Умная колонка Яндекс Станция на подписке (Как меня кинули при покупке).
Полезная информация) При покупке б/у Умных устройств Яндекс, Маруся, будьте осторожны.
В Интернете много информации, как нужно проверять умные устройства, что они не на подписке, и могут работать у любого пользователя, или куплены по подписке, и могут работать, только на аккаунте того кто купил.
Есть одно но (как кинули меня). — Серийный номер и UUID Бьются по базам как чистые при проверке, что может работать у любого пользователя но, есть одно но, индификатор то вы проверить не можете (его фотошопом могут вам нарисовать любой)!
Его можно сравнить только когда колонка у тебя, и ты добавляешь ее в приложение, там то и сморишь индификатор.
. Для яндекс устройств — Запомните что UUID и индификатор должны совпадать. Удаленно покупая, проверить вы не сможете, если на том конте мошенник!
Меня кинули так — через Авито нашел продавца, проверил серийник и UUID они чистые. А вот когда ко мне приехала колонка, я ее подключил, а в приложении индификатор не тот, она на подписке. Получается что? Он переклеил нижнею часть с серийником и UUID с колонке, которая не на подписке для чистой продажи. Вот так я попал..
Привет этому нехорошему человеку Николай Токмаков Занимающийся Ремонт мойки karcher г. Ульяновск, Заволжский район, микрорайон Новый Город р-н Заволжский.
Который в переписке на Авито об возврате пропал, отключил все телефоны в объявлениях (только сообщения). Но не предусмотрел, что его телефон на посылке) Но на него он тоже не отвечает. Прикинулся шлангом — Типа мне ее поделили, она новая, бла, бла, бла.
Пишу на эмоциях, так что если с текстом, что-то не так, не судите. Я написал, может кому то это поможет)
Здравствуйте. Нашли этого продавца на Авито, проверим его профиль и заблокируем, если обнаружим нарушения. Вам советуем как можно скорее обратиться в правоохранительные органы — только там могут помочь с установлением факта мошенничества и возвратом денег. По официальному обращению из полиции мы предоставим всю необходимую следствию информацию о пользователе.
В полицию заодно сходи, мошенничество.
Кроилово ведёт к попадалову.
Популярные теги
Осторожно телефонные мошенники
Сегодня позвонила девушка, представилась оператором МТС, назвала мои данные номер и серию паспорта и сообщила что мой номер телефона сегодня прекратит обслуживание оператором, так как в договоре который я подписывал более 5ти лет назад был пункт что номер будет обслуживаться на указанный срок и что телефонный номер надо переподключить если вы согласны и далее пользоваться номером, так же обещала скидку 20% со следующего месяца (вот тут можно было сразу догадаться), если я продолжу пользоваться услугами МТС, следом за этим пришла смс от MTC_ID с четырех значным номером который нужно продиктовать оператору, вот тут у меня и закрались сомнение, те кто периодически оплачивает через мобильную связь какие либо услуги знают что после ввода циферок списывается денежка, возможно и данные карты мои у этих людей тоже есть, я отказался. Решил позвонить на горячую линию МТС 8−800−25−00−890, дозвонится до живого оператора не реально, информация в интернете что после приветствия ботом нажмите 1, нажал, мне начал выводить инфу по моему тарифу, потом нажмите 0 и бот говорит что команда не верная. Если есть сотрудники МТС, как вот в таком случае быть? компания МТС как позвонить живому оператору в вашей конторе? После работы заехал в салон связи МТС где мне сообщили что такой функции как ограниченный по времени номер в МТС нету и это были мошенники. Будьте бдительны всем добра
Прошу поднять в топ или в горячее или как там надо.
Авито аренда и продажные твари
UPD. Ситуация с бронью авито решилась сразу же: #comment_285874651
UPD2: Ситуация с отзывом решилась:
#comment_285931491
Решили арендовать квартиру посуточно в северной столице, часто так ездили в другие города и всегда все было хорошо. Нашел вариант на необходимые даты.
И забронировал через указанную площадку.
Заселились 8 октября, оставили вещи, ночером вернулись, легли спать и тут они полезли! Настоящие большие постельные клопы!
Мелкие тоже попадались, свеженькие, их только по кровушке и видно было
Отодвинув кровать я увидел засушеные трупы на полу, а следовательно не знать про насекомых попросту не могли. Так же на стене очевидны какие-то следы, скорей всего от парогенератора которым «убивали» этих жильцов.
