Что такое защита покупки устройства альфа

Комплексная защита покупки для устройств. Страховая компания альфастрахование – отзывы

Увы, нет по-настоящему действенных способов сделать свой смартфон или планшет непотопляемым, небьющимся и категорически неломающимися. Заводская гарантия защищает вас от ошибок производителя, но не от ваших собственных. Тем не менее, есть отличная возможность обезопасить себя от серьезных последствий, в первую очередь, в финансовом смысле. Избавиться от фобии кафельного пола и глубокого бассейна поможет страхование гаджета, услуга в рознице МТС носит название «Защита покупки».

Страховка, в отличие от гарантии, позволит ликвидировать поломку или компенсирует потраченные с смартфон деньги в случае, если винить можно только себя.

Где и как я могу застраховаться?

В магазине МТС сразу при покупке гаджета: просто скажите о своем желании продавцу.

Что я могу застраховать?

Услуга «Защита покупки» доступна только в отношении электронной техники, которая не относится к категории аксессуаров. Скажем, смартфон, фотоаппарат или планшет застраховать можно, а вот наушники или SD-карту — нет.

В каких случаях мне поможет страховка?

Практически при любом варианте поломки, которая произошли из-за вашей неосторожности, но при этом сломанный гаджет остался при вас.

Так, если вы выронили смартфон в ванну, разбили экран гаджета или сломали корпус, уронив его — это страховой случай. А вот забытое в трамвае устройство под услугу «Защита покупки» не попадает, и если вы уронили телефон в речку и достать его не смогли — тоже.

А что если у меня украли телефон?

В первую очередь, это преступление, и поэтому им сначала должна занятьcя полиция. Однако вы вполне можете рассчитывать на возврат потраченных на гаджет денег по страховке «Защита покупки», если полиция закроет уголовное дело, в результате расследования которого пропажа к вам так и не вернется. Кроме того, если телефон попал в чужие руки, этот вид страховки предусматривает возврат преступно потраченных с вашего мобильного счёта средств — до 1000 рублей.

На какой срок можно оформить страховку?

«Защита покупки» действует один год.

Кто может оформить страховку?

Любой совершеннолетний покупатель в розничном магазине МТС. Необходимо будет назвать своё имя, дату рождения и номер мобильного телефона.

Сколько стоит услуга?

Стоимость зависит от цены устройства. К примеру, для гаджетов за 5 и 10 тысяч рублей «Защита покупки» будет стоить 999 и 1 299 рублей соответственно. Защита смартфона Samsung Galaxy S6 Edge со 128 ГБ памяти, стоящего 49 990 рублей, обойдется в 3469 рублей, iPhone 6S с 128 ГБ памяти — 5 349 рублей.

С учетом того, что замена стекла на флагманских моделях Samsung и iPhone обойдется вам в 10-13 тысяч рублей, страховка поможет существенно сэкономить уже при первом «аварийном» случае.

Что я получу после оформления страховки?

Полис страхования от компании «ВТБ Страхование» — партнёра МТС, а также приложение к полису со описанием всех условий оказания услуги.

Какая сумма мне положена по страховке?

Если застрахованный товар не подлежит ремонту, вы получаете всю сумму, указанную в чеке, подтверждающем покупку товара. Если, к примеру, у гаджета разбит дисплей, то «Защита покупки» позволит вам бесплатно его заменить. Саму возможность ремонта определяет сертифицированный сервисный центр.

Что мне делать в случае наступления страхового случая?

Обратиться в страховую компанию:

• по телефону 8-800-100-44-40 , звонок бесплатный по всей России;
• по телефону 0544, звонок бесплатный по всей России;
• по телефону 8-495-644-44-40 , для жителей Москвы и Московской области.

Сотрудники страховой компании проконсультируют вас о дальнейших шагах. Если речь идет о какой-то обыденной неприятности, после которой ставший неисправным гаджет остался у вас, его необходимо будет самостоятельно отнести в любой сертифицированный сервисный центр, на который укажет страховая компания — там вам либо бесплатно отремонтируют гаджет, либо дадут заключение о том, что ремонт невозможен. В некоторых случаях вам будет предложено отремонтировать устройство за свой счёт, а потраченные на это средства компенсирует страховая компания. Стоимость ремонта будет указана в заключении сервисного центра.

Что мне делать после получения заключения сервисного центра?

Снова обратиться в страховую компанию. Вам потребуются полис страхования, заключение сервисного центра и, что очень важно, чек, полученный вами при покупке гаджета. При утрате чека страховая компания имеет право отказать вам в обслуживании.

Вместо не подлежащего ремонту гаджета вы либо получите такое же устройство, либо аналогичное из той же ценовой категории. Если предложенный выбор вас не устроит, вам вернут стоимость покупки.

Как скоро рассматривается вопрос о возмещении средств по страховке или замене гаджета?

Страховая компания принимает решение о выплатах в срок до 10 дней.

Есть ли какие-то другие виды страхования гаджета?

Да. Покупая любую электронную технику в МТС, вы можете также расширить ее гарантию на срок от года до трех — услуга называется Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО). Такая страховка защитит вас только от поломок, за которые несет ответственность производитель — их перечень указан в заводской гарантии на устройство. Оформив такую страховку в МТС, в качестве бонуса на первый год после покупки вы будете застрахованы от поломки устройства, вызванной перепадом напряжения в электросети при зарядке — обычная гарантия эти риски не покрывает.

Сколько стоит продление гарантии?

Это зависит от срока дополнительный гарантии и стоимости страхуемого устройства. К примеру увеличение срока гарантии с года до трех для устройств стоимостью 5 000 рублей и 10 000 рублей обойдется вам в 949 и 1 199 рублей соответственно. Для того, чтобы получить два лишних года страховки на упомянутый выше Samsung Galaxy S6 Edge со 128 ГБ памяти потребуется заплатить 2 699 рублей, а дополнительная годовая гарантия на iPhone 6S с 128 ГБ памяти стоит 3 299 рублей.

«МегаФон» совместно с компанией «АльфаСтрахование» объявляют о начале продаж страховых полисов на смартфоны и планшеты в салонах «МегаФон». Новые продукты помогут защитить владельца застрахованного гаджета от различных крупных повреждений, приводящих его к частичной или полной поломке, например, при непреднамеренном залитии водой.

Для оформления страхового полиса смартфона или планшета требуется только ФИО совершеннолетнего клиента и номер телефона. Его оплата происходит через кассы в офисах продаж «МегаФона». Полис вступает в силу на следующий день после покупки и действует один год. Действие любого из страховых продуктов распространяется на один страховой случай.

Цена товара	Защита покупки	Защита покупки Плюс	Дополнительная гарантия
до 3 000 руб.	25%	35%	19%
3 000 – 4 999 руб.	15%	17%	10%
5 000 – 9 999 руб.	11%	16%	9%
10 000 – 19 999 руб.	9%	12%	8%
20 000 – 39 999 руб.	7 %	11%	7%

На выбор покупателя доступно два плана – «Защита покупки» и «Защита покупки Плюс», а также дополнительная гарантия на оборудование. Первые два страховых продукта предполагают защиту от поломки из-за воздействия жидкости, перепадов тока, противоправных действий третьих лиц, пожара, удара молнии или взрыва газа. Помимо этого, полис «Защита покупки» включает такие риски как стихийные бедствия и списание денежных средств со счета SIM-карты при утрате устройства. «Защита покупки Плюс» в дополнение к базовой защите страхует от поломок смартфона или планшета из-за падения с высоты, повреждения в ДТП и падения предметов на устройство. Дополнительная гарантия предусматривает расширенный пакет гарантийных обязательств в течение года после того, как истекли обязательства производителя.

«Наши абоненты неоднократно обращались с вопросами о страховании смартфонов при покупке, особенно эта тема интересна родителям школьников. Мы идем навстречу нашим покупателям и запускаем необычный страховой продукт совместно с партнерами из “АльфаСтрахования”, который поможет владельцам устройств быть спокойными за свое устройство», – отметил директор по развитию бизнеса на массовом рынке Сибирского филиала ПАО «МегаФона» Денис МАЛИКОВ.

«Для большинства людей смартфон является одним из самых важных ежедневных аксессуаров, кража или порча которого оборачивается как бытовыми трудностями, так и значительными финансовыми потерями. Наша страховка поможет компенсировать эти потери клиентам салонов «МегаФона» при наступлении негативных событий, – комментирует Алина Соколова, вице-президент «АльфаСтрахование», директор департамента по работе с финансовыми институтами. – Мы рады началу сотрудничества с “МегаФоном” и уверены, что клиенты салонов по достоинству оценят наш страховой продукт».

С Альфастрахованием впервые я столкнулась еще в 2012, когда покупала смартфон Samsung Galaxy S3 стоимостью около 30 тысяч. До того момента о страховании телефонов я даже не подозревала. И когда продавец в Связном начал рассказывать о «преимуществах» страховки, я была поражена и решила, что конечно же мне это обязательно нужно. Стоимость полиса составила 1990 руб сроком на 24 месяца.. В кратце продавец заверил так, если я телефон засыплю песком, замочу, произойдет замыкание и аппарат перестанет работать , то по страховке мне его отремонтируют либо вернут деньги.Ключевое слово здесь Я . Вроде все просто и понятно! На деле же все оказалось куда сложнее. Если что-то случилось с телефоном, то Я должна доказать, что не сама его преднамеренно утопила/разбила, а сделал это кто-то третий. То есть меня обманули или ввели в заблуждение. В общем в первый раз я сильно с этим полисом погорячилась, решила больше ерундой не заниматься. Но не тут то было.

Муж купил мне новый телефон, на этот раз дороже предыдущего. Про страховку мы были наслышаны и решили в этот раз не заморачиваться. Но настойчивый продавец снова пытается нам впарить сей продукт. Муж объяснил продавцу, что мы это проходили и страховка ваша полное вымогательство, на что продавец стал уверять, что это абсолютно иной продукт, и по опыту предыдущих клиентов тут все иначе и эта страховка распространяется даже на поломки произошедшие по моей вине (а я еще тот рукожоп, о чем муж прекрасно знает). В общем по мнению продавца снова все было просто: телефон сломался — несете в магазин и все будет гуд. И мой мужчина сдался и купил этот продукт, стоимость которого составила 4999 руб сроком на 36 месяцев. Поверив на слово продавцу, муж не стал читать текст страховки в магазине (жаль меня не было рядом).

И в принципе мы забыли об этой страховке, пока не настал тот самый день, когда я разбила телефон, и тут мы вспомнили, что вроде как можем обратиться в салон за ремонтом. Приехали мы в связной, где полтора года назад был приобретен телефон и полис к нему. Девушка консультант сразу дала понять, что альфастрахование у них уже не действует и обращаться надо непосредственно в страховую, но ко всему прочему нужно ситуацию выставить так, будто телефон разбил кто-то третий, например кошка. Тут и начался наш квест. Поехали в страховую, оттуда нас отправили в сервисный центр, который делает диагностику. В сервисном центре девушка заявила, что действие страховки уже не распространяется на такую поломку, так как ответственность страховщика в этом случае действует только 12 месяцев со дня вступления страховки в силу (а как же 36 месяцев? Ведь мы именно на это рассчитывали). И вот мы снова обожглись. И ведь читали потом дома этот договор, и все равно верили, что нас правильно проконсультировали. Девушка только предложила вернуть средства по неиспользованной страховке в магазине, где был куплен телефон, а из магазина нас послали снова в страховую и круг замкнулся.

В общем вывод такой: вся эта их страховка полная лажа, и метеорит на телефон врядли когда нибудь упадет (еще и доказать надо, что это метеорит сам упал, а не я его на телефон уронила). В будущем буду покупать технику только в М-видео, там у них неплохие программы по дополнительному обслуживанию, и по крайней мере действуют на весь указанный срок, а не на 12 месяцев, в чем я уже убедилась.

Ну а на счет вернем мы деньги по страховке или нет, напишу позже, если мы все таки соберемся это сделать, ведь впечатление осталось крайне негативное и связываться со Связным и альфастрахованием больше не хочется ни по каким вопросам.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Защита покупки

Мы многодетная семья хотим купить дом. На затраты покупки дома соц. защита выплатит 50% от стоимости жилья, но при этом на 3 месяца мы перестанем получать выплаты на детей, т. к. мы воспользуемся программой. У меня вопрос почему воспользовавшись программой для многодетной семьи у нас забирают выплаты которые прописаны законом и идут на содержание детей при этом программа по приобретению жилья это другое финансирование и она не касается друг друга. Не где в документах это не прописано.

Добрый день, Владимир Иванович. Это не законно. Обратитесь в прокуратуру по данному факту.

Могу ли я вернуть денежные средства Альфа страхование Защита покупки?

Можно вернуть, но для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.

Купили телефон и вместе с ним Защиту покупки Альфастрахование. Не прошло года, сдали телефон по защите через Евросеть. В акте приёма-передачи указан срок до 90 дней. Вместе с телефоном были представлены все документы.
Через 1,5 месяца, позвонив на горячую линию для уточнения статуса аппарата, узнали, что не хватает документов (изначально они были предоставлены сотруднику Евросети для передачи с телефоном). Отсканировали и отправили их.
За неделю до окончания срока ремонта сообщили, что нет кассового чека и его надо дослать. Поэтому, вроде как, страховая не может принять решение о телефоне.
И теперь говорят, что срок 90 дней исчисляется — дословно «с момента получения всех документов страховой компание». Т.е. только СЕЙЧАС, когда уже прошло 90 дней.
Подскажите правомерно ли действия страховой и в частности сотрудников Евросети, принимавших аппарат и документы.
И как можно вернуть за аппарат деньги.

