, юридическое лицо и так далее. В теории такой поставщик должен быть заблокирован. Например, в «Яндекс.Маркете» заявили, что компания проводит тщательную проверку продавцов, в том числе закупает образцы и выносит решения. Звучит хорошо, но, к сожалению, правдой не является. Количество подделок, копий товаров на всех площадках крайне велико, и каждая из них закрывает на это глаза. Причем человек, который столкнулся с подделкой, на практике получает не поддержку площадки, а фирменное успокоение, когда ему объясняют, что ничего страшного не случилось, у него есть гарантия и он может ей воспользоваться! Такой пример приведу позднее, а пока поговорим о том, как выглядят подделки. Специально не буду добавлять примеры с «Яндекс.Маркета», их не меньше, чем у других площадок. Причина такого отношения к «Яндексу» в том, что мы каждый день публикуем в Telegram-канале примеры контента в «Яндекс.Музыке», который нарушает российское законодательство, призывает к убийствам и так далее. Слишком много «Яндекса» стало, но другого пути исправиться для него нет, так как компания просто игнорирует все запросы и обращения, не хочет что-либо удалять.
На всех маркетплейсах существуют одновременно как мошенники, так и поддельные товары. И те и другие выглядят одинаково с точки зрения оформления карточки товаров, но главное, что должно вас насторожить, это цена товара. Допустим, вы ищете себе недорогой смартфон, знаете, что вам интересна модель POCO M5s. Вводите в поиске этот товар и получаете список разных предложений. Обратите внимание, что они плюс-минус в одной ценовой группе.
Цены на электронику от разных поставщиков могут различаться, но разница не может быть гигантской. Теперь посмотрите на одно из предложений, которое быстро промелькнуло на Wildberries, потом его удалили.
Ровно такое же предложение для realme C11. Тут разница хорошо видна на одном скриншоте – 7 000 рублей и 11-13 тысяч рублей. Такой разницы в цене не может быть, тем более для марки, которая стоит недорого и уже предлагает хорошее соотношение цена/качество.
С высокой долей вероятности перед нами мошенники, которые попытаются обмануть вас. Вывести на общение за пределы площадки, заставить вас оплатить товар переводом на карту (и даже дать большую скидку!), а затем исчезнуть. Мы писали о таких ситуациях многократно, так что повторяться не буду.
Мошенники в маркетплейсах и не только — как не стать жертвой
Рассматриваем один из ключевых способов развода на маркетплейсах на примере «Озона». Как не стать жертвой и не потерять деньги.
Осторожно, мошенники на Ozon — как не купить кирпич вместо телефона
Очередная волна мошенничеств на Ozon, площадка не борется с ними, неохотно решает проблемы покупателей. Разбираемся в деталях мошенничества.
Поддельные товары под видом оригинальных
Что роднит всех мошенников? Они продают не то, что вы ожидаете купить. В первом случае продается воздух, когда у вас просто изымают деньги. Но на маркетплейсах также полным-полно товаров, которые представляют собой подделки, они не являются оригинальными. Причем такие товары уже выплеснулись из Интернета на полки обычных магазинов, особенно это видно по аксессуарам к MacBook, в частности, зарядным устройствам. Крупные именитые магазины стали продавать подделки, и выглядит это как минимум удивительно. То ли их обманули и они доверились поставщику, то ли решили заработать как можно больше.
Неделю использовал смартфон с батареей 10 000 мАч. Какие выводы сделал
Сегодня на тесте UMIDIGI Power 7 Max. Это смартфон с …
Субботний кофе №269
Налейте чашку бодрящего субботнего кофе и познакомьтесь с новостями недели. Google провела большую презентацию, Samsung представила фанатский флагман, а у Xiaomi произошел сбой…
Jetour привез в Россию новый кроссовер
В Москве прошла презентация нового кроссовера марки Jetour — X70 Plus. Это третья модель бренда, официально представленная в России…
Идеальный источник энергии. Поиски вечного двигателя
Мир застал множество попыток создания энергии. Существует ли среди них та самая?
Сразу хочу сказать, что маркетплейсы не заинтересованы в борьбе с подделками. Они получают свой процент от каждой сделки, проблемы некачественного товара лежат на продавце, и предъявить претензии площадке крайне сложно. Никакой ответственности те же Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет» за это не несут. Они каждый раз умывают руки и только периодически делают исключение, когда попадается недовольный клиент, который кричит об этом на каждом углу. Во всех остальных случаях расчет на то, что клиент не пойдет в суд и подарит деньги, махнет на ситуацию рукой.
Проблема намного шире и сложнее, чем нам может показаться. Ведь даже если площадки начнут борьбу с подделками в полную силу, они столкнутся с тем, что поставщики начнут маскировать эти подделки, ставить высокие цены, как у других компаний. И отличить их по стоимости будет крайне сложно. К слову сказать, мне нравится подход «Авито», где для смартфонов ввели маркер — цена ниже рыночной. То есть если вы смотрите товар, стоимость которого заметно отличается от рынка, возможно, стоит задуматься, почему это так. Дополнительный маркер, который должен вас предостеречь. Хотелось бы видеть такие предупреждения на любой площадке, это и показывает клиентоориентированность.
Давайте рассмотрим историю подделки на примере шуруповёрта Makita, который предлагается на Ozon. Найти этот товар можно вот здесь.
Конечно же, нас должна насторожить подозрительно низкая стоимость. Следующий пункт проверки товара — кто его продает.
С одной стороны, это Premium-продавец, что должно внушить нам доверие, с другой стороны, ИП, с которого будет сложно что-то взять — ищи ветра в поле. К слову сказать, подделок этого товара на Ozon вагон и маленькая тележка, только успевай глядеть вокруг.
Схема работы ИП, продающего подделку, рассчитана на то, что большинство покупателей не понимают, что именно они приобретают. Поэтому можно их с легкостью обманывать.
То есть человек не знает этот товар, оставляет отзыв и оценивает подделку. Но есть и более искушенные покупатели. Например, им интересно, почему упаковка вскрыта. Их успокаивают.
Есть те, кто начинает подозревать, что что-то тут не так.
Салют, умный дом — приглашение в автоматизацию привычных дел
Как умный дом Sber может преобразить вашу квартиру или дом. Разбираемся в сценариях работы и в том, какие устройства вам нужны.
Гид покупателя. Сравниваем Samsung Galaxy A54 5G и Galaxy A53 5G.
Есть ли в Galaxy A54 5G что-то такое, что оправдывает разницу в цене в 10 тысяч рублей? Смотрим на две модели, оцениваем их возможности.
Гид покупателя: полноразмерные наушники с ANC и aptX/LDAC
Выбираем полноразмерные наушники с активным шумоподавлением и поддержкой различных качественных Bluetooth-аудиокодеков…
4 главные книги сентября
Несколько хороших книг, которые стоит почитать.
Им продавец отвечает, что все хорошо. Но никогда не реагирует на проблемы, например, когда устройство ломается.
Таким образом, продавец нарабатывает себе репутацию, так как люди зачастую не понимают, что купили подделку, она не имеет гарантии, не работает как заявлено, а переплатили они за это чудо-юдо вдвое.
Конкретно в этом примере продавец в начале своего пути даже не скрывал, что продает подделку, но потом избавился от сантиментов и стал продавать товар под видом оригинального.