Менеджер по первой обвинил нас (привезли с собой) и потом стал твердить мантру — «никто не виноват», то есть ненадлежащее оказание услуг это невиновность. По этой причине удержали суточную стоимость аренды этой ячейки для вещей, потому что квартирой это уже нельзя было назвать, общий вид поля боя такой:
Если хотите приключений — обращайтесь, ночь выдастся незабываемой, за ваши деньги. А почему авито продажные — а потому что опубликовать отзыв не получается на трех устройствах, включая моё с которого и делался заказ, просто вылезает вот такая ошибка:
В окончании истории скажу оказалось что реально найти квартиру уже на месте здесь в городе, да чуть дороже вышло и все хорошо, я ушел спать не опасаясь что меня покусают.
Страхование квартир. Начало
Страхование квартир. Добровольное. Не путать с ипотечным.
Вас слишком много мои дорогие подписчики. 22 человека. Отпишись и мне не надо будет больше писать.
Суть страхуем квартиру, что может быть застраховано:
Коробка (конструктивные элементы)
Движимое имущество, вам любимый диван и телевизор
Гражданская ответственность (если че нибудь в квартире произойдет и сосед будет требовать с Вас деньги)
Часть первая квартирная. КЛАССИКА
От чего классически страхуется:
Механические внешние воздействия (в том числе стиихийные бедствия)
ПДТЛ (противоправные действия третьих лиц, кража, грабеж, разбой, хулиганство) — сосед сломал вам дверь и украл телевизор. А вот если сосед с ключами зашел в квартиру и унес Ваш телевизор это будет отказ. Т.к. Кража должна быть со следами взлома.
Бывают всякие мелкие дополнения.
Помните первый пост? Страховая сумма, страховая стоимость и прочее. Сейчас начнется.
Классический продукт страхования квартиры, подразумевает что клиент заполняет заявление там указывает сколько его имущество в квартире стоит, например отделка 1 млн руб. И диван с телевизором 500 т.р. Но думает, да эти лоботрясы с меня так много денег сдерут. Укажу лучше 500 т.р. Отделка и 100 т.р. Телевизор с диваном.
Что нас ждет дальше. На момент предоставления данных клиентов никто не будет проверять истину предоставленных данных.Клиент сказал, подписал. Шито крыто. Клиент заплатил 5 т.р. И счастлив.
Что происходит, дальше. Квартиру затопило, обои отпали, пол мокрый и т.д. А еще и телевизор промок и замкнул.
Пишем заявление в СК (страховую компанию), назначают эксперта на осмотр. У Клиента горит «жопа», а СК хочет чтобы «жопа» под остыла в прямом смысле, подсохло дома, т.к. Частая практика что обои не отпадут и вообще ничего не будет, ну да пол вздуется, мебель и т.д. Но телевизор уже не вернуть. Каждый идет за своим интересом. Обычно эксперт приезжает на 2-4 день бывает. Эксперт (независимый оценщик) состоящих в партнерских отношениях со страховой. У этих ребят оценка тоже производится как «бог подаст». Что он будет делать, он посмотрит на ваш ремонт, сделает фотки, в том числе фото повреждений и попрощается с Вами. Если вы ему что-то не показали из повреждений, вам потом помашут ручкой.
А еще при написании заявления надо не забыть написать претензию на соседа или на УК. Если этого не сделать и Вам платить не будут, т.к. Вы не передали права для регрессных требований.
Эксперт сделает расчет размера убытка может попросить какие нибудь документы. Потому что он не …. Знает итальянские у Вас обои или в Леруа на распродаже брали по 300 руб. Нет конечно разница есть и внешняя, но суть думаю ясна. Помним как они оценивают да? Так вот.
Когда он подготовит отчет в нем может быть две основные цифры:
Прививочная стоимость всего вашего ремонта, по какой нибудь средней стоимости с учетом квадратуры. Пусть эта цифра будет 1,5 млн. Руб
Размер ущерба который он насчитал. И в классике будет учтен износ, он спросил когда был ремонт и плюс минус накидает снижение. Пусть тут будет цифра 100 т.р.
Телевизор наш телевизор, спросят документы то есть что вы купили этот телик за 100 т.р? Нету? Так а этот телевизор сейчас стоит 20? А еще у тебя этому телевизору 5 лет?
Акт третий. Математический.