Здравствуйте. Действия совершенно неправомерны. Следует обратиться в суд с иском.

Конечно не правомерно, сейчас нужно предъявлять претензию на возврат его стоимости согласно норм ГК.

Здравствуйте, Ольга! У Вас есть все основания обратиться к продавцу товара и исполнителю услуги с письменной претензией основываясь на нормах Закона РФ «О защите прав потребителей». Описанные Вами действия носят незаконный характер, поэтому при отказе в удовлетворении заявленных Вами требований нужно будет обращаться в суд с соответствующим иском о защите прав потребителей. Для решения вопроса рекомендую обратиться к избранному Вами на данном сайте юристу лично. (ст.ст. 17, 18, 29, ЗоЗПП, ст.ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

Покупала телефон 2 месяца назад. Со страховкой защита покупки от АльфаСтрахование.
Вчера уранила телефон случайно в ведро. Будет страховой случай и как правильно написать заявление.

Здравствуйте, Екатерина! В заявлении главное не указывать, что телефон уронили по Вашей вине. Ну а конечно каждым юристом заявление пишется индивидуально с учётом обстоятельств дела.

Покупала телефон 2 месяца назад. Со страховкой защита покупки от АльфаСтрахование. Вчера уранила телефон в ведро с случайно, теперь он не работает. Эть страховой случай и как написать заявление чтоб страховая компания выплатила ремонт.

Купили вместе с телевизором «защита покупки» альфа страхование! Ребенок разбил экран игрушкой, а они говорят чинить за свой счет и по итогу предоставить чеки! Это правильно?

Зависит от условий страхования. Ознакомьтесь с условиями оплаты страховых случаев в своем договоре страхования.

Купили телевизор со страховкой в Альфа «Защита покупки». Телевизор стоял на тумбе с ножками. В один «прекрасный» момент, пластиковое крепление у основания ножки треснуло и тумба наклонилась. Телевизор упал, матрица экрана испорчена. Является ли это страховым случаем?

Здравствуйте, Юлия! Нужно смотреть условия договора страхования имущества (ст. 929 ГК РФ).

Здравствуйте. Смотрите Ваш договор страхования. Все страховые случаи указаны в условиях договора.

Отдал телефон в ремонт по «защита покупки плюс» назначили выплату! А телефон сказали не вернут! Хотя в договоре не прописано что моё имущество не будет возвращено! Так же в договоре прописано, что если страховая не может починить, это могу сделать я сам, соглосовав со страховой, но никто мне ничего не сказал! А просто поставили перед фактом! Объясните почему?)))

Закон о защите прав потребителей зафиксировал механизм правоотношений продавца и покупателя, так чтобы соблюдался принцип справедливости. Получив компенсацию, вы имеете право приобрести аналогичный товар.

Купили смартфон в МТС с защитой покупки от альфа страхования. Сегодня ребёнок упал и разбил телефон. В МТС говорили, что вернут деньги даже если он утонет. Можно ли расчитывать на ремонт или выплату?

Здравствуйте. Посмотрите в страховом полисе какие риски прописаны. Должно быть указано какой случай будет признан страховым.

Как получить выплату по альфастраховние (защита покупки) если компания настаивает на ремонт?

Что означает фраза «защита покупки» Как написано в л договоре?

Оформила покупку хор кредит банке в Москве, с финансовой защитой и СМС сообщением, первый платёж ещё не наступил, хочу отказаться от кредита, что буду должна банку? Спасибо.

Для отказа от кредита необходимо направить письменное уведомление на основе норм ГК, банку необходимо будет уплатить % за этот период.

Я взяла кредит в банке хоумкредит на сумму 50000, при покупке была включена финансовая защита, но продавец уверил, что в течение 14 дней от неё можно отказаться, я так и сделала, на 5 день я написала заявление в банке на её отключение, и через несколько дней её отключили, но ни перерасчета кредита, ни возврата суммы не было произведено, уже несколько недель хожу в банк и никто мне внятно не может объяснить куда делись деньги, а сегодня вообще заявили, что страховщики вообще могут не вернуть деньги, что делать, подскажите пожалуйста?!

Здравствуйте. Вы должны были написать заявление отказа от страховки, в ней Вы должны были указать реквизиты для перечисление суммы страховой премии. Позвоните в страховую компанию, уточните точно ли расторгнут договор страхования.

Купили планшет. оформили страховку. Альфа страхование. защита покупки! Произошел гарантийный случай! Ремонтировали более 3-х месяцев! В итоге. мне необходимо оказывается заплатить франшизу. о которой я понятия не имела! Как мне дальше действовать? Заранее спасибо!

Пишите грамотную им претензию пропишите в ней штрафные санкции вручите под роспись ждите 10 дней потом в суд если не ответят.

Для определения корректного алгоритма действий необходимо ознакомление с договором страхования, а также порядком оплаты страховой премии. «Написание» претензии не исключает отказа в ёё удовлетворении — необходимо наличие правовых оснований.

Разбил застрахованный телефон. Застрахован защитой покупки в альфострах. Не знаю что говорить в страховой что бы вернули телефон или деньги. Разбил при случайных обстоятельствах. Поскользнулся на улице и упал вместе с ним.

Доброго вам времени суток. Чтобы ответить на ваш вопрос предварительно нужно изучить договор страхования. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

Сегодня я ехал на новом автомобиле по КАДУ (4 месяца с покупки), и вдруг у меня отвалилась защита двигателя. на ходу! Я резко затормозил. включил аварийную сигнализацию, посмотрел под машину.
Увидел там открученную защиту картера двигателя. Предполагаю, что она открутилась так как была плохо прикручена на недавнем тех. обслуживании. 13 дней назад я делал у дилера ТО (о чем есть документы).
Я позвонил дилеру, они предложили сегодня вечером приехать.
Хорошо что я не разбился.
Вопрос, каким образом мне сформулировать претензию дилеру, максимально повлиять на выплату компенсации за моральный и материальный ущерб. Как мне быть.. я могу на что то рассчитывать, или мне будет не доказать вину сервиса?
Спасибо!

Доброго времени суток! Сформулировать претензию дилеру можете в произвольной форме, то есть, своими словами. Сошлитесь на ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

О техобслуживании у Вас есть документ, что свидетельствует о его вине, претензию на основе норм ГК нужно предъявить с требованием бесплатного ремонта.

Услышала что есть выплаты от соц. защиты материальная помощь в размере 800 тысяч на покупку жилья рублей я мать одиночка 2 их детей начала узнавать мне отказали так как я живу с мамой и мама у меня обеспеченна. Как мне добится этих выплат.

Вы должны быть признаны нуждающейся в получении жилья или стоять на очереди а без этого вам ни чего не дадут.