Проблема поддельных товаров на маркетплейсах сегодня приобретает невиданный ранее масштаб, более того, такие товары выплеснулись на полки обычных магазинов, вернулись 90-е годы. Причина в их низкой себестоимости, возможности положить в карман большую прибыль. Но самое главное, многие производители, которые следили за этим рынком и не ленились судиться с нарушителями своих прав, просто прекратили работу в России. Как результат, все ограничители сняты, и теперь подделок огромное количество, на любой цвет и вкус.
Для покупателя это означает необходимость быть осторожнее, внимательно следить за тем, что именно вы покупаете и у кого. Всегда нужно брать кассовый чек (не написанный от руки товарный или что-то иное, а чек, который проходит на nalog.ru). Если есть малейшие сомнения, то отказываться от покупки, в будущем она обернется только большими проблемами.
Например, в Ульяновске молодой человек купил электросамокат в два раза дешевле, чем он стоил везде. Отличная модель известного производителя. Через неделю батарея вспыхнула в квартире во время зарядки. Счастливое стечение обстоятельств позволило потушить пожар, его вовремя обнаружили и не растерялись. Но ведь все могло быть совсем иначе. Это яркий пример того, что подделка может быть опасной.
Но зачастую вы просто не знаете, что подделка вредит вашему здоровью и медленно отравляет вас в прямом смысле этого слова. Запрещенные материалы, пластмассы и силикон, содержащие вредные вещества, — список можно продолжать до бесконечности. Низкая стоимость всегда имеет неприглядную сторону, про которую мало кто задумывается. Пожалуйста, разумно подходите к своим покупкам, выбирайте товар придирчиво и не попадайтесь на удочку мошенников. Ведь продажа подделок — это мошенничество и ничто иное, назвать таких людей Робин Гудами нельзя, они делают кассу на незнании людей.
Жаль, но маркетплейсы бороться с этой напастью не хотят, а только делают вид, что готовы с этим как-то работать. Тот же Ozon, про который за последние два года вышло порядка пяти материалов, просто добавил обратно все компании и людей, которые торговали подделками, они успешно ведут свой бизнес на этой площадке. Схемы по обману людей ни на йоту не изменились, они все те же. И если вы думаете, что это касается только Ozon, то, увы, нет — так ведут себя все маркетплейсы. Они получают деньги с оборота, а купившими подделки можно пренебречь, отправить их решать свои проблемы с продавцом. Мол, сами были невнимательными и купили такой товар. А то, что мы его разместили на витрине? Бывает. Но крайне редко, и почти никто не жалуется на это. Диалог выглядит примерно так, но главное, что покупатель действительно остается со своей проблемой один на один. А идти в суд готовы далеко не все.
Сказ о том, как Ozon поддельные наушники продает.
В конце октября я заметила хорошие скидочки на Озоне на наушники Xiaomi Redmi AirDots. Вот такие:
Цена с баллами выходила более чем приятная. Конечно, я изучила отзывы, они были положительные на тот момент. Ни одного отзыва о подделке, все нахваливали наушники. Ну я и взяла. Это было ошибкой.
Наушники прибыли ко мне 2 ноября, заказала две пары. И эти две пары оказались палью, простите. Ужасной китайской подделкой.
У первой пары один наушник не работает вообще, у второго же невыносимый для слуха звук. Эти наушники проще выбросить, чем использовать.
Вторая пара наушников оказалась лучше, но все же заметно, что подделка. И вот почему:
1. Звук.
Просто ужасен. Наушники из Ашана за 29 р. лучше играют.
2. Кейс.
Он не открывается на 90° как в оригинале, а это мешает нормально доставать сами наушники.
3. Качество кейса и наушников.
Видно, что сделано из дешёвого пластика, присутствуют царапки и потёртости, которых быть не должно априори. Сами наушники постоянно выпадают из ушей через 5 минут, даже если ты просто сидишь. Внутри них всегда что-то подозрительно бренчит. Присутствуют непонятные звуки во время проигрывания музыки. Часто пропадает связь с телефоном.
4. Надпись на кейсе.
С лета 2019 на кейсе производитель пишет Redmi, ибо Xiaomi запустили новый бренд для бюджетных гаджетов. На упаковке дата производства 07.2019, на кейсе написано Mi.
Это самые значительные отличия от оригинала. Есть ещё ужасная инструкция, которая плохо пахла, но, увы, запахи передать не могу.
На Озоне я заказывала много и долго. Были неприятные ситуации с задержкой заказа, но это не так страшно. Страшно то, что Вы продаете натурально подделки под видом оригинала. В описании к товару ни слова о реплике. Наоборот, вы гарантируете подлинность. И нет, это не ИП, которые сейчас тоже могут продавать на данной площадке. Продавцом выступал сам Озон.
Когда я поняла, что меня обманули, то решила сначала написать отрицательный отзыв. Но даже и не пришлось. С начала ноября появилось 50+ отзывов о том, что люди получили паль. Жаль, что раньше не посмотрела. Но я и подумать не могла, что Озон на такое способен, все же был определенный кредит доверия.
Затем я нашла обсуждение, где люди тоже столкнулись с такой же проблемой. Я жутко разозлилась. В чате поддержки отвечает бот стандартными фразами, никто слушать не хочет, а товар до сих пор висит со скидкой и люди заказывают.
Я решила написать в группу в ВК. Спасибо, что там ответили.
А вот и ответы. Читаем снизу вверх.
У меня есть вопросы, на которые мне бы хотелось получить ответ.
1) Есть ли какие-либо проверки товара от поставщиков? Где гарантия, что и остальные товары на вашем сайте не подделка? Есть сертификаты и прочая документация, но как так вышло, что Вы пропустили подделку?
2) Если вы не знали, что это подделка, то почему товар продавался по максимально низкой цене? Возможно ли, что Вы заведомо знали о том, что это партия поддельных наушников.
Есть вероятность, что Озон сам не знал о подделке, что для них вдвойне неприятно. Почему бы вам не объяснить данную проблему в соцсетях, например, если это действительно виноват ушлый поставщик. Нам всем хочется знать правду.
Конечно, возврат — дело хорошее, но многие люди потратили свое время и деньги, а получили такой "подарок". Возврат денег происходит в течение нескольких недель, судя по отзывам, что тоже неприятно.
На данный момент я пытаюсь искать информацию в интернете и разобраться в дальнейших действиях. Составляю заявление в Роспотребнадзор, буду завтра отправлять. Если кто был в подобных ситуациях, подскажите, пожалуйста, дальнейшие действия, буду очень благодарна.
P.S Пока писала пост, ссылку на товар удалили. Уже маленькая победа есть. Хотя бы обманутых не станет больше.
1.1K постов 6.2K подписчиков
Правила сообщества
В этом сообществе не приветствуется:
1. Реклама. Любая: скрытая, явная, косвенная и т. д. Название любого бренда/товара/услуги должно быть обоснованно
2. Оскорблять Пикабушников прямо или косвенно (в том числе по объединяющему признаку: профессии, роду деятельности, национальности, политическим предпочтениям и т. д.)
3. Нарушать правила Пикабу
1. Годному контенту
2. Расследованиям и интригам (в рамках темы сообщества, разумеется)
3. Предложениям по улучшению сообщества
4. Вашему мнению. Любому. У каждого человека должно быть свое мнение. Высказывайте его. В споре рождается истина.
5. Раскрытию острой и актуальной темы.
Сообщество существует для диалога. Если кто-то не умеет его вести: хамит, хейтит, оскорбляет, нарушает правила сообщества и/или Пикабу — смело призывайте администрацию сообщества или сайта. Атмосфера в комментариях не должна портиться хейтерами.
Счас отпишутся «ой нам так жаль, давайте дадим вам 200 бонусов скидку, только не уходите»
Яндекс еда сливает данные мошенникам?
Позвонили мошенники, всё по обычной схеме: у вас попытались вывести деньги с карты на подозрительный счёт бла-бла. И называет адрес, где я якобы живу. Фактически, это адрес друзей, который естественно ко мне ни в каких системах не привязан, кроме Яндекс еды, тк иногда вызываю доставку, будучи у них в гостях.
Улика против Яндекс еды весомая.
Ответ на пост «Мошенникам бой!»
Вчера жена нашла карту ПСБ банка. От нехрен делать позвонила в банк и попросила найденную карту заблокировать. Оператор спросила имя/фамилию и четыре последних цифры из номера карты.
Потом спросила ФИО нашедшего карту. ну сказала жена, отчего-ж не сказать настоящему-то сотруднику службы безопасности Банка.
Где-то через час жене позвонила женщина-растеряха, назвала по имени-отчеству, что-то там поговорила о потерянной карте (типа, "теперь знаю, где потяряла. ") Жена ей рассказала, что карту давно уже порезала и выкинула в мусор.
И так оно вроде всё и ничего. поговорили и ладно.
Но вот нахрена ПСБ банк сообщает контакты нашедшего карту своим клиентам?!
Есть тут кто-нибудь в теме?
Я это просто к чему: так вот заблокируешь карту мошенникам, а им потом заботливый банк твои личные данные предоставит (ну, мало ли, может у мошенников там база данных неполная. )
Ответ на пост «Мошенникам бой!»
Подтверждаю, блокировка карт мошенникам — абсолютно рабочая схема, с которой у них очень сильно горит жопа. Вот например в ролике человек занимается тем, что на регулярной основе блокирует карты мошенников промышляющих в Telegram. Ссылку на него давать не буду, знаю здесь это не любят.
Добавлю лишь что многие из мошенников пользуются виртуальными картами, но если у вас есть её номер — банк считает её скомпрометированной и блокирует. Можно даже выдумать как на видео историю о том, что карта была разыграна, продана или еще что — сработает в любом случае. После блокировки карты, мошенник связывается с продавцом у которого её купил, но тот может лишь развести руками — никто не будет искать человека на которого оформляли карту и вести его в банк для разблокировки/перевыпуска, не те деньги.
Узнать какому банку принадлежит карта мошенника можно по первой же ссылке из гугла, например тут.
Ответ на пост «Мошенникам бой!»
По моим наблюдениям сейчас большинству мошенников не нужно, чтобы вы переводили что-то на их карточку. Это, похоже, дело прошлое и методики устарели.
Сейчас они хотят, чтобы вы поставили приложение удаленного контроля вашего смартфона, чтобы залезть в банковское приложение с вашего телефона и все раскидать по другим счетам, или хотя бы прочитать смс-ку с кодом для смены номера телефона, контролирующего ваше банковское приложение.
Ещё недавно они пытались выманить коды, которые прилетают в смс, а теперь из телека провели разъяснительную и они пользуются этим, чтобы убедить, что они не мошенники.
Несколько месяцев назад ещё они предлагали наивным гражданам не говорить пришедший в смс код оператору, а сказать его роботу, на которого тут же и «переключали».
Мошенники постоянно изобретают какие-то новые трюки и соц-инженерию. Нужно включать здравый смысл и во всём сомневаться. Кстати, многие банки и афеллированные с ними кредитовсучатели вроде бы не мошенники, а просто мудаки, но свои скрипты им приходится сильно менять. Мало кто хочет говорить персданные в телефон на неизвестный номер.
Но лох не мамонт, как говорится. И сейчас жулики звонят через вотсап и представляются оперуполномоченным, или службой безопасности банка. Говорить «фиксирую» они отучились, но другие клише еще работают=).
Главное надо понимать, что если не хочется геморроя, то лучше не пытаться обанкротить жулика водя его за нос долгими разговорами. Разве что вам это нравится, как мне.
Помните, что жулик, если сильно обидится на вас, то может доставить реальных неприятностей зная лишь немного утекших через ту же яндекс-еду инфу.
Да, если мошенник светанет карточкой, то заблокировать ее — лучший вариант. Это потеря реального ресурса для жулика. Бомжей и краденых личностей не так много в сети, как им хотелось бы.
Но злорадствовать и потешаться над жуликом если блокировка ваших карт и аккаунтов может представить для вас серьёзные неудобства — это может обернуться неприятностью. Хотя я всё равно над ними издеваюсь с удовольствием. Риск — дело благородное.
Мошенникам бой!
Господа! Чтобы насолить мошенникам нужно:
1. Показаться доверчивым.
2. Согласиться перевести им деньги (предоплату, оплату).
3. Выяснить номер карты и банк, куда нужно переводить деньги.
4. Позвонить в банк получателя и сообщить о том, что нашёл карту с данным номером. Сообщить номер и попросить заблокировать карту, чтобы мошенники ей не воспользовались.
5. Повторить пункты «3» и «4».
6. С учётом того, что карты оформлены, естественно, не на мошенников и возобновить работоспособность карты у них нет возможности, сообщить им об этом.
7. Предовольно ржать.
Садху — бомжи, святые аскеты или актеры-бездельники?
В социальном сообществе Индии есть много непонятных для нас персонажей. Один из таких странных личностей является садху. Их часто можно встретить в Варанаси, около храмов или в различных святых местах. Так кто это — бомжи, святые аскеты или актеры бездельники?
Считается, что садху – это религиозные аскеты, которые полностью посвятила свою жизнь духовным поискам. Они отреклись от всего мирского — моральных и материальных благ, удовольствий и секса ради познания бога и бесконечной медитации.
Узнать садху на улицах Индии достаточно просто. Обычно они в яркой (чаще всего оранжевой) одежде, с запутанными длинными волосами, а лицо разукрашено пеплом от святого костра или различными красками. Хотя, чем демонстративнее он выглядит, тем больше вероятность, что это обычный актер, выманивающий деньги из наивных туристов.
Потому что стать настоящим садху не так то и просто. Для этого мало нарядиться в соответствующий наряд, обмазать лоб и выйти на улицу. Для этого необходимо пройти специальный ритуал, который может провести только более опытный садху.
Затем новоиспеченный садху получает благословение и свою личную мантру, с которой он будет идти по жизни, медитируя, странствуя и достигая просветления. Некоторые становятся отшельниками и уходят туда, где нет людей, чтобы никто не мешал им заниматься духовным развитием.
Есть также еще более необычное и даже жутковатое направление аскетизма — агхори. Это малочисленная мистическая секта, адепты которой обитают недалеко от кремационных костров, обмазывают все свое тело человеческим пеплом (их сразу можно заметить и узнать благодаря этому), едят недогоревшие остатки тел, обматывая части тела и половые органы веревками и цепями. Лично мне такие не попались, фото не смог сделать, ну и ладно, не особо жалею. Психика после встречи с такой личностью может реально пострадать.
Садху же можно встретить в Варанаси на каждому шагу, особенно на набережной Ганга. Забавно наблюдать, как эти «аскеты» читают мирские газетки.
Продают всякую ерунду доверчивым туристам и зевакам.
И выпрашивают деньги за фото с ним. От «сколько не жалко» до вполне нормальных сумм рублей в 500. Лайфхак: чтобы не подходить совсем близко и не платить деньги за фото, возьмите с собой телеобъектив:)
Даже любопытно, хоть один реальный садху мне попался или нет?
Спамерам в России больше нет места. Номера для обзвона отныне блокируются за считанные минуты
Номера, с которых звонят спамеры и мошенники, теперь будут блокироваться спустя пару минут после появления жалобы на них. Раньше на это уходило до трех дней, и нужно было оставлять заявку на сайтах ФАС и операторов связи. МТС сделал сервис более удобным – отправить жалобу можно через мобильное приложение оператора.
В России радикально изменились правила блокировки телефонных номеров, с которых поступают звонки рекламного и мошеннического характера. Если раньше после поступления жалобы от абонента на отключение номера оператором уходило до трех дней, то теперь этот промежуток сократился в сотни раз – с 72 часов или 4320 минут до нескольких минут. Об этом CNews сообщили представители оператора МТС.
К моменту выхода материала столь значительно ускорить реагирование на жалобы операторов смог только МТС. В фирменном приложении оператора появилась опция отправки жалобы на мошенника или спамера с указанием его номера. Обработка жалобы занимает пару минут. Найти нужную кнопку можно в разделе «Поддержка» в приложении «Мой МТС». Обращения абонентов обрабатываются с помощью алгоритмов Big Data.
Система жалоб на спамеров и злоумышленников действует в России с лета 2022 г. Как сообщал CNews, ее создала Федеральная антимонопольная служба России (ФАС), но идеальной, с учетом того, как она реализована, назвать ее нельзя.
Чтобы пожаловаться на нежелательный входящий звонок, нужно зайти на сайт ФАС, найти нужную форму, заполнить ее и отправить, после чего обращение будет рассмотрено в течение трех дней. Аналогичные сервисы появились на сайтах крупнейших операторов связи, но в течение длительного времени отсутствовали в их фирменных мобильных приложениях, а ими абоненты пользуются, вероятнее всего, намного чаще, чем сайтом.
«Мы действительно в прошлом году запустили совместно с ФАС сервис для блокировки нежелательной рекламы, которая поступает абонентам без их согласия, – сказал CNews Андрей Бийчук, директор продукта «Защитник» МТС. – Обработка заявки занимала около 72 часов и подать ее можно было через заполнение электронной формы, не всем пользователям это было удобно. Мы создали удобный и быстрый сервис для отправки жалоб. Пару кликов в мобильном приложении, и номер отправится в блокировку через несколько минут. Мы уже видим, что клиенты активно начали пользоваться новой возможностью».
Поскольку обработка жалоб за спамеров осуществляется при помощи алгоритмов, то, теоретически, может существовать вероятность, что в «черный список» попадут номера ни в чем не повинных абонентов российских операторов связи. Андрей Бийчук, однако, заверил CNews, что это невозможно.
«Алгоритмы Big data проверяют номер по многим параметрам прежде, чем отправят в блокировку, – сказал CNews Андрей Бийчук. – Номер будет заблокирован сразу после обращения клиента, если у этого номера уже были признаки несанкционированной рекламы».
На вопрос CNews, как быть владельцу номера, не участвующего в обзвонах, если такое случится, Андрей Бийчук не ответил. Он подчеркнул лишь, что «такой вероятности нет».
Возможность пожаловаться на спамеров есть и в сервисе «Защитник» в экосистеме МТС. Представители оператора сообщили CNews, что за первые девять месяцев 2023 г. абоненты МТС воспользовались ею более 1,5 млрд раз. Это приблизительно на треть больше, чем в период с 1 января по 30 сентября 2022 г.
На вопрос редакции об эффективности системы жалоб через приложение МТС Андрей Бийчук ответил: «Уверен, новый функционал будет эффективен в борьбе со спам-звонками. Чем больше жалоб приходит от абонентов, тем эффективнее мы блокируем спам-номера».
Не исключено, что, получив возможность потратить минимум своего времени на отправку жалобы на нежелательный звонок, россияне действительно станут делать активно пользоваться ею, тем самым отбирая у мошенников и рекламщиков номера телефонов. Но пока что в ситуация со спам-вызовами в России лишь ухудшается.
В начале октября 2023 г. CNews писал, что в январе 2023 г. рекламщики пытались позвонить россиянам 28,5 млн раз, а к августу 2023 г. таких звонков стало 48,5 млн. Другими словами, менее, чем за год их количество выросло 35%, то есть придуманная ФАС система пока не очень эффективна.
Ответ на пост «Взлом Телеграмм аккаунта и логика телеги!»
Сама столкнулась с подобной ситуацией не так давно. Для начала небольшое отступление:
Стала замечать, что мама стала очень доверчивой со временем. Перечислять не буду — там простыня на отдельный пост. Но как только появились первые звоночки, сразу стала с ней проводить регулярные разговоры на тему цифровой безопасности, присылала ей истории про мошенников и как они разводят пожилых людей. Но видно все это было без толку. Пока не обожжешься, не поймешь.
Еще мама из тех людей, кто добавляет к себе в друзья в вк (или подписчики в запретграме) не только тех, кого хоть раз в жизни видела, но и тех, кто имеет к этим людям какое-либо отношение. В ее «друзьях» можно найти:
— бывшую жену сына двоюродного брата папы (ни с кем из них она в жизни не виделась)
— секретарша, которая работает на жену брата
— муж этой самой секретарши
— дочка ее коллеги, с которой она работала вместе 20+ лет назад
Ну вы поняли. И ей действительно интересно следить за жизнью всех этих людей. Дефицитом общения мама не страдает — я ей звоню раза два в неделю, у нее есть друзья. Ей просто реально интересно как все поживают.
Я ее неоднократно предупреждала, что не стоит так делать, это как минимум странно. Но на меня отмахивались рукой: «Да что ты понимаешь».
И естественно беда пришла именно оттуда.
Маме пришло сообщение в телеге от очередной «подруги» с которой она от силы раз в жизни общалась. Та ей написала, что она участвует в каком-то конкурсе и нужны голоса. Вот ссылка. Переходи и проголосуй.
Мама, естественно, ничего подозрительного не заподозрила. Подумаешь, что никогда с ней до этого не переписывалась. Неудобно же отказывать. И перешла по ссылке. А потом ей сразу же пришло уведомление, что в ее устройство был совершен вход со Смоленска.
Мама на панике сразу написала мне
И, не дождавшись моего ответа, удалила телегу. Ну, как удалила — просто приложение удалила с телефона. Ведь по логике пожилого человека это тоже, что и удаление учетки. И да, она получила такое сообщение от телеги, но почему-то решила его проигнорить.
Матерясь сквозь зубы я позвонила маме и попросила ее дать мне доступ к ее телеграм. Получив доступ, завершить сеанс взломщиков я уже не смогла — со своего устройства только зашла, а так как мама удалила приложение, то даже после его повторного скачивания тоже должна была ждать 24 часа. И нет, облачного пароля у нее не было.
Оба сеанса принадлежат взломщикам
Я сразу же установила пароль и написала всем контактам от ее имени примерно следующее послание: «Мой аккаунт взломали. Пожалуйста, игнорируйте любые странные сообщения и просьбы от меня».
Через 24 часа смогла кикнуть сеансы взломщиков и еще раз провела беседу о цифровой безопасности с мамой. Попросила ее еще раз удалить все лишние контакты и вообще почистить соцсети.
И вот вчера, зашла в ее запретрам, а там только прибавились новые подписчики — старых ей было жалко удалять.
И вот скажите. Толку от постоянных бесед с пожилыми родителями, если все предупрежденя игнорируются?
Почему везде есть «детский режим», чтобы родители могли контролировать активность ребенка в интернете, но нет «пожилого режима», чтобы уже подросшие дети могли уберечь своих постаревших родителей от мошенников?
История моей мамы еще хорошо закончилась. А вот сколько подобных историй с более печальным финалом?
Досудебка от Роспотребнадзора к РЖД
Летать боюсь жутко, поэтому, куда можно добраться силами вагонов, то я предпочитаю такой метод.
Июнь 2023г. Я возвращаюсь с Адлера (в Москву) поездом, муж тем временем летит самолётом.
Билет был куплен повышенной комфортности – купе, кондей, био-туалет и тд.
Как только мы отправились с Адлера:
— туалет был закрыт на ключ;
— кондей дул (горячим воздухом), но очень слабо (я к духоте устойчива), а потом и вовсе выключили (даже у меня темнело в глазах — первый раз в жизни), шорты хлопковые были буквально приклеены к попе, при этом – я вообще очень редко потею)
— розетки не работали во всем вагоне.
Спустя около 3-4 часов, приходит начальник поезда, мол так и так, тут сломалось, там отвалилось, но мы делаем все возможное, чтобы это устранить, но чтобы вас хоть как то задобрить вот вам 2000 баллов РЖД.
Я сразу сказала, что мне эти бонусы не нужны, мне куда важнее доехать с комфортом, но подумала, что раз так, то чего бы и нет собственно. Был составлен какой-то бланк. Еще тогда он сказал, что этот бланк уйдет в Челябинск (. ), но я не предала этому значение.
Стоит отметить, что со мной в купе ехали три сестры около преклонного возраста и они были очень рады предложению начальника поезда. Хотя я тогда высказала свое мнение, что лучше сейчас с комфортом, чем эти 2к бонусов.
Мы сели в обед, а дамы вышли на своей станции около 2х часов ночи. И тут у меня возник второй вопрос к начальнику – то есть, они ехали меньше (около) 12 часов, им 2000 баллов, а мне тут еще страдать и… тоже 2000 баллов? Начальник поезда пожал плечами и был таков. С того момента у меня начал зреть план о том, как я пишу везде жалобу .
По приезду домой, я написала в Роспотребнадзор и напрямую (ха-ха) ген.диру. РЖД (наверняка видели в начале вагона) контакты.
Сообщения были одинаковы, отличались лишь тем, что в РЖД я дописала свое негодование распределением бонусов.
Это было предисловие, а тут начинается самое интересное.
В Роспотребнадзор я написала напрямую (не смогла найти заявление, но там было буквально пару предложений «ехала тогда, на том, с таким билетом, с такой классификацией вагонов, по такой стоимости – и дальше, что не работало… прошу принять меры) (если кто-то знает как найти, прикреплю)
Потом пошли как мне тогда казалось отписки:
Сначала пришел ответ от Москвы :
Я подумала « Ну началось… засекаем 30 дней)
И потом пришла другая отписка из Северо-Кавказа
А затем… приходит 3 ответ! Уже из Челябинска)
Тут я уже смеялась)
Но неожиданно… мне приходит ответ от Роспотребнадзора, где из моих трех предложений сделали полноценную досудебную претензию! Ниже все прикрепляю.
Сегодня только дошли руки все это отправить. Я обязательно все дополню, не рейтинга ради, а пользы для
Очень надеюсь, что кому-то это поможет.
П.С. РЖД ответило только ( 9 августа) спустя 2 месяца!
И их ответ был «вода, вода, а стойте, у нас же есть ВОДА!»
Осторожно телефонные мошенники
Сегодня позвонила девушка, представилась оператором МТС, назвала мои данные номер и серию паспорта и сообщила что мой номер телефона сегодня прекратит обслуживание оператором, так как в договоре который я подписывал более 5ти лет назад был пункт что номер будет обслуживаться на указанный срок и что телефонный номер надо переподключить если вы согласны и далее пользоваться номером, так же обещала скидку 20% со следующего месяца (вот тут можно было сразу догадаться), если я продолжу пользоваться услугами МТС, следом за этим пришла смс от MTC_ID с четырех значным номером который нужно продиктовать оператору, вот тут у меня и закрались сомнение, те кто периодически оплачивает через мобильную связь какие либо услуги знают что после ввода циферок списывается денежка, возможно и данные карты мои у этих людей тоже есть, я отказался. Решил позвонить на горячую линию МТС 8−800−25−00−890, дозвонится до живого оператора не реально, информация в интернете что после приветствия ботом нажмите 1, нажал, мне начал выводить инфу по моему тарифу, потом нажмите 0 и бот говорит что команда не верная. Если есть сотрудники МТС, как вот в таком случае быть? компания МТС как позвонить живому оператору в вашей конторе? После работы заехал в салон связи МТС где мне сообщили что такой функции как ограниченный по времени номер в МТС нету и это были мошенники. Будьте бдительны всем добра
Прошу поднять в топ или в горячее или как там надо.
Ответ на пост «Когда уже государство вздрючит маркетплейсы?»
Скажу как производитель, торгующий в том числе на озоне (слово селлер не хочу употреблять). Нашу продукцию, производимую в рф стали подделывать китацы.
Берут наши фотки, указывают наш бренд ценник примерно 1/2 от нашего и срок поставки месяц. Нам об этом рассказали клиенты, наши ли это карточки и есть ли у нас представители в Китае.
Подали жалобу. Около 2 (!) недель озон ее рассматривал и вот сегодня пришел ответ, что продавцы, выставляющие карточки под нашим брендом заблокированы.
Мы кончено этому рады, но имхо это долго все же, и я вижу некоторые репутационные риски, типа это не мы продукт разрабатываем и тут производим, а в тупую перепродаем китайцев, как это делают кучи «селлеров» на маркет плейсах.
Покупка уценённого Galaxy S22 на OZON
Хочется поделиться с общественностью.
Оформил заказ на уценённый Galaxy S22 (заказ 29001002-0027 от 16 сентября), в карточке товара указано: "Товар б/у. После ремонта в сервисном центре. До СЦ: Обрывается связь. После СЦ: Обновление ПО. Товар исправен.
Вскрыта заводская упаковка. Имеются следы эксплуатации и мелкие царапины на дисплее. Гарантия производителя"
Буквально на следующий день после получения заказа (дней через 5. 7 после оплаты заказа), я спускался на лифте, телефон потерял связь (что вполне нормально, клетка Фарадея). По выходу на улицу связь не восстановилась. Перевёл в режим самолёта и обратно, связь восстановилась.
Через некоторое время, во время звонка начались помехи связи, началось искажение звука, а потом просто тишина на линии, но звонок идёт.
Позже, в течение дня в режиме ожидания он терял связь дважды.
Я начал искать причины проблемы в интернете, на форуме 4пда нашёл тему, в которой есть описание: телефон некорректно переключается между сетями 4G, 3G, 2G в аппаратной части. Там же на форуме, в ветке посвященной S22 есть опрос, где 33% опрошенных утверждают, что у них были аналогичные проблемы ( https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=1043815 можете ознакомиться с опросом)
Я не хотел с ним расставаться, так мне он понравился, в руке лежит офигенно. И 3 чехла к нему купил))
Промучавшись неделю, решил всё-таки оформить возврат, ибо покупать себе проблемы за почти 35 тысяч рублей в мои планы не входило.
1 октября я оформил возврат (29001002-R2). Сегодня, 9 октября, мне пришло уведомление, что возврат отклонён. Основание отказа не указано.
@Ozon, ответьте мне: как может ПОВТОРНЫЙ возврат по браку с той же проблемой быть отклонён?
Я отказываюсь не от рабочего телефона, а от телефона, который теряет СВЯЗЬ. Кажется, это главное его предназначение, нет? Им невозможно пользоваться.
P.S. при покупке продавец был сам ОЗОН, не какой-то ИП Пупкин, была плашка "1 год гарантии от OZON". Так где гарантия, Озон? Обманули вообще во всём.
P.P.S. в планах писать досудебную претензию, а дальше в суд.
Страхование квартир. Начало
Страхование квартир. Добровольное. Не путать с ипотечным.
Вас слишком много мои дорогие подписчики. 22 человека. Отпишись и мне не надо будет больше писать.
Суть страхуем квартиру, что может быть застраховано:
Коробка (конструктивные элементы)
Движимое имущество, вам любимый диван и телевизор
Гражданская ответственность (если че нибудь в квартире произойдет и сосед будет требовать с Вас деньги)
Часть первая квартирная. КЛАССИКА
От чего классически страхуется:
Механические внешние воздействия (в том числе стиихийные бедствия)
ПДТЛ (противоправные действия третьих лиц, кража, грабеж, разбой, хулиганство) — сосед сломал вам дверь и украл телевизор. А вот если сосед с ключами зашел в квартиру и унес Ваш телевизор это будет отказ. Т.к. Кража должна быть со следами взлома.
Бывают всякие мелкие дополнения.
Помните первый пост? Страховая сумма, страховая стоимость и прочее. Сейчас начнется.
Классический продукт страхования квартиры, подразумевает что клиент заполняет заявление там указывает сколько его имущество в квартире стоит, например отделка 1 млн руб. И диван с телевизором 500 т.р. Но думает, да эти лоботрясы с меня так много денег сдерут. Укажу лучше 500 т.р. Отделка и 100 т.р. Телевизор с диваном.
Что нас ждет дальше. На момент предоставления данных клиентов никто не будет проверять истину предоставленных данных.Клиент сказал, подписал. Шито крыто. Клиент заплатил 5 т.р. И счастлив.
Что происходит, дальше. Квартиру затопило, обои отпали, пол мокрый и т.д. А еще и телевизор промок и замкнул.
Пишем заявление в СК (страховую компанию), назначают эксперта на осмотр. У Клиента горит «жопа», а СК хочет чтобы «жопа» под остыла в прямом смысле, подсохло дома, т.к. Частая практика что обои не отпадут и вообще ничего не будет, ну да пол вздуется, мебель и т.д. Но телевизор уже не вернуть. Каждый идет за своим интересом. Обычно эксперт приезжает на 2-4 день бывает. Эксперт (независимый оценщик) состоящих в партнерских отношениях со страховой. У этих ребят оценка тоже производится как «бог подаст». Что он будет делать, он посмотрит на ваш ремонт, сделает фотки, в том числе фото повреждений и попрощается с Вами. Если вы ему что-то не показали из повреждений, вам потом помашут ручкой.
А еще при написании заявления надо не забыть написать претензию на соседа или на УК. Если этого не сделать и Вам платить не будут, т.к. Вы не передали права для регрессных требований.
Эксперт сделает расчет размера убытка может попросить какие нибудь документы. Потому что он не …. Знает итальянские у Вас обои или в Леруа на распродаже брали по 300 руб. Нет конечно разница есть и внешняя, но суть думаю ясна. Помним как они оценивают да? Так вот.
Когда он подготовит отчет в нем может быть две основные цифры:
Прививочная стоимость всего вашего ремонта, по какой нибудь средней стоимости с учетом квадратуры. Пусть эта цифра будет 1,5 млн. Руб
Размер ущерба который он насчитал. И в классике будет учтен износ, он спросил когда был ремонт и плюс минус накидает снижение. Пусть тут будет цифра 100 т.р.
Телевизор наш телевизор, спросят документы то есть что вы купили этот телик за 100 т.р? Нету? Так а этот телевизор сейчас стоит 20? А еще у тебя этому телевизору 5 лет?
Акт третий. Математический.
Пропорция — соотношение между страховой суммой и страховой стоимостью (действительной стоимость)
ГК РФ гласит если ты занижаешь страховую сумму или завышаешь, твои проблемы, получать будешь по бороде.
Застраховали мы значит на 500 т.р.. А оценщик говорит СК, «тебя нае..ли Витя» у него ремонт стоит 1,5 млн. СК «опа братан четко это что значит 1к3 бомба». В этой пропорции и будем платить 3 к 1. У нас размер убытка по оценке на отделку 100 т.р. Платим тогда 1/3 это 33 333,33(3) — клиент уже начал лысеть, как я.
А у нас еще телевизор, доков нет стоимость Телика 20 на рынке (в магазине) плюс износ процентов 40+-, ну тогда к выплате еще 12 000 руб.
Как у Вас с математикой? Сами сложите? Спасибо.
Горит очко у всех, оба участника данной сцены остались не довольны, один мало получил, а другой заплатил (не очень то и хотелось).
Еще повезло франшизы не было.
Базовые рыночные расценки по такому страхованию:
Движимое имущество — 0,3 — 0,7%
Гражданская ответственность 0,3-0,7%
Чтобы прикинуть примерно. Надо цифру стоимости умножить на данный размер процента.
Например отделка на 1 000 000 руб — будет стоить от 2500 до 5000 рублей.
Подводные камни для ЛЛ:
Недострахование (она же дальнейшая пропорция). Получите в соотношении страховой суммы к действительной стоимости, но никогда не более действительной стоимости.
Износ. Посмотрят на ваш 10 летний телевизор, и скажут что извини, но уже слишком стар чтобы им пользоваться на 1000 руб.
Документы на стоимость техники\ ремонта. Не подтвердите сами, оценщик будет сам выдумывать искать в справочниках, будет ли там корректная инфа вопрос.
Накидайте Ваших проблем, что было, попробуем разобраться.
Я не знаю как сократить объем инфы, чтобы было понятно. Сел писать думаю щас так сяк накидаю и в одном посте раскрою тему по квартирам сразу, но не получается.
Что еще надо рассказать:
Коробочное страхование — там наверное придется пилить 2-3 поста, Вам же еще пруфы бы хотелось.
Общие исключения при страховании квартир
Гражданская ответственность, с чем едят?
Что влияет на стоимость страховки?
Что должно произойти в жизни страны, чтобы страхование стало лучше?
Донаты пора уже подключать? Или ссылку на телеграмм канал?
Плюсцов наставьте, а то я сольюсь.
Ответ на пост «Больше не могу работать в школе»
Больше не могу работать инженером
Я инженер на одном важном предприятии. Уже третий год. Было много разного: незаинтересованное руководство, бессмысленные действия во время рабочего процесса и бесперспективняк в целом. Однако всё было более-менее спокойно. Средняя зарплата при 40 часовой рабочей недели — 43 тысячи рублей. (Спустя год накидывают 5 процентов).
В этом году решил взять две надбавки, обменять свое время на хоть какие то дополнительные деньги. Выхожу в смену в свои выходные и в пятидневнку взял один объект под присмотр. Общий итог — 5 тысяч рублей за объект (не без проблемный) и плюс 15 тысяч рублей при работе в один из выходных каждой недели.
В итоге вышло 50 часов в неделю (плюс по звонку кабанчиком необходимо решать вопросики на проблемном объекте, бывает не часто, но если что то сломается — считай прилип)
Итак, прошел сентябрь, 29 сентября в день зарплаты я осознал, что продал себя очень и очень дёшево. Все эти дублоны , падающие два раза в месяц для моего региона — просто жалкие копейки. Самая настоящая дедовщина происходит в стенах этого места. Пенсионеры и «старослужащие» имеют баснословные надбавки просто за то, что они тут были всегда, а молодым приходится из кожи вон лезть за лишний сантим в кармане. При любом раскладе в их глазах ты всегда остаёшься «дурачком».
Хуже только то, что и в отпуск никак не съездить, так как отпускные всего 30 тысяч. Ты просто получаешь отпускные и сидишь дома, растягивая их на два месяца, чтобы не экономить потом.
Это инженер? Это просто слово. Это позор. Это стыд. Каждый день, добираясь 13 км до работы, я то и дело обрабатываю информацию в голове, где я свернул не туда? Неужели это предел моих возможностей? Что делать?
Никакой индексации нет, повышать зарплату тоже никто не собирается. Люди готовы работать за такие деньги, зачем повышать? Более того, если кто то увольняется — их обязанности скидывают на оставшихся сотрудников. Кто как договорится, может за надбавку , а может просто «никто, кроме нас».
Сформированный костяк из пенсионеров плотно держит оборону, не подпускает молодых и близко к своему окружению. В отношении молодых — разделяй и влавствуй.
Неужели увольнение это единственный выход из этой ситуации?
Расскажите свою историю успеха) право жаловаться есть не только у учителей!
Как меня облапошил ПАО "Ростелеком"
Ребята, поднимите в топ, коменты для минусов внутри. Страна должна знать своих вороватых героев.
Рассматриваю я квитанцию и вижу непонятный мне пункт телетрансляция. Телевизора у меня нет лет 10, антенны тоже нет. А за телетрансляцию мне платить предлагают
Я несколько теряю дар речи и начинаю написывать В Петроэлектросбят, который теперь этим занимается. Петроэлестросбыт две недели думает отвечает мне
То есть деньги они с меня берут, а как, за что и почему, не их дело. Три часа я долблюсь, как дятел в поддержку Ростелекома. Три оператора по очереди бесконечно уточняют какие-то сведения. У меня столько сведений нет.
Договора я сними не заключала, телевизор мне, как змее ботинки, но для прекращения всего это цирка, я должна им предоставить фото паспорта со всех сторон и документы на квартиру.
Обращение они таки приняли на третьем часу долбежки, что дальше делать я не знаю
Лига Юристов, помоги, я не xочу платить каждый месяц много денег неизвестно за что
"Развели" ветерана. Как бороться с этими нелюдями?
Мне 50. Первый пост в сети. Трясет всего. Заранее извиняюсь за сумбур.
Тесть (87 лет) участник и ветеран боевых, слышит и видит очень плохо. Теща (83 года) инвалид- онкология. Живут в 1к квартире. Москва, Митино.
Плохо работал телек (антенна) и они во-вторник вызвали «мастера» из рекламы в почтовом ящике. Пришел некий иван. Взял с тестя предоплату 5000 руб., сказал, что пойдет на Митинский радиорынок (10 мин.пешком). Принес ресивер стоимостью примерно 1000-1500 рублей.(Цену в интернет- магазинах я посмотрел сейчас) Подсоединил. Настроил. В итоге в счете:
ТВ приставка 6500 руб.
Монтаж кабеляTV 7500 руб.
Д——ль (неразборчиво)TVсигнала 2500 руб.
Настройка программ 3800 руб.
Диагностика ноутбука!? 2500 руб.
HDMI кабель (идет в комплекте вроде) 1800 руб.
В заказ-наряде цифры неразборчиво ручкой написаны, могу перепутать. ИТОГО: 24000 . руб.
Тесть с пенсии, оставшиеся 19000 руб. перевел на карту некоей екатерины.
Я был с женой в отпуске 6 дней. Нам они ничего про проблемы ТВ не говорили. Узнали об этом только сейчас, когда гостинцы принесли после поездки. Заказ-наряд есть. Тесть его подписал. Стоимость работ и материалов им конечно же заранее не озвучили. Тесть говорит- «как во сне» заплатил.
Смог узнать из открытых источников, что работают данные персонажи под ИП Лукьяненко С.Н. ИНН 550519218364
Номера телефонов нашел: мастера-ивана (из листовки-рекламки), этой екатерины (по переводу в банк) и на самом заказ-наряде.
Позвонил, спросил, не охренели ли они? Мол, буду писать заявление в полицию. Говорят- все легально, самозанятые мол мы. чек даже скинули мне на всю сумму.
Родителей мы всегда предупреждали о телефонных и т.п. мошенниках. Телефонные гниды неоднократно пытались их обдурить. Старики отбивались достойно. Были уверены, что они «наученные» Но, возраст.
Примерно такие же работы я заказывал для родителей этим летом с выездом мастера на дачу (20 км) Взяли 6000 руб. за все.
Посмотреть бы в глаза этому ивану. НАЖИЛСЯ?
Может органы какие-нибудь заинтересуются? Может есть какие-нибудь специальные органы, чтоб вставить ему «от земли до неба»? Гадко, мерзко и противно.
P/S/ Антенна без приставки нормально работала
Страхование для 1 подписчика и 1 просящего
Вообщем, будет много букв, возможно не всем понятных. Тема «СТРАХОВАНИЕ», просветительская деятельность часть первая. Сколько будет томов и частей не знаю. Будет зависеть как сильно Вам зайдет, хотя и мне должно зайти.
Что я знаю, я 15 лет занимаюсь этим » прекрасным дерьмом» . Почему? Да хрен его знает, это вроде как и работа, а вроде как и желание помочь, это вроде и сервис, а вроде и деньги за бумагу.
Ну чтож. Тут место для Ваших вопросов, в комментариях в смысле.
Начнем с базовых понятий:
Страховая сумма — на сколько застраховано, лимит ответственности Страховщика (больше чем эта сумма никто Вам не заплатит).
Страховая стоимость — реальная рыночная, оценочная, предполагаемая стоимость объекта — применимо только к имущественному страхованию (машина, квартира, дача, груз), не имеет смысла при страховании ответственности.
Страховая премия — сколько все это стоит. Цена уже в рублях или в валюте.
Страховой тариф — почти все страхование строиться на расчете тарифа (процента) от страховой суммы. По памяти только ОСАГО вроде имеет расчет в фиксированной базовой ставке и поправочных коэффициентов.
Франшиза — бывает двух типов, но может быть написана или в фиксированной сумме (рубли, валюта) или в проценте от страховой суммы. Два вида а) условная — до этого размера вы не получите выплату, более этого размера вы получите размер ущерба «полностью» (тут столько нюансов). б) безусловная — вычитается всегда. нет не так ВСЕГДА — размер такой франшизы у вас будет вычитаться при любом ущербе (размере выплаты). Если нужно тут рассказать подробнее пишите.
Так базовых терминов пока хватит, а то будет нудно.
По бомбим пуканами? Начнем с ОСАГО? Любите его? ВАЖНО — все что тут будет сказано лично мое мнение, как человека, всегда готов поспорить, только без усрачки, хотя иногда можно и с .
Поехали. Что такое ОСАГО наверное не нужно рассказывать?
Давайте сразу о .
Почему ОСАГО стало ..ука так дорого?
а) Реально растет размер средней выплаты. Увеличился думаю процентов на 20-30%
б) потому что страховые компании в предыдущие года нахапали ОСАГО, считали что там все ништяк, и готовы были платить огромные (по моему мнению) вознаграждения агентам, в это сладкое время начали как грибы расти агрегаторы, и полетел трафик договор и хороший и плохой. Нахапали, а потом обана, жопа, убытки убыточность 60% (если повезет), вознаграждения агенту 20-30%, а на 10% надо несколько сотен, а где то и тысяч сотрудников кормить, не сошлось. Че делаем? повышаем конечно.
в) в ЦБ крутять вертят, давайте Лимит Увеличим, давайте выплаты то деньгами, то ремонтом то прочим.
можно еще всякой херни расписать, но толку не будет. Компании просто пытаются свести дебет с кредитом, тут кому на что хватит фантазии.
Позже попробую еще глубже капнуть, просто есть ощущение, что если я буду писать сразу все подробности, клавиши на клавиатуре сотрутся, а вы читать не будете.
Почему нельзя купить или сложно купить полис, на старое авто, на мотоцикл, трактор или «подставь свое»
а) Праворукое или старое ТС или все вместе. Вызывает страх и гнев у страховой компании, т.к. размер убытка сложно прогнозируемый, почему? да потому что запчастей нет в справочниках или в нормальном наличии.
Так тут нужна ссылка для подробностей — как это работает. Выплаты ОСАГО, могут быть двух видов сейчас: Вам дают денег и Вас отправляют на ремонт. Но в обоих случаях расчет производится по ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ, которую спустили из высших органов. Идея хорошая, реализация всегда хромает. Например справочник ТУПО забывают обновлять, просто вот так вот, инфляция 50%, справочник 2020 года, да и покер всем . А у клиента проблема, ему считают запчасть по старой цене, кто плохой? Ээээ брат, я не виноват.
Ну вот что получаем, страховщик посчитал по справочнику а там цена в два раза ниже рынка. Кто . орас? Не не не, не оправдываю. без них никуда.
О чем я? Вообщем на правосудие машины, может не быть запчастей в справочнике вообще, или из-за их дефицита (отсутствия), кто-то нашел и добавил в базу бампер за 150 000 руб, а в реальности никто такой бампер покупать не будет, скорее всего разборки лучший вариант или аналоги.
Вы не поймите не правильно, Вы то нормальный человек, честный, ответственный и бабушке на улице поможете, но кроме Вас есть дядьки тетьки, которые хотят легких денег, как только открывается ящик Пандоры, они уже стоят в очереди и придумывают схемы как бы срубить бабла. Вот страховщики и максимально пытаются оградиться от добропорядочных граждан (но даже палка раз в год стреляет) или не добропорядочных граждан у которых только палка и стреляет.
б) Мотоциклы, тут наверное единственный аргумент. Цена полиса «копейки»(относительно Осаго на авто),, а бьются также или может даже больше, честно не собирал статистику, но рассуждаю -там цепанул между рядов, там 200 дал по центру города и прочие варианты.
в) тракторы — индивидуально некоторые компании не парятся, но кто-то боится. Условно поясню как считается. Средняя премия 3000 руб. а Средний убыток 60 000 руб. Тебе надо застраховать минимум 30+- тракторов чтобы быть хотяб около нуля в итоге. Почему так? Один трактор все таки какого нибудь может «за. нить». а В размере страховой премии (стоимости страховки, лежать — расходы на ведение и вознаграждение агента в том числе (по закону), 20% вроде если память не изменяет, Вот и получаем мы грубо в резервы 72 000 руб, а еще же зарплаты плати, дивиденды плати, налоги плати, за участие в союзах плати, копейки всякие еще накапают, но не в них суть. ИТОГ не хотят делать работу, в которой будет ноль, все хотят ЗАРАБОТАТЬ? Ирасы? отчасти да, но все вроде хотят только этого от работы, скажите где не так, хочу пообщаться с представителем.
Так в этой теме есть тоже что еще пожевать и подискутировать, может быть еще вернемся.
3. Почему все указания ЦБ на упрощения покупки полиса не работают?
Да как всегда, законы у нас хорошие, да реализация хромает.
Раньше быть, ЕГАРАНТ — суть площадка которая должна была обязать страховую компанию оформить полис, страховая компания должна была «сдать» туда определенный пул полисов.
Но все посмотрели на эту «дичь» и началось, сам сдал и сам купил. Много схем было. А обычный клиент иногда мог оформить, если повезет. А основную причину не желания страховать, я описывал кратко выше.
Потом дали коридор на базовую ставку, Да если вы не знали. Каждая страховая компания имеет полное право в диапазоне менять стоимость именно для Вас, по вашему «цвету кожи», «навыкам управлять ТС», «Цвету автомобиля» или прочим параметрам (конечно в законе они прописаны конкретно, но это же закон, делаем как считаем нужным.
Потом сделали «ПУЛ» теперь всех не желанных «клиентов», страховщик может скинуть в «ПУЛ» грубо говоря разделить ответственность по данному договору между всеми страховыми компаниями на рынке. Какая суть была, раньше кто-то это страховал и сидел с убытком например, приходилось банкротить компанию и прочее, а кто-то хорошо зарабатывал, потому что научился не ликвидных клиентов откидывать. А тут этот «шлак» предполагалось размазать по рынку. Но не вышло, так как все равно есть перекос по публичности и значимости компании в регионе и ее узноваемости, клиенту идут к ним, а этот пул компенсирует не полном размере убытка который произошел, а по фиксированному среднему размеру. Условно клиент пришел за выплатой 80 т.р., ему выплатили, а из пула страховщик получит только 50 т.р. А всю премию он перечислил в пул, в итоге поработал, но не заработал.
Вот все опять по новой ищут новые варианты как соскочить с этого работа ради работы.
Так мне кажется букв много, интереса Вашего может быть совсем мало. Но я попробовал и в этой теме много еще нюансов, как оформлять, как понять мошенника, куда идти если произошел убыток, хорошие люди автоюрист или не очень, и прочее и прочее.
Наберет пост 1000 плюсцов, я найду в себе силы написать еще какой нибудь сумбур или ответить на Ваши вопросы.
подписывайтесь на мой телеграмм канал, которого еще нет. Давайте еще придумаем название для блога тогда? «Честный траховщик» как вам?
ДА, кстати, если кто-то вдруг знает больше и лучше, поделись, я мог ошибиться, я человек 🙂