Пропорция — соотношение между страховой суммой и страховой стоимостью (действительной стоимость)
ГК РФ гласит если ты занижаешь страховую сумму или завышаешь, твои проблемы, получать будешь по бороде.
Застраховали мы значит на 500 т.р.. А оценщик говорит СК, «тебя нае..ли Витя» у него ремонт стоит 1,5 млн. СК «опа братан четко это что значит 1к3 бомба». В этой пропорции и будем платить 3 к 1. У нас размер убытка по оценке на отделку 100 т.р. Платим тогда 1/3 это 33 333,33(3) — клиент уже начал лысеть, как я.
А у нас еще телевизор, доков нет стоимость Телика 20 на рынке (в магазине) плюс износ процентов 40+-, ну тогда к выплате еще 12 000 руб.
Как у Вас с математикой? Сами сложите? Спасибо.
Горит очко у всех, оба участника данной сцены остались не довольны, один мало получил, а другой заплатил (не очень то и хотелось).
Еще повезло франшизы не было.
Базовые рыночные расценки по такому страхованию:
Движимое имущество — 0,3 — 0,7%
Гражданская ответственность 0,3-0,7%
Чтобы прикинуть примерно. Надо цифру стоимости умножить на данный размер процента.
Например отделка на 1 000 000 руб — будет стоить от 2500 до 5000 рублей.
Подводные камни для ЛЛ:
Недострахование (она же дальнейшая пропорция). Получите в соотношении страховой суммы к действительной стоимости, но никогда не более действительной стоимости.
Износ. Посмотрят на ваш 10 летний телевизор, и скажут что извини, но уже слишком стар чтобы им пользоваться на 1000 руб.
Документы на стоимость техники\ ремонта. Не подтвердите сами, оценщик будет сам выдумывать искать в справочниках, будет ли там корректная инфа вопрос.
Накидайте Ваших проблем, что было, попробуем разобраться.
Я не знаю как сократить объем инфы, чтобы было понятно. Сел писать думаю щас так сяк накидаю и в одном посте раскрою тему по квартирам сразу, но не получается.
Что еще надо рассказать:
Коробочное страхование — там наверное придется пилить 2-3 поста, Вам же еще пруфы бы хотелось.
Общие исключения при страховании квартир
Гражданская ответственность, с чем едят?
Что влияет на стоимость страховки?
Что должно произойти в жизни страны, чтобы страхование стало лучше?
Донаты пора уже подключать? Или ссылку на телеграмм канал?
Плюсцов наставьте, а то я сольюсь.
"Развели" ветерана. Как бороться с этими нелюдями?
Мне 50. Первый пост в сети. Трясет всего. Заранее извиняюсь за сумбур.
Тесть (87 лет) участник и ветеран боевых, слышит и видит очень плохо. Теща (83 года) инвалид- онкология. Живут в 1к квартире. Москва, Митино.
Плохо работал телек (антенна) и они во-вторник вызвали «мастера» из рекламы в почтовом ящике. Пришел некий иван. Взял с тестя предоплату 5000 руб., сказал, что пойдет на Митинский радиорынок (10 мин.пешком). Принес ресивер стоимостью примерно 1000-1500 рублей.(Цену в интернет- магазинах я посмотрел сейчас) Подсоединил. Настроил. В итоге в счете:
ТВ приставка 6500 руб.
Монтаж кабеляTV 7500 руб.
Д——ль (неразборчиво)TVсигнала 2500 руб.
Настройка программ 3800 руб.
Диагностика ноутбука!? 2500 руб.
HDMI кабель (идет в комплекте вроде) 1800 руб.
В заказ-наряде цифры неразборчиво ручкой написаны, могу перепутать. ИТОГО: 24000 . руб.
Тесть с пенсии, оставшиеся 19000 руб. перевел на карту некоей екатерины.
Я был с женой в отпуске 6 дней. Нам они ничего про проблемы ТВ не говорили. Узнали об этом только сейчас, когда гостинцы принесли после поездки. Заказ-наряд есть. Тесть его подписал. Стоимость работ и материалов им конечно же заранее не озвучили. Тесть говорит- «как во сне» заплатил.
Смог узнать из открытых источников, что работают данные персонажи под ИП Лукьяненко С.Н. ИНН 550519218364
Номера телефонов нашел: мастера-ивана (из листовки-рекламки), этой екатерины (по переводу в банк) и на самом заказ-наряде.
Позвонил, спросил, не охренели ли они? Мол, буду писать заявление в полицию. Говорят- все легально, самозанятые мол мы. чек даже скинули мне на всю сумму.
Родителей мы всегда предупреждали о телефонных и т.п. мошенниках. Телефонные гниды неоднократно пытались их обдурить. Старики отбивались достойно. Были уверены, что они «наученные» Но, возраст.
Примерно такие же работы я заказывал для родителей этим летом с выездом мастера на дачу (20 км) Взяли 6000 руб. за все.
Посмотреть бы в глаза этому ивану. НАЖИЛСЯ?
Может органы какие-нибудь заинтересуются? Может есть какие-нибудь специальные органы, чтоб вставить ему «от земли до неба»? Гадко, мерзко и противно.
P/S/ Антенна без приставки нормально работала
Вацап взломали. Прикольно.
Связано это было со взломом или нет, — но сначала засбоил телефон.
Мы как раз гуляли по Суздалю, зашли в кафе, жена порылась по карманам, по сумочке, говорит: «Позвони! Не нахожу телефон. «
Я вызываю — «Вызов невозможен». И снова, и снова. Вышел на улицу — думал в старинном здании не берет — на улице то же самое. Вернулся — говорит: «Нашла». Ну и ладно.
А минут через 20 посыпались СМСки: «Вам одобрен кредит — наберите код», «перейдите по ссылке», и куча подобных. Одна за одной.
И тут же звонки один за одним от коллег, от знакомых. Первым позвонил зять — программист, и вообще толковый парень. Сказал, что я в вацапе попросил у него денег — 50 тысяч. Велел снести вацап, скачать заново, установить двойную идентификацию, и скачать на телефон Касперского.
Я вот это всё делаю, а звонки сыпятся — их сбрасываю, чтобы не отвлекаться. Мне же надо эти рассылки сначала прекратить. А уж кто звонит — всяко деньги не отправит, раз догадался позвонить.
И тут звонок от Большого Начальника.
У меня его номер есть в телефоне, как и мой у него.
Я — воспитан армией, субординацию соблюдаю. И, поскольку от меня до него ещё два уровня руководителей, никогда сам к нему напрямую не обращаюсь, не звоню и не пишу. А он, случается, обращается за информацией к работникам моего уровня, когда знает, что они владеют именно той информацией, которая срочно ему понадобилась.
А вот, когда он ко мне обращается, тогда, конечно, я ему сразу отвечаю, но обязательно информирую о произошедшем своего непосредственного начальника. Такое поведение мне привили 40 лет назад в Советской Армии.
И вот я ковыряюсь с вацапом, а тут — он звонит.
Принимаю звонок, и сразу проговариваю:
— Извините, пожалуйста, Сергей Сергеевич (имя изменено)! Вацап взломали. Снес, переустанавливаю.
В его голосе чувствую улыбку:
— Я так и понял, Виктор Николаевич! Думаю: «Почему на «ты»?! Но, на всякий случай, решил перезвонить — вдруг действительно денег надо. «
Порадовался его чувству юмора, и продолжил свои манипуляции.
***
Что хорошо — никто из нескольких сотен моих контактов вроде бы мошенникам не поддался.
Что плохо — некоторые прислали сообщения с извинениями, что денег нет, сами в долгах, и тп.
То есть — поверили, что эта просьба от меня.
Когда вернулись в гостиницу, управляющий — мой старинный друг, ещё с детства, почти 50 лет дружим — сказал: «Если бы ты попросил тысячи три-четыре — я бы мог и отправить. Знаю, что гуляете, вдруг в ресторане расплатиться не хватило. Но 50 тысяч — это с их стороны хамство! Наглёж!»
Такая фигня, малята. Всё нормально.
Но надо ещё через Госуслуги проверить кредитную историю. Вдруг что-то сумели оформить!
Коллеги, с кем постоянно общаюсь, сказали: «Сразу поняли, что не вы. Стиль не соответствует. Вы всегда с шутками. «
Мошенники и тесть
Вчера возвращаюсь домой с работы, с порога слышу разговор тестя по громкой связи. Отрывками слышно фразы наподобие «перевод заблокирован», «не удается совершить операцию» и т.д. Тесть любитель поговорить по телефону с многочисленными родственниками, поэтому значения сразу не придал. Разулся, захожу к нему в комнату и слышу голос из телефона, который просит зайти туда-то и нажать то-то, а потом что-то подтвердить и все в этом духе. После того, как тесть со мной поздоровался, голос в телефоне, слегка занервничав, спросил есть ли посторонние в помещении, с кем он разговаривает и попросил чтобы рядом никого не было, так как обсуждаемая информация является конфиденциальной. Тесть попросил меня выйти из комнаты, я сделал шаг за дверь и меня осенило, что происходит. Я забежал обратно, забрал у него телефон, сбросил звонок, который был почему-то в whatsapp. Тут же приходит СМС с номера 900 о том, что какие-то средства зачислены на счет, Сбер онлайн заблокирован, Газпром онлайн (или как там их приложуху зовут) тоже заблокирован и все карты банковские, соответственно тоже заблокированы. Спрашиваю тестя, успел ли он им что-от рассказать, какие-либо цифры с карты или пароли. Говорит, что ничего такого не говорил им. Выясняю, что тестю набрал главный следователь всех главных следователей ФСБ КГБ РФ и заявил, что у тестя зафиксированы подозрительные действия везде где только можно и нужно срочно обезопасить его, скинув все деньги со всех счетов всех задействованных у тестя банков на безопасные счета, которые ему срочно предоставили. В силу необъяснимых пока для меня мыслительных процессов моего тестя, он благополучно установил по поручению следователя сбербанка принятую через вотсап программу rustdesk.apk, функция которой заключается в удаленном управлении устройством, затем попытался перевести деньги в неизвестном направлении, но Сбербанк заблокировал этот маневр (надо отдать должное банку), прекрасно сам все обезопасил и вернул средства на счет (то самое СМС о зачислении денег). Газпромбанк в свою очередь не дал даже запустить их приложение, ссылаясь на установленную ранее подозрительную программу (им тоже надо отдать должное). Следак пару раз еще пытался позвонить, потом написал «Что происходит?!», ну и исчез.
Благо, тесть не успел наворотить что-нибудь на Госуслугах и не набрал кредитов. Дома был один, помочь разобраться в ситуации было некому. Возраст 70 лет. Провел с ним профилактическую беседу на повышенных тонах. Потом позвонил родителям и их тоже предупредил. Даже представить не мог, что столкнусь с такой ситуацией. Что движило тестем — глупость или страх перед фиктивными сотрудниками силовых ведомств — непонятно.
Яндекс станция по подписке
Уже имею одну большую Яндекс станцию, купленную по подписке 3 года назад. Претензий к ней нет, месяц назад был последний платёж.
Было решено взять новую Яндекс станцию 2 так же по подписке для кухни. На яндекс маркете она предлагается за 619 рублей в месяц (со скидкой для владельцев устройств по подписке)
Оформил заказ, списалась сумма 619 рублей (как и ожидалось). На всякий случай решил зайти в управление подписками Яндекс плюс и увидел, что 23 января с меня спишется уже 829 рублей.
3 дня ждал ответа от поддержки, в итоге получил сухие ответы со ссылками на правила проведения акции. Так и не понял, в чем там причина изменения цены, но мне заявили, что все правильно.
От заказа я отказался, т.к. окончательная стоимость этой колонки — почти 30000 рублей по истечении 36 месяцев, что уже является крайне сомнительной затеей, учитывая ее рыночную стоимость в
16000, а по акциям и за 10000 можно урвать.
Как человек, оформляя покупку на Яндекс маркете, где отображается русскими буквами стоимость 619 рублей в месяц, должен догадаться, что есть какие-то условия, по которым только 1 платёж будет по заявленной цене, а остальные уже по совсем другой?
Ну и отдельный огромный минус поддержке Яндекс плюса, ответа которой можно ждать очень очень долго (об этом есть недавний пост на всем известном сайте с кексом).
Как называется профессия, где нужно уметь выгодные условия писать ярким и крупным, а не очень выгодные — тусклым и мелким на 153 странице пользовательского соглашения?
Мне кто-то даст логичный и разумный ответ зачем покупать это? Как колонка для музыки проигрывает любой другой колонке за ту же цену, умный дом и прочие приблуды привет xiaomi (и да я яблочный раб, но девайсы для дома от xiaomi топ) да и еще чтобы фсб напрямую вас слушало, хоть убей не могу понять
P.s забыл самая быстрая и четкая служба поддержки
Я могу понять тех, кто покупает самую маленькую яндекс станцию) Ну там сказки детям включать, дети могут с Алисой поболтать и в целом как помощник Алиса новыми функциями обрастает. Ну или кто-то бабушкам и дедушкам такое покупает. Но вот покупать за 15-20к большую станцию с таким же функционалом почти что, это чет такое
Это ж не про Xiaomi, надеюсь? Пару лет назад несколько раз пытался пробиться в их сапорт, ноль ответов.
Могу сказать за себя — у меня есть первая яндекс станция — она действительно хороша. Звук неплохой, быстро находишь себе музыку, у неё есть HDMI порт — мы её подключили к телеку, и трёхлетний ребёнок может сам себе включить (или переключить) мультики при необходимости. Мы её брали во времена, когда ещё не было засилья умных колонок на рынке (они очень активно появились после Яндекса уже).
Сейчас у нас закончилась оплата по подписке за неё, и у меня появилась мысль, что можно взять новую Станцию, в другую комнату — первая же хорошая, новые должны быть лучше (спойлер: нет). Начал изучать отзывы на них и понял, что сейчас действительно ситуация, когда проще взять что угодно, но не ЯС: Маленькие — плохой звук, высокая цена. ЯС 2 — хуже первой по звуку, управлению, нет HDMI + в отзывах жалуются на её модуль умного дома (который они вообще-то позиционируют как плюс). ЯС Макс — она как первая, только с красивой анимацией на боку и за 27к рублей (или 1200/мес на 3 года) — жаба душит. В общем в результате ничего не купил )
Не сильно ори, люди спать ложатся.
это уже давно, с недавных пор теперь не голосование а массовые попытки к скачиванию комментария
По правилам сервиса, стоимость ежемесячного списания за подписку на 3 года — 619 ₽, но только в том случае, если у вас уже есть активная подписка на другое умное устройство от Яндекса.
Возможно, вы внесли первый платёж (619 ₽) до окончания прошлой подписки, поэтому цена была меньше. После полной оплаты предыдущего устройства, ежемесячное списание автоматически изменилось на 829 ₽.
Подробнее об этом можно почитать тут: https://clck.ru/338CNU
Где об этом можно прочитать на странице Яндекс Маркета? Там прямо около цены даже есть пометка "Вместе с подпиской Плюс Мульти", то есть подразумевается, что в 619 рублей уже включена стоимость подписки.
Ммм, Яндекс комменту диз не могу поставить из-за «технической ошибки», зато остальным комментариям эта ошибка не грозит. Очень интересно, cumитет. Что же пошло не так?
Честно писать условия религия не позволяет ?
Хитрожопые , все для людей)
Подробнее можете пойти нахер
Господа из ЯМ!
Вопрос: у меня был заказ, за который полагалось начислить 38 баллов (сумма заказа — 378 рублей).
Дальше — в приложении внезапно корректируете баллы в сторону уменьшения (даёте 20 баллов).
И вот сегодня, наконец, финал моей истории! Мне начисляют 11 баллов ровно.
Я не про количество, а про психологию.
p.s. Конечно, я уже не буду пользоваться вашими баллами. Мне не подходит психология "хозяин дал — хозяин взял".
Яндекс вводит потребителей в заблуждение нагло и открыто, даже не стараясь это как-то завуалировать.
Меня обманули с балами, не начислив грошовые балы за покупку, автора обманули с подпиской, тысячи, если не миллионы, обманули с подпиской, подключив новый тариф и отключив старый, увеличив стоимость. Обычные мошенники, по которым плачет прокуратура и полиция.
Ничего, им не долго осталось. Уже гос-во отжало себе компанию, поставив чиновника в управление. Теперь всё будет сыпаться в Яндексе куда быстрее.
Семён, уточните, пожалуйста, номер заказа. Проверим, почему баллы за покупку не пришли
А сколько про это не написали и не напишут, просто поругавшись и плюнув на это дело.
Я тоже, после таких говноакций стал смотреть в сторону альтернативных решений. Не люблю когда меня держать за откровенного идиота, который считать не умеет
Да тоже хотел взять новую станцию по подписке, но прикинув ценник, проще отловить где-нибудь в магазине по акции, дешевле обойдется.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Сейчас они заглот сделают и вам обязательно ответят
Яндекс стал просто ужасный, пробивает дно за дном.
У меня был похожий случай с их подпиской Яндекс 360, когда знакомая попросила подключить-настроить для ее сйта, я завел ей почту на ее домене, оплатил первый месяц и через пару недель подписку отрубили потому, что закончились деньги на счету. Стал разбираться как так вышло, оказалось списывалось в 2 раза больше чем на сайте указано. Техподдержка ответила что я мол сам дурак и так и задумано. Пришлось остаться на бесплатном.
Согласен. Я.360 они вообще круто придумали: подключал почту для домена, больше вообще никак не использую его. И тут под Новый год подарочное письмо: с апреля 2023 становится платным, без вариантов — писать новые письма не сможете.
Ну круто же! Мы и рекламу будем показывать, деньги получать и ещё с вас денег брать — двойная выгода)))
У меня вот нарекания к станции имеются, можете почитать, скоро выпущу вторую часть там много интересных подробностей, самый сок там будет в том, что тех. Поддержка ломает вам устройство) и признается в этом… https://vc.ru/524932
Поддержка у них или реально какие-то тупые сидят, или умышленно все это происходит. Я сколоняюсь ко второму.
Поддержка у них как правило толдычит одно и тоже, а если ты настаиваешь на своем, они идут куда-то там узнать и все, замучаешься ждать.
зачем вы эту хрень покупаете?
не хватает компа и колонок?
Ты только из пещеры?
покупают потому что могут)
Им явно Пу гайдлайны по работе пишет.
Не знаю как поддержка по другим их сервисам, но по Яндекс маркету просто ниже плинтуса.
Заказывал с доставкой курьером бытовую технику. За неделю дату запланировал, можно было выбрать только с 10 до 18. Выбрал выходной день, т.к. в будни крайне не удобен такой разброс времени.
Настал день Х, в приложении появилась кнопка отследить курьера, в 10 утра сразу глянул — было написано перед вами 35 доставок. Я немного засомневался, что привезут, т.к. не маленькая цифра, но думаю не должны же обмануть на этот раз. Ок, жду.
Прошло 4 часа, захожу в приложение и вижу, что передо мной 32 доставки. То есть за 4 часа всего 3 посылки смог курьер отдать. У меня сомнений еще больше прибавилось, решил написать в поддержку, они же должны быть в курсе.
Пишу так и так, столько доставок, столько времени прошло, есть большие сомнения. Спрашиваю, точно ли успеет курьер? Потому что мне нужно понимать, есть ли смысл быть привязанным к этому времени или можно пойти по своим делам. Мне написали, что мой заказ уже у курьера и скоро придет уведомление, которое надо подтвердить. Ключевое слово скоро…
И как вы думаете? На часах уже половина 7 вечера, то есть сроки уже вышли, пишу в поддержку, что меня как бы уверяли все ок, но оказалось не ок. Мне начинают пулять шаблонные ответы, мол понимаете, логистика дело такое, сложное. В итоге еле как выбил у них информацию, они позвонили курьеру, спросили когда он приехать сможет, назвали время часов в 10 вечера ориентир. Говорю ок, подожду, что уж теперь, все равно весь день просрал.
И что же у нас происходит? Через небольшое количество времени они просто в одностороннем порядке переносят заказ на следующий день, даже не согласовав со мной.
Долгие переписки с поддержкой о том, какого хера меня уверяли, что все в порядке, если даже я не обладая всей информацией о маршруте начал сомневаться, что все ок, не принесли никакого результата.
Стандартные сраные шаблонные ответы, мол извините, так вышло. Их вообще не волнует чужое время.
При этом у меня претензий к курьеру нет, погодные условия тоже могли быть причиной, это я понимаю. Но поддержка зачем меня в заблуждение ввела? Какого хера я просто впустую потерял выходной день в ожиданиях? Почему нельзя было сразу сказать, что да, вижу по маршруту и количеству посылок, что курьер не успеет сегодня и давайте перенесем заказ?
Самый прикол в том, что я, надеясь, что они исправились, снова наступил на те же грабли. В прошлом году также заказывал доставку курьером и такая же ситуация была. Неужели за год нельзя было что-то улучшить в поддержке? Найти новых сотрудников, нормально обучить их, улучшить ПО для логистики?
А еще прикол в том, что еще утром ожидая доставки я посмотрел как поехал курьер, ему стоило чуть дальше проехать до поворота и спуститься вниз, он абсолютно также поехал бы через мост до других клиентов, но по пути закинул заказ бы мне. Этот момент я тоже написал в поддержку, на что мне сказали, мол программа сама строит маршрут, мы не при делах.