При покупки в кредит приобрёл я дорогой планшет консультант навязал мне страховой полис защита покупки альфастрах от краж грабежей и т.д третьеми лицами и тут спустя полугода каким-то образом в маршрутке планшет сперли с моей сумки. Обратился в полицию дело завели но так не планшет не воришку полиции не удалось отыскать, отправил я в альфа страх все постановления и документы на возмещение ущерба, через две ни дели с альфа страх пришел отказ о возмещении. Причина в том что по статье 158 подходит а по пунктам 2.б и 3.а не подходит то есть ущерб бы возместили если украли бы у меня дома. Подскажите что делать дальше? Ведь на конверте полиса написано одно а в нутрии конверта дописанно друге и сразу ознакомиться что внутри находиться не дают ток номер писа виден в вырезанной рамке.?

Здравствуйте. Отказ неправомерен. Вам нужно обращаться в суд за возмещением ущерба от страховой компании в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору страхования. Вы в этой ситуации потребитель, и к Вам так же применим ЗЗПП. Вы можете выбрать любого юриста сайта для составления грамотного искового заявления.

Был куплен телефон и на него страховка защиты покупки, настал страховой случай, отдали по страховке, в акте по приему написано ремонт в течение 90 дней, 90 дней прошло телефон не сделали что делать дальше?

Пишите претензию с просьбой вернуть денежные средства. При отказе идите в суд.

Купила смартфон sony xperia 21.08.2017 с дополнительной страховкой *защита покупки*-альфа-страхование. (гарантия 1 год, альфа-страх-1 год).05.08.2018 перестала работать часть экрана (я подумала от попадания воды). сдала по доп. страховке 13.08.2018 через *Евросеть*. с альфа страхования пришло письмо о том, что случай оказался гарантийным. Смогу ли я сдать смартфон по его прибытию в магазин, ссылаясь на письмо о гарантийном случае и о времени нахождения в сервисном центре, для проведения ремонта по гарантии?

Здравствуйте, Екатерина! Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы праве предъявить лишь одно требование. Предъявление требования о возврате денежных средств будет являться вторым требованием, связанным с одной и той же поломкой.

Можно ли возвратить страховку за фин. защиту при покупке авто если про нее не оговорено ни в договоре ни в доп. соглашении.

Можно потребовать возврата стоимости навязанной страховки, для этого необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК, если не пропущен срок, когда оформили покупку?

Добрый день. В соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 г. № 3854-У вы вправе в течение 14 дней со дня оформления страхования отказаться от него и потребовать возврата суммы страховки. Для этого необходимо обратиться с соответствующим письменным заявлением в страховую компанию и банк.

Я оформила комплексную защиту при покупке телефона, при наступлении страхового случая страховая компания отказала в ремонте телефона, ссылаясь на то, что гарантийный срок истек, хотя это не так. я составила претензию в адрес страховой компании с требованием произвести ремонт телефона, ответ так и не поступил. При подаче искового заявления в суд я могу требовать не проведение ремонта, а выплату страховой суммы?

Здравствуйте, если у вас — страховой случай, обращайтесь в суд, по условиям договора у вас есть право требовать выплату, ссылайтесь на ст. 309-310 ГК РФ.

В мае этого года я приобрёл телефон в мтс салоне стоимостью 18990 и купил защиту покупки стоимостью 2899.
Вообщем отфарматировал я телефон при включении просит ввести аккаунты которого давно не существует и не восстонавливается. Принёс обратно в салон они его не принимают говорят что я сам должен ездить по сервисом и добиваться прошивки. Так ли это хотелось бы узнать подробнее.

Ни куда ездить не надо, это их обязанность при продаже хлама организовать ремонт, для этого сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.

Я взял телефон в кредит, и мне навязали полис Альфа страхования «Защита покупки», но первоначальный взнос я не делал, получается, что сумма за страховку у меня будет высчитываться из ежемесячного платежа по кредиту. Можно ли расторгнуть договор страхования, если я его не оплачивал сразу (он в ходит в кредит)

Вы его давно оплатили, эту сумму перечислили сразу при оформлении кредита, вернуть ее можно, для этого нужна претензия на основе норм ГК, сумма страховки большая?

Здравствуйте, Руслан! В отличие от нормы ст. 958 ГК РФ, согласно которой сумма, уплаченная по договору страхования (страховая премия) или ее часть могут быть возвращены только в случаях, когда это предусмотрено договором страхования и на его условиях, нормы, утвержденные ЦБ РФ, обязывают страховщиков предусмотреть следующие условия: возможность возврата страховой премии до начала действия договора — в полном объеме в течение 14 дней с момента заключения договора при отсутствии страхового случая; возможность возврата страховой премии после даты начала действия страхования — частично, за вычетом суммы, пропорциональной сроку действия договора с даты начала действия страхования до даты прекращения; условие о прекращении действия договора с момента получения письменного уведомления об отказе от договора или с иной даты, согласованной сторонами; условие о возврате страховой премии по выбору застрахованного лица наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения уведомления.

Купила телефон в МТС. продавец посоветовал оформить страховку защита покупки от несчастного случая. Подскажите пожалуйста, могу я расторгнуть договор и вернуть деньги за страховку?

Можно расторгнуть договор и вернуть деньги, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, когда оформили?

Купил телефон в кредит. Застраховал по программе «Защита покупки». Телефон украли в транспорте через 10 месяцев. Обратился в полицию. Написал заявление. Отнес копию заявления в страховую и все остальные необходимые бумаги. В страховой сказали — Не страховой случай. Так как в полисе прописана только страховка от кражи СО ВЗЛОМОМ. Да действительно в графе требуемый список документов указано — «постановление о возбуждении или отказе от возбуждения уголовного дела ст. 158 п.2 Б/ п.3 А». Во всем остальном тексте полиса написано КРАЖА. Полис продается запакованный и заклеенный в картонный пакет, который не дают для прочтения перед покупкой и не скрепляют подписями. На котором написано «Страхование от КРАЖИ», со взломом не указано. Реально ли через суд получить всю сумму страховки или только стоимость самого полиса?

Всю сумму будет достаточно сложно получить Вам нужно будет в суде доказывать ст 56 ГПК РФ что вам при оформлении страховки в нарушении статей 8 и 10 Закона РФ О защите прав потребителей предоставили неполную информацию о предмете и условиях страхования Докажите это обстоятельство значит сможете получить всю сумму.

Можно ли отказаться от комплекной защиты покупки (телефона)? В рассрочке.

Можно отказаться и потребовать возврата стоимости, для чего необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК.

При покупке телефона в кредит не сообщили отом что включили в стоимость защиту покупки и еще несколько дорогих но не нужных услуг.

Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. О какой защите идет речь?

Можно отказаться от стоимости навязанных услуг и потребовать возврата денег, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, когда оформили покупку?

