Организация SIP-телефонии на примере телефона Panasonic KX-HDV230RU и приставки KX-HDV20RU (страница 3)
Здесь скрываются настройки функций звонков. На первой открывшейся странице Call Control мы можем видеть опции параметров набора, включая установку внутренних и международных префиксов. Кроме этого, здесь есть программируемый список телефонов экстренных служб. И самое важное – список отклоняемых номеров (черный список). Следом идут настройки параметров набора для каждой линии.
Далее нам будет интересен пункт Flexible Key Settings. Именно здесь осуществляется программирование 24-х кнопок быстрого вызова функций в правой части консоли. Да, на фотографиях мы видели только 12 кнопок, почему их тогда в два раза больше? Все очень просто.
реклама
Ниже расположена кнопка переключения с первых 12-ти пунктов на следующие. Точно такой же механизм реализован в дополнительной консоли, только здесь уже надо оперировать двумя 20-ками списков. Каждая из кнопок не только позволяет осуществить быстрый набор номера, но и может быть запрограммирована на другие действия.
Полный перечень операций есть в руководстве по эксплуатации. Список очень обширный, и поэтому они еще называются «гибкие» кнопки.
Таблица с функциями и их кратким описанием.
| Функция | Описание |
| One Touch Dial | Используется для вызова заранее установленного телефонного номера одним нажатием |
| BLF | Используется для отображения текущего состояния другого внутреннего абонента, выполнения вызова этого внутреннего абонента, а также переадресации вызовов на этого абонента |
| Line | Используется, чтобы занять линию для совершения или приема вызовов. Светодиодный индикатор функциональной клавиши отображает состояние линии |
| ACD | Используется для входа в группу или выхода из нее, если активирована функция ACD (автоматическое распределение вызова) |
| Wrap Up | Нажатие кнопки «Резюме» обеспечивает переключение между режимами «Резюме», «Не готов», «Готов» для входящих вызовов |
| Line Status | Используется для подтверждения состояния каждой линии, что позволяет функциональной клавише работать в качестве клавиши линии, чтобы, например, занимать линию для совершения или приема вызова |
| Call Forward | Используется для переадресации входящих вызовов на номер внутреннего абонента, назначенного кнопке |
| Phonebook | Используется для перехода в телефонную книгу |
| Call History | Используется для перехода в журнал входящих/исходящих вызовов |
| Simultaneous Ring | Включает функцию параллельного срабатывания звонка. Можно указать до 10 точек для одновременного срабатывания звонка при приеме вызова |
| Hoteling | Используется для входа/выхода из события хотелинга центра приема звонков (Call Center Hoteling Event) |
| Transfer | Используется для переадресации вызова во время разговора на номер внутреннего абонента, назначенного кнопке, с подтверждением |
| Blind Transfer | Используется для переадресации вызова во время разговора на номер внутреннего абонента, назначенного кнопке, без подтверждения |
| Conference | Используется для установления многостороннего разговора (конференция) |
| Direct Call Pickup | Используется для ответа на входящий вызов на определенный телефонный номер |
| Call Park | Используется для переадресации вызова на парковку |
| Call Park Retrieve | Используется для извлечения запаркованного вызова (функция парковки вызова) |
Более подробно о каждой функции написано в руководстве пользователя.
Далее есть еще два интересных пункта. Во-первых, Import Phonebook.
реклама
И, во-вторых, Export Phonebook.
Они предназначены для импорта/экспорта телефонной книги телефона. Это очень удобная функция, поскольку, единожды создав в компании телефонную книгу, ее можно скопировать на все телефоны, которые находятся в компании.
В самом низу размещены настройки DSS Console. Их можно осуществлять, даже когда ни одна дополнительная консоль еще не подключена.
Здесь присутствуют точно такие же настройки для каждой кнопки, как и для основной консоли.
Перечень этих функций мы уже видели. В самом конце находится раздел Maintenance.
Здесь присутствуют пункты для обслуживания аппарата. В частности, здесь можно обновить микропрограмму или перезагрузить устройство.
После того, как мы все настроили, попробуем совершить входящий звонок. Поскольку у меня только внутренний SIP-номер оператора, то позвонить можно через прямой городской номер с указанием в тональном режиме добавочного (внутреннего) SIP-номера.
Во время тестирования телефона Panasonic KX-HDV230RU никаких недостатков выявлено не было. Вся заявленная функциональность работала исправно и согласно описанию. Что касается качества связи, то слышимость абсолютно идеальная при общении с абонентами SIP или мобильными телефонами. При разговоре с аналоговыми клиентами слышны помехи на линии, но они скорее всего присутствуют именно у собеседника. При обрыве сети разговор прерывается.
Я пытался несколько раз имитировать сильную загруженность канала, на котором находился телефон, но на качестве связи это никак не отразилось. Обычно в таких ситуациях появляются различные артефакты в виде «проглатывания» части слов или посторонних звуков. В данном случае ничего подобного не наблюдалось.
Какие еще интересные особенности есть у данного устройства? Есть поддержка Broadsoft XSI (Xtended Service Interface – расширенный интерфейс услуг). BroadWorks XSI – это библиотека API, используемая для поддержки интеграции функций BroadWorks на основе интернет-сервисов с целью создания веб-приложений и комбинированных сервисов (гибридных веб-приложений).
Телефон Panasonic KX-HDV230 использует Broadsoft XSI для обеспечения следующих процессов:
- Удаленный офис;
- AnyWhere;
- Simultaneous Ring Personal;
- Блокировка вызова по идентификатору вызывающей линии;
- Переадресация вызова;
- Режим «Не беспокоить»;
- Отклонение анонимных вызовов.
реклама
Заключение
Перед нами современный офисный SIP-телефон для руководителя отдела или секретаря. Это объясняется наличием собственной консоли на 24 номера быстрого набора или других операций. Плюс к этому можно добавить еще пять дополнительных консолей по 20 кнопок (40 номеров или операций). Итого в общей сложности мы получаем 224 записи с быстрым доступом. Телефон Panasonic KX-HDV230RU отлично подойдет для проходной или «ресепшена», где надо быстро переключиться/позвонить в необходимый офис или фирму в большом деловом центре.
Достоинства модели Panasonic KX-HDV230RU очевидны. В первую очередь отметим качественное изготовление и материалы, а также отличную информационную поддержку, простоту и легкость в настройке. Да и с подключением не возникло никаких сложностей.
Что касается настроек, то их проще всего осуществлять через веб-интерфейс. Для этого достаточно с любого браузера зайти на локальный IP адрес аппарата. Для безопасности веб-интерфейс самостоятельно закрывает доступ через определенное время отсутствия активности. И чтобы его открыть, надо снова зайти в меню телефона и включить данную функцию. В меню присутствует огромное количество настроек, они очень гибкие, а инструкции помогают изучить все нюансы. Есть возможность импорта/экспорта телефонной книги. Обновление микропрограммы обходится без заморочек.
За время работы с телефоном Panasonic KX-HDV230RU я понял, что самый оптимальный вариант – настроить сетевые установки вручную, указав статический адрес, а дальше все настраивать через веб-интерфейс. Ведь если у вас сеть из нескольких подобных телефонов, то в случае DHCP будет сложно понять, где какой телефон установлен. Конечно, полученный IP можно выяснить в меню телефона, но, на мой взгляд, проще сразу установить фиксированный адрес.
Качество связи находится на очень высоком уровне, и это не удивительно. Ведь это цифровая связь по кабельному соединению, здесь даже помехам неоткуда взяться. Другое дело, когда вы общаетесь с собеседником, у которого на другом конце не такой же SIP, а аналоговый телефон или сