Платить за интернет и ТВ будут по-новому: пошаговая инструкция от провайдера
Клиентская служба «Ростелекома» получает много вопросов об оплате услуг компании в новых реалиях. Как известно, в отношении нескольких российских банков и выпущенных ими карт Visa и MasterCard ввели санкции. Работа сервисов Google Pay и Apple Pay для пользователей из России ограничена. Оплата подписок, оформленных в магазинах приложений Google Play и App Store, тоже перестанет функционировать. Что изменится для клиентов и как теперь оплачивать услуги — провайдер ответил на часто задаваемые вопросы и дал инструкции.
Банковские карты
Все карты, выпущенные в России, включая международные системы Visa и MasterCard, продолжают работать в стране без ограничений. Ими без комиссии можно оплатить услуги «Ростелекома» на сайте компании (без регистрации — нужен только номер лицевого счета), в личном кабинете абонента и мобильном приложении «Мой Ростелеком» (0+).
Внести платеж с использованием карты или наличными можно в терминалах оплаты и банкоматах, отделениях «Почты России» и салонах связи. Наличие и размер комиссии зависит от условий конкретной организации.
Сумму платежа можно округлить в большую сторону (например, до 400 рублей) — переплата будет отражена на лицевом счете и зачтется в следующем периоде.
Также доступна оплата услуг без комиссии в онлайн- и мобильных банках — для удобства можно сохранить в шаблоне данные лицевого счета абонента.
Бесконтактные платежные сервисы
К сожалению, оплата услуг через сервисы Google Pay и Apple Pay теперь недоступна. Однако существуют альтернативные способы бесконтактной оплаты.
На сайте «Ростелекома» услуги можно оплатить через Систему быстрых платежей (СБП). Это мгновенный сервис оплаты Банка России через онлайн-банки. Вводить реквизиты карты не потребуется. Скоро сервис станет доступен для пользователей личного кабинета провайдера.
Samsung Pay официально сообщил, что в сервисе по-прежнему доступна бесконтактная оплата с использованием карт «Мир».
Оплата подписок в Google Play и App Store
Оплатить покупку или подписку на видеосервис Wink в Google Play и App Store с использованием карт российских банков сейчас нельзя. Но можно выбрать следующие варианты сохранения подписки.
-
Самый надежный способ — привязать карту.
Рекомендуется отключить продление подписок на Wink в App Store и Google Play и оформить подписку с использованием банковской карты. Карты систем Visa, MasterCard и «Мир», выпущенные российскими банками, принимаются. Всё происходит в личном кабинете клиента видеосервиса. Инструкция по привязке банковской карты доступна по ссылке.
Важно: уже оплаченные подписки через App Store и Google Play будут доступны до конца срока их действия.
Первый: зайти в App Store, нажать на аватарку в правом верхнем углу и далее — «Пополнить счет Apple ID». Второй способ пополнения Apple ID — купить и активировать подарочный сертификат. Услуга доступна в нескольких банках.
Как платить с мобильного счета в Google Play:
- войти в настройки своего аккаунта;
- зайти в раздел «Платежи и подписки»;
- выбрать «Способ оплаты»;
- нажать на пункт «Добавить оператора связи»;
- ввести мобильный номер.
Инструкция для владельцев устройств Huawei:
- войти в настройки аккаунта;
- зайти в раздел «Платежи и покупки»;
- нажать на пункт «Мобильный платеж»;
- нажать «Добавить»;
- ввести мобильный номер.
Как привязать телефон в сервисах Apple:
- в настройках устройства зайти в раздел App Store;
- нажать на Apple ID;
- зайти в раздел «Управлять способами оплаты»;
- выбрать «Добавить способ оплаты»;
- нажать на пункт «Мобильный телефон»;
- ввести номер.
Нет гарантий, что оплата с помощью указанных способов будет работать в будущем. Поэтому для надежной своевременной оплаты подписок «Ростелеком» рекомендует привязать банковскую карту в личном кабинете клиента Wink на сайте www.wink.ru.
В случае изменений и дополнений в способах оплаты информация будет оперативно опубликована на официальном сайте компании.
Сколько стоит и как оплатить сервис Wink
Wink был представлен компанией Ростелеком около года назад и довольно быстро завоевал популярность у пользователей. Достигнуть этого удалось благодаря идеологии сервиса — предоставление максимально удобного доступа к телевидению и мультимедийному контенту для клиентов, где они бы не находились.
После установки и регистрации приложения Wink, которое под одним аккаунтом может работать на пяти различных устройствах, нужно выбрать один из двух способов оплаты.
Первый способ — можно покупать фильмы «поштучно». Брать их в аренду на 48 часов в стандартном (100 рублей за новый фильм) или HD качестве (150 рублей). Либо приобретать (скачивать) картины навсегда также в стандартном или HD качестве (от 200 до 400 рублей). При этом старые фильмы могут стоить гораздо дешевле.
Второй способ — оплатить месячную подписку. Только таким образом в Wink можно получить доступ к расширенным пакетам телеканалов. Сервис предлагает подписки с различным набором телеканалов, фильмов и сериалов. Пользователь имеет возможность получить именно тот контент, который ему действительно интересен.
Огромный выбор
Стоимость ТВ-пакетов и подписок волне доступна: от 99 до 749 рублей. Кроме пакетов с телеканалами и коллекциями фильмов есть и другие специализированные пакеты. Например, доступны обучающие подписки с лекциями и курсами о науке, бизнесе, культуре и творчестве. Есть в сервисе курсы иностранных языков.
Покупки в приложении Wink осуществляются с помощью МТС, системы PayPal и банковских карт. Принимаются карты Visa, MasterCard, Electron, МИР.
Доступна также оплата через внешний биллинг, магазины AppStore для iOS и PlayMarket для Android. Однако стоимость покупок в них выше из-за комиссии, установленных магазинами приложений.
Определиться с наиболее удобным вариантом оплаты и привязать банковскую карту можно на любом устройстве в момент приобретения ТВ-пакета или подписки. После клика по «Подключить» сервис предложит выбрать способ оплаты.
Как подключить подписку Wink?
Перед тем, как подключить подписку Wink, определитесь, с какого устройства будете ее оформлять. На компьютере, телефоне или планшете и телевизоре процедура незначительно, но отличается. Начнем с ПК или ноутбука. Откройте сайт онлайн-кинотеатра и нажмите кнопку «Вход | Регистрация» в правом верхнем углу страницы.
На следующей странице надо указать номер телефона. Как подключить Wink от Ростелеком по электронной почте? В данный момент онлайн-кинотеатр не предоставляет такой возможности. Ввели свой номер – жмите «Далее».
Система отправит СМС-сообщение с четырехзначным кодом, который надо ввести в появившемся окне и нажать «Далее».
Откроется новое окно, где указаны условия использования сервиса. Жмите «Спасибо, понятно».
На данном этапе переходим непосредственно к тому, как подключиться к Wink Ростелеком. Личный кабинет на сайте уже создан. В нем можно настроить родительский контроль, привязать банковскую карту или создать несколько профилей и подключить до 5 различных устройств. Либо можете сразу начать просмотр фильмов и сериалов, оплачивая каждый по установленному тарифу. Нужна подписка – перейдите в соответствующий раздел и выберите подходящую из представленного перечня.
Здесь представлены как платные, так и условно бесплатные услуги (списание по ним производится по окончании пробного периода). Нажмите на одну из них, и вам предложат ввести данные по банковской карточке для последующей оплаты.
После проверки карты открывается доступ к функционалу онлайн-кинотеатра в соответствии с выбранным тарифом.
Как подключить Wink на телевизоре с функцией Smart TV?
Процедура достаточно простая, особенно если вы умеете пользоваться функционалом Смарт ТВ. Как подключить Винк на телевизоре за три простых шага:
- запустите Smart TV, Android TV или IPTV;
- найдите приложение в магазине и откройте его;
- установите утилиту и начните ей пользоваться.
После установки Wink приложения для Смарт ТВ, обновленная информация появится в личном кабинете сайта. Телевизор автоматически добавится в аккаунт пользователя. Чтобы посмотреть, подключился ли телевизор к сервису, необходимо авторизоваться на сайте, как показано в инструкции выше. Затем перейдите в личный кабинет, нажав «Настройки» в выпадающем меню сервиса.
Открывшуюся страницу прокрутите вниз, до подраздела «Мои устройства». Здесь отображаются все подключенные гаджеты, включая ТВ, планшеты или смартфоны. Чтобы телефон или другое устройство тоже появилось в системе, надо зайти с него в утилиту онлайн-кинотеатра и пройти процедуру регистрации.
Устанавливаем Wink приложение для Андроид
Начинается процедура стандартно – с загрузки утилиты для вашего смартфона. Перед скачиванием убедитесь, что операционная система обновлена до последней версии. Затем откройте Play Маркет и найдите нужный софт. Далее действуйте, как указано на скриншотах ниже.
Когда установить приложение Винк получилось, запустите его и прокрутите ознакомительные изображения, нажав «Далее». По завершении информационного вступления откроется главная страница программы. Нажмите в меню пункт «Еще», а потом: «Войти или зарегистрироваться».
Для новых пользователей и уже зарегистрированных клиентов онлайн-кинотеатра процесс практически не отличается:
- надо указать номер телефона;
- кликнуть по кнопке «Далее»;
- дождаться сообщения с 4-значным кодом;
- ввести его в специальную форму;
- кликнуть кнопку «Завершить».
Появится сообщение, что новое устройство добавлено в личный кабинет (если вы уже регистрировались ранее через компьютер или ТВ). Можно переходить к подпискам. Как подключить Винк ТВ в данной утилите? Перейдите в раздел, как указано ниже, и выберите подходящий тариф.
Откроется раздел, где подробно описаны условия оформления данной услуги, а также имеется кнопка ее подключения. Если воспользоваться льготным периодом (есть не на всех тарифах), первый месяц кинотеатр предложит смотреть видеоконтент бесплатно. Но придется выбрать вариант оплаты в следующем окне. Помимо банковской карточки, к учетной записи можно привязать Google Play.
Выбрали внесение платежей по банковской карточке – необходимо ввести номер и другие реквизиты. Все указали правильно? Жмите «Подтвердить», и с этого момента выбранный вами тариф начнет действовать.
Если вы ранее оформляли платную услугу через сайт или телевизор, повторять процедуру не надо. Тариф уже будет действовать после установки приложения. Останется только найти подходящий фильм, сериал или другой контент. Возникли трудности в процессе – обратитесь в службу поддержки онлайн-кинотеатра.
Все в порядке, но.
Этот текст мало кто будет читать и мы можем написать здесь все, что угодно, например.
Вы живете в неведении. Роботы уже вторглись в нашу жизнь и быстро захватывают мир, но мы встали на светлый путь и боремся за выживание человечества. А если серьезно, то.
В целях обеспечения безопасности сайта от кибератак нам необходимо убедиться, что вы человек. Если данная страница выводится вам часто, есть вероятность, что ваш компьютер заражен или вы используете для доступа IP адрес зараженных компьютеров.
Если это ваш частный компьютер и вы пытаетесь зайти на сайт, например, из дома — мы рекомендуем вам проверить ваш компьютер на наличие вирусов.
Если вы пытаетесь зайти на сайт, например, с работы или открытых сетей — вам необходимо обратиться с системному администратору и сообщить, что о возможном заражении компьютеров в вашей сети.