Услуга по страховой защиты покупок появилась в России недавно, но уже стала популярной, особенно у тех, кто приобретает достаточно дорогие вещи.

Эта услуга сейчас есть у многих банков, она обеспечивает дополнительную защиту для вещей, купленных в кредит.

Клиент банка, после покупки различных вещей, может застраховать их за дополнительную плату, это как бы дополнительная гарантия, но в отличии от классической такое страхование охватывает большее количество страховых случаев.

Суть защиты покупки

Данное страхование, является разновидностью обычного страхования имущества, если вы купили вещь в кредит, то оно очень поможет. К сожалению, в России страхование не так развито как на Западе, особенно добровольное, каким является страхование защиты покупки, хотя оно имеет много преимуществ.

Если его оформить, то можно получить вознаграждение по утрате купленного имущества, что важно, если оно приобреталось в кредит, так как если страховки не будет, вы останетесь без покупки и с непогашенным кредитом, что весьма неприятно.

Если же страховка будет оформлена, можно будет сильно сэкономить на ремонте поломанной техники.

• Страхование покупки обычно охватывает случаи, не предусмотренные в гарантии на товар, это может быть кража, либо умышленное повреждение приобретённого товара со стороны третьих лиц.
• Можно застраховать покупку от поломки и полного разрушения при пожаре, наводнении, техногенной аварии или другом стихийном бедствии, либо любого повреждения по причинам, которых нет в гарантии.
• Данный страховой полис покроет практически все возможные случаи повреждения товара, что опять же напоминает , только здесь речь идет о кредитном имуществе.

Есть несколько способов застраховать приобретенный товар. Можно оплатить страховку непосредственно в кассе магазина, где делалась покупка. У фирменных магазинов больших компаний такая услуга практически всегда имеется.

Если магазин не имеет партнерских отношений со страховщиком, можно сразу обратиться в страховую компанию. Крупные торговые сети, часто дают дополнительную гарантию, к примеру, может быть компенсирована поломка техники по причине перепада напряжения.

Страховку можно купить сразу же вместе с товаром. Многие банки дают автоматическую страховку на товар, если он оплачивался при помощи карты премиум класса.

Для получения такой страховки нужно сохранить чек на страховку и всю документацию на технику, иногда нужно сохранить и оригинальную упаковку. Если произойдет страховой случай, то нужно обратиться к страховому агенту той компании, которая страховала покупку, с собой должен быть договор страхования и чек на покупку.

Если случай признают страховым, то получить выплату будет нетрудно. Если же с этим возникли проблемы, нужно обратиться к юристу и дойти до суда, если понадобится.

Вообще, любые страховые договоры нужно заключать вместе с профессиональным юристом, это станет хорошей гарантией ваших прав.

Если вы берете потребительский кредит, для приобретения какого либо имущества, то лучше покупать его в тех магазинах, у которых есть договор с вашим банком о страховании. Эти вопросы нужно выяснять заранее, чтобы не остаться без защиты. Хотя эта услуга сейчас имеется у большинства крупных банков и магазинов.

Сейчас такой полис можно оформить очень быстро, за 5 минут и быстрее. При этом осмотр и оценка товара не требуются, никаких заявлений на страхование, полис обычно действует год после оформления.

Обычно действует лимит на стоимость покупки, страхуются вещи обычно ценой выше $50. Максимально компенсируются приобретения стоимостью обычно до $ 1500. Обычно такие программы действуют до 2 лет с даты покупки. При оформлении полиса, важно посмотреть и досконально знать их, это поможет вам в спорных ситуациях.

Продление гарантии действует не на все товары, к примеру, она не работает, если речь о лодках, строениях, земле, моторных транспортных средствах. Не страхуют, таким образом, скоропортящиеся товары, растения, животные.

Со временем, данная программа будет расширяться, так как она максимально удобна, выгодна для банков и получателей кредитов, оно позволяет обе стороны чувствовать себя увереннее.

Если вы берете любой кредит, для покупки чего либо, то важно понимать есть ли у вашего банка такая услуга и если есть, то полис нужно обязательно получать. Вообще, чем больше страховых договоров у любого человека, тем лучше.

Нужно стараться заключать договоры, как по обязательному, так и по добровольному страхованию, весьма важно страхование жизни, здоровья и имущества, есть программы накопительного страхования, они станут прекрасными инвестициями в будущее детей, сейчас имеется и и многое другое. Важно иметь больше информации о страховании и пользоваться им, оно способно дать вам ряд преимуществ.

Описание услуг компании «АльфаСтрахование»

Альфастрахование

«АльфаСтрахование» – это крупный российский страховщик, работающий на отечественном рынке с 1992 года. Организация ежегодно вводит новые продукты с целью развития и привлечения новых клиентов. Например, один из полисов – защита покупки.

Условия страхования телефона и бытовой техники

Программа страхования приобретения и пользования техникой называется «Защитой покупки». Оформить полис можно в любой из сетей салонов связи, специализированных магазинах по продажи электроники.

Программа подразумевает условия:

1. Договор действителен в течение года.
2. Защита становится активной на следующий день после покупки и погашение счета-оплаты.
3. Активировать полис нужно самостоятельно (для этого используется официальный сайт СК).
4. Франшиза по программе не уплачивается.
5. Страховая премия должна быть выплачена за раз, а не частями.
6. При оформлении кредита на покупку страховая премия может быть включена в основной долг.
7. Деньги в страховом случае могут быть переведены клиенту любым способом, удобным для клиента.

Стоимость страхования рассчитывается индивидуально в отношении каждого товара – премия и компенсация зависят от стоимости.

Цена полиса определяется по системе:

• 15% – если объем покупки не превышает 10 тысяч рублей;
• 12% – если продукт стоит более 10 тысяч, но менее 30 тысяч рублей;
• 10% – если техника оценивается в 30 000 – 60 000 рублей;
• 9% – если продукт стоит более 60 тысяч рублей.

Пример расчета стоимости страхового покрытия в «Альфа»:

• при покупке телефона, который стоит 8 499 рублей – 1 274,85 рублей;
• если бытовая техника стоит 27 453 – за полис придется заплатить 3 414,36 рублей;
• при покупке телевизора за 49 800 рублей – страховка стоит 4 980 рублей;
• если бытовая техника оценивается в 85 000 рублей – 7 650 рублей.

Важно! Тарифы на страховые услуги могут измениться со временем. Перед подписание документа нужно ознакомиться с условиями покупки полиса (запросить у менеджера магазина или изучить на официальном сайте «АльфаСтрахование»).

Активация полиса

Полис, купленный для защиты от рисков (смартфоны, бытовая техника или прочее), купленные в сетевых магазинах (например, МВидео) называется «техника под защитой». Название оплаченного полиса можно посмотреть в кассовом чеке на оплату покупки. Для активации полиса нужно перейти на страницу активации на сайте «АльфаСтрахования».

1. Указать тип продукта в специальной форме.
2. В форме нужно указать, в каком месте был куплен полис (адрес, регион, город и прочие данные).
3. Затем вписывается дата приобретения и номер документа.
4. В следующей категории указываются сведения о страхователе: ФИО, дата рождения, пол.
5. Вписываются данные о купленном товаре: название, марка, модель, серийный номер.
6. Указываются данные для контактной связи: электронный адрес, номер телефона.

Для людей, которые купили технику на сайте производителя Samsung, активация выполняется:

• для программ Samsung Care+ «Защита Смартфона» – в разделе «защита покупки»;
• для договора Samsung Care+ «Защита Смартфона» периодом на 2 года – на странице «Комплексная защита».
• для контракта Samsung Care+ «Дополнительная гарантия» сроком на год» – в разделе «Дополнительная гарантия».

Название приобретенной программы можно просмотреть в самом полисе или документации, которая сопровождает транзакцию по оплате техники.

Как проверить активирован ли полис

Для проверки, действителен ли договор, нужно перейти на страницу «Проверка активации полисов». Далее ввести в форму данные:

• указать тип продукта;
• вписать номер полиса.

Затем на экране будет отображено, активирован ли продукт или нет.

От каких случаев будет застрахована техника

Также перед подписанием соглашения о страховании нужно заранее оценить риски, которые покрываются компанией. Это поможет оценить эффективность сделки. Программа «Защита покупки» покрывает риски:

• незаконные действия других лиц: кража, ограбление, намеренное причинение ущерба застрахованной технике, разбой;
• поломка оборудования, если оно перестает функционировать в процессе (однако механические повреждения не послужат поводом для отказа в компенсации);
• затекание воды в механизмы;
• техника перестала работать из-за пожара, газового взрыва или удара молнии;
• ущерб приборам был нанесен из-за стихийных бедствий (тайфун, град, землетрясение и прочее).

Интересно! Некоторые клиенты обращаются за получением компенсации к компании, если телефон был поврежден из-за неосторожности самого владельца. Это происшествие не считается страховым случаем. Бесплатный ремонт или замена не будут произведены – клиенту придется оплачивать все за свой счет.

При каких случаях будет отказ в выплате возмещения

Страховка – это не идеальное решение, так как компания способна отказаться покупателю на законном основании, если происшествие не подпадает под страховой случай.

Отказ произойдет в ситуации:

• если покупатель в момент наступления случая был в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• телефон был поврежден по желанию самого владельца;
• прибор был украден из-за того, что собственник оставил его без присмотра в неподлежащем для этого месте.

Все условия, риски и правила действия полиса указаны в соглашении. Клиент должен ознакомиться с договором, прежде чем подписывать бумаги и вносить премию.

Инструкция по приобретению страховки на телефон

Купить страховку можно как в самом отделении «Альфа Банка», в филиале «АльфаСтрахования» или в сети сотовых салонов, в магазине. На оформление полиса уходит не более 10-20 минут.

Процедура получения страховки:

1. Прийти в салон сотовой связи или другой магазин, в котором продается электротехника.
2. Выбрать нужный телефон или бытовой прибор.
3. Оформить заявку на кредит, если не хватает средств расплатиться сразу. В такой ситуации страховка будет включена в общую стоимость договора. Заявка будет рассмотрена в кротчайшие сроки – товар выдают в течение 30 минут.
4. Если оплата происходит на месте, то вам нужно оплатить товар в кассе магазина. Далее клиент подписывает страховой договор и вносит премию. При покупке полиса в кредит потребитель лишь подписывает соглашение и получает товар вместе со полисом.

Важно! При покупке страховки в кредит нужно понимать, что банк начисляет проценты не только за технику, но и за размер премии. В итоге клиент больше переплачивает.

Также купить полис покрытия рисков можно прямо из дома. Для этого нужно:

1. Прийти в магазин, который сотрудничает с «АльфаСтрахованием», и выбрать нужный продукт.
2. Произвести оплату по карте. Во время внесения средств требуется поставить галочку рядом со строчкой «Страхование».
3. Получить цифровую форму договора – она будет прислана на электронную почту.
4. Затем нужно активировать полис на официальном сайте компании.
5. Забрать бумаги в одном из центров выдачи или заказать посылку с курьерской доставкой.

Как получить выплату в «АльфаСтраховании»

Каждый держатель полиса должен понимать, как происходит процедура получения компенсации ущерба. Клиент должен следовать общему регламенту – если он будет нарушен, то компания имеет право отказать в выплате.

Держатель при себе должен иметь бумаги:

• подтверждение страхового случая;
• внутренний паспорт;
• страховой полис;
• чек о покупке – он является доказательством оплаты.

Все документы нужно прикрепить к заявлению на получение компенсации.

Порядок действий

Для получения средств:

1. Зарегистрировать момент наступления страхового происшествия. Например, если человека ограбили и украли телефон, то нужно тут же обратиться в полицию. Для составления заявления придется показать чеки на покупку и другие бумаги, в которых прописан серийный номер. В результате лицу будет предоставлено свидетельство об обращении. Именно его нужно подготовить перед визитом в отделение компании.
2. В течение суток после страхового происшествия нужно обратиться в отделение урегулирования убытков СК.
3. В офисе страховщика нужно изложить ситуацию и запросить бланк заявления на выплату страховки. В нем указываются данные: личные сведения, номер контракта, тип страхового случая, реквизиты личного счета для перевода средств.
4. После того, как страховая компания получит все документы, то держателю полис будет выдана копия составленного заявления. На нем сотрудник «АльфаСтрахования» должен проставить дату обращения и входящий номер бумаги. Также на заявлении должна быть описана должность лица, его ФИО и подпись.

Интересно! Если смартфон покупается в кредит, то организация обязуется выплатить компенсацию, даже если долг не был выплачен. Если компания отказывает в возмещении и просит предоставить справку о погашении кредита, то клиент имеет право обратиться с претензией в Центральный Банк.

Особенности расторжения договора о страховании

Для расторжения договора клиент должен подготовить те же документы, что и для получения выплаты:

• страховой полис;
• внутренний паспорт;
• чек об оплате покупки.

Далее держатель должен явиться в отделение компании и изъявить желание расторгнуть договор. Для этого составляется заявление. Менеджер СК выдаст клиенту готовый бланк для заполнения. После сбора бумаг дело отправляется на рассмотрение сотрудникам компании. Когда договор признается расторгнутым, клиент имеет право получить перерасчет. Страховая премия за прошедшие дни возращена не будет. Расчет производится из 70% оставшихся средств (остальное считается комиссией за услуги СК). Клиент получит перевод за количество оставшихся невостребованных дней.

Если изучить отзывы о страховании покупки в «АльфаСтраховании», то можно заметить тенденцию. Многие клиенты не довольны качеством предоставляемого продукта. Компания слишком часто отказывает в компенсации держателям полиса. Однако, тут дело связано с некомпетентностью держателей – они не вычитывают договор и не осведомлены о всех рисках. Если подытожить, «АльфаСтрахование» и подготовило для клиентов качественный продукт, способный уберечь телефон от рисков. Стоимость полиса зависит от цены техники. Оформление страховки производится в течение 10 минут.

Альфастрахование Защита Покупки Телефона Как Получить Выплату

Команда юристов — Русслидсюрист пишет Вам. Мы рассказываем свой опыт и знания, которого в совокупности у нас больше 43 лет, это дает возможность нам давать правильные ответы, на то, что может потребоваться в различных жизненных ситуациях и в данный момент рассмотрим — Альфастрахование Защита Покупки Телефона Как Получить Выплату. Если в Вашем случае требуется мгновенный ответ в вашем городе или же онлайн, то, конечно, в этом случае лучше воспользоваться помощью на сайте. Или же спросить в комментариях у людей, которые ранее сталкивались с таким же вопросом.

Аttention please, данные могут быть неактуальными, законы очень быстро обновляются и дополняются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех обновлений.

• страховые компании отказываются выплачивать компенсацию, если пользователь потерял заводскую упаковку застрахованного товара;
• ущерб зачастую возмещают не полностью;
• кражу трудно доказать, страховщики настаивают на том, что гаджет спрятан пользователем с целью получения денег;
• полис имеет срок действия, поэтому на момент наступления страхового случая он может либо не начаться, либо закончиться;
• возврат страховой суммы не просто оформить в период охлаждения*, поэтому полисы навязываются менеджерами, а покупатель вынужден соглашаться.

Перед покупкой полиса на гаджет изучите последовательность шагов, которые необходимо предпринять при наступлении страхового случая. Важно не пропустить ни один пункт и оформить все необходимые документы. Иначе получить компенсацию будет невозможно.

Как работает страховка?

Если при проверке в магазине телефон работал, а по приходу домой или позже владелец гаджета выявил в нем неисправность, то для получения компенсации существует обязательное условие: гарантийный срок обслуживания не должен истечь на момент обращения. Возврат денег за сломанный телефон на гарантии возможен в течение 14 дней с момента покупки.

Помимо прочего, страхователю доступен онлайн-сервис Личного кабинета, в котором можно ознакомиться с полной информацией об условиях сотрудничества, рассмотреть детали страхования в различных категориях. Для прямого перехода используют ссылку: alfastrah.ru/login.

Если тема носит индивидуальный характер и требует изучения конкретных обстоятельств, запрос направляется в службу поддержки с помощью онлайн-формы. Для получения ответа от специалиста, указывают следующие данные:

Как Задать Вопрос Сотрудникам «АльфаСтрахование»?

• Интересующий вид страхования (выбирается из предложенного списка).
• Этап страхования (указывают, какое действие планируется совершить – оформить полис, пролонгировать, изменить или расторгнуть действующий договор).
• Реквизиты полиса (если он был оформлен ранее).
• Далее в окне ввода сообщения кратко излагают суть проблемы.

Алгоритм действий таков: заходим в приложение “Мой Билайн”, переходим на вкладку “Финансы”, выбираем пункт “Страхование экрана смартфона”, тестируем (фотографируем) дисплей с помощью фронтальной камеры, зеркала и появившегося QR-кода, заполняем данные: фамилия и имя, модель смартфона и IMEI (вторая и третья строка в моем случае заполнились автоматически), нажимаем “Защитить экран”.

Защита экрана в приложении “Мой Билайн”

Вообще, идея страхования техники далеко не нова – крупные ритейлеры давно продают полисы “дополнительной гарантии” или “комплексной защиты покупки” и особенно охотно это делают, когда дело касается кредитов или рассрочек. Как правило, в момент покупки консультанты уверяют, что страховка покрывает чуть ли не все виды ущерба, но на практике оказывается, что список причин для отказа может быть ощутимо больше, чем список ситуаций, когда выплата все-таки положена.

Защита дисплея в салонах МТС (РТК)

Страхование дисплея отдельно – услуга, пока только набирающая популярность, и мелькать в пресс-релизах она стала совсем недавно. На сайте МТС, например, новость о “новом способе защиты дисплея” датируется 18 сентября 2023 года, а пресс-релиз об интеграции страховки в приложение “Мой Билайн” вышел 17 января 2023 года.

Стоимость полиса составит от 12,7% до 50% от стоимости товара. Так, если товар стоит 1 000 рублей, страховка обойдется в 500 рублей (50%). А если он стоит, например, 30 000 рублей – то в 5 817 рублей (19,39%). Дешевле всего страховать товары дороже 500 тысяч рублей.

Что предлагают российским потребителям

Строго говоря, не все дополнительные услуги, которые предлагают купить вместе с телефоном, являются страховкой. Страховой полис отличается тем, что его стоимость (страховую премию) получает лицензированная страховая компания. Но в продаже есть и предложения не только от страховщиков.

Разве это кому-то нужно?

Другой оператор, МТС, тоже предлагает программу по страхованию экрана, и тоже от «АльфаСтрахования». Условия уже другие – купить полис можно только при покупке нового смартфона в магазине сети (РТК), а стоить он будет фиксированные 12% стоимости смартфона за год.

• поломка, вызванная механическим повреждением, к примеру, сотовый телефон упал на твердую поверхность;
• поломка в результате попадания жидкости, в результате чего техника перестает исправно работать;
• разбой, кража иди грабеж;
• пожара
• взрыв газа;
• поломка из-за стихийных бедствий;
• воздействие электрического тока;
• падение на устройство различных предметов.

• за телефон 9 000 рублей стоимость полиса выйдет 1 350 рублей;
• при стоимости техники 25 000 рублей цена защиты выйдет 3 000 рублей;
• приобретая товар на сумму 57 000 рублей, стоимость страховки выйдет 5 700 рублей;
• при покупке техники на сумму 94 000 рублей потребуется заплатить 8 460 рублей.

Какие риски покрывает страховка телефона в М Видео

Безусловно, да. Центральный Банк РФ выпустил постановление, в котором регулируется процесс оформления и отказа от страхового полиса. Согласно ему, все банки при оформлении кредита в договоре обязаны указывать возможность отказа от страховки. Страхование Вашей покупки от кражи, злоумышленных действия третьих лиц, повреждений, поломок. Инфо Вы можете застраховать бытовую технику и электронику (в том числе мобильный телефон, компьютерную технику, электронную книгу). Внимание Приобрести продукт «Защита покупки!» можно недалеко от дома — в салонах связи «Евросеть», «Мегафон», «Билайн», «МТС», «Теле2», в магазинах бытовой техники и электроники «М.видео», «DNS», «Юлмарт», «Asus»! Полис оформляется одновременно с покупкой техники.

Популярной услугой страхования является «Комплексная защита» от Билайн. Это комбинированный продукт, покрывающий различные страховые случаи – от кражи до поломки. Также в рамках полиса можно увеличить срок гарантии производителя после ее окончания.

Специальное приложение было разработано компанией совместно с партнером «Альфа страхование». Пользователь фотографирует свой экран с помощью специального сервиса, после чего изображение направляется в компанию. Если повреждений не выявлено, то можно оформить страховой полис.

Как застраховать свой смартфон

Страховая компания может провести ремонт телефона или осуществить обмен на аналогичную модель. Форма выбирается на основании пунктов, отраженных в страховых правилах или договоре. Если способ остается на усмотрение страховщика, то пожелание клиента не учитывается.

• 15%, если товар до 10 000 рублей;
• 12%, если стоимость товара от 10 001 до 30 000 рублей;
• 10%, в случае, когда цена техники находится в диапазоне от 30 001 до 60 000 рублей;
• 9%, когда стоимость товара превышает 60 001 рублей.

Защита покупки: условия страхования телефона и портативной техники

• Посетить магазин-партнер страховщика или банка, который специализируется на продаже техники.
• Выбрать товар и произвести оплату по карте. При оплате поставить галочку в разделе «Страхование».
• Получить электронный бланк договора на электронную почту, активировать его на официальном сайте страховщика.
• Забрать товар в центре выдачи или получить через курьерскую доставку.

В каких случаях будет отказ в выплате возмещения

• зайти на сайт www.alfastrah.ru, перейти в раздел, посвященный продукту «Хоть Потоп!», и перенести информацию из полиса в электронную форму, включая уникальный номер полиса. Отправить форму Страховщику и дождаться подтверждения получения информации;

• позвонить по телефону 788 0 999 (по Москве) или 8 800 333 0 999, следуя голосовому меню, перейти в раздел, посвященный продукту «Хоть Потоп!», и сообщить оператору уникальный номер полиса и информацию, указанную в графах полиса, отмеченных значком ?.

Предлагаем оставить отзыв той категории читателей, которые пользовались данной защитой. Просим рассказать, как и где купили бланк страхования. Если пришлось обращаться по страховке, то будем благодарны, если расскажите, что случилось и какой ответ вынес страховщик.

Как приобрести страховку телефона

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)— продление гарантии еще на один или два года. ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно.

Как получить выплату в «АльфаСтраховании» при наступлении страхового случая: порядок действий и документы

Подводя итог, можно отметить, что «АльфаСтрахование» предлагает всем гражданам вместе с покупкой техники купить на нее качественную защиту. При этом стоимость полиса зависит от цены товара. Процедура оформления простая и занимает по времени несколько минут.

К сожалению, в последнее время граждане публикуют много отзывов, где утверждают, что компания активно навязывает страховку при получении кредита. Однако, много положительных, изучив которые становится ясно, что «Альфастрахование» возвращает средства, при отказе.

Онлайн на сайте «Альфастрахование»

Перед тем, как вернуть страховку по кредиту в «Альфа Банке» после получения кредита, следует удостовериться, что не истек «период охлаждения», который длится две недели с момента подписания договора. Законодательно установлено, что страхователи имеют возможность написать отказ от любой страховки в 14-дневный срок или по иным причинам (преждевременное закрытие кредита и т. п).

По каким видам страхования возможен возврат средств?

• Заявление об отказе от страховки (на сайте Альфастахование имеется форма, которую вам нужно будет заполнить и распечатать, это сэкономит вам время) ;
• Приложить договор страхования;
• Копия документа, который подтверждает оплату страхового взноса.
• Отправить собранные документы на адрес головного офиса ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»

Идёшь в альфастрахование и пишешь заявление на возврат страховой суммы, я так делал правда сумма была 8000р, но я думаю разницы нет. Придя в альфастрахование мне тоже начали парить мозг, но потом я позвонил на горячую линию к ним, мне всё объяснили что нужно сделать и в итоге через неделю страховка вернулась в счёт кредита.

Дубликаты не найдены

Лишние 4 тысячи на 12 месяцев — это всего лишь +333 рубля к ежемесячному платежу и вы думаете, что это всё тот же банковский процент. Вам не называют общую сумму кредита, не называют % по кредиту, а просто говорят, что банк одобрил вам кредит с таким-то ежемесячным платежом. Во время моей стажировки практически никто не замечал подвоха и не устраивал допрос а ля «за что какую копейку я буду платить и какой у меня вообще годовой процент» (но возможно, что это особенности регионального менталитета и где-то люди докапываются активнее). Вы же пресекаете всю вышеописанную историю, заранее предупредив, что вам нужна будет спецификация. Готовьтесь видеть недовольное лицо продавана.

Как брать кредиты в сетевых салонах связи

Но чаще всего продавец ограничивается «продажей» вам сольных банковских продуктов (страхование жизни, квартиры, страхование на случай потопа, астероида, Рагнарёка и т.д.), причем даже не дооформляя их на вас, а просто закрывая окно ввода ваших данных. И в случае палева продавец имеет отмазку: «я просто убрал галочки с бесполезных страховок этого кредита и добавил хорошие страховки, а без страховок одобряемость кредита почти нулевая». И всем плевать, что эти страховки к вашему кредиту вообще отношения не имеют и они даже от другого банка.

1. Зафиксировать факт наступления страхового случая. К примеру, если телефон украден с нападением, то потребуется незамедлительно обратиться в полицию. Для написания заявления следует предъявить чеки на технику и иные документы, в которых указан серийный номер. По итогам визита получить официальный документ об обращении, с которым обратиться к страховщику.
2. В течение 24 часов после обратиться в отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования». При себе потребуется иметь только паспорт, страховой полис и чек, подтверждающий оплату.
3. В офисе страховщика написать заявление на получение выплаты. В документе следует указать: личные данные, номер договора, какой страховой случай наступил, реквизиты личного счета для получения выплаты.
4. После предоставления всех документов у специалиста компании получить копию бланка заполненного заявления. На документе специалист «АльфаСтрахования» обязан поставить входящий номер и дату. Также сотрудник указывает на копии заявления должность, фамилию и ставит подпись.

Какие риски покрывает страховка

• за телефон 9 000 рублей стоимость полиса выйдет 1 350 рублей;
• при стоимости техники 25 000 рублей цена защиты выйдет 3 000 рублей;
• приобретая товар на сумму 57 000 рублей, стоимость страховки выйдет 5 700 рублей;
• при покупке техники на сумму 94 000 рублей потребуется заплатить 8 460 рублей.

Защита покупки: условия страхования телефона и портативной техники

2. В соответствии с Условиями настоящего Полиса Страхователь обязан после оформления и оплаты страховой премии по Полису передать представителю Страховщика один экземпляр полиса. В случае если Страхователь не передал полис представителю Страховщика, он может передать Страховщику информацию, внесенную в Полис, следующими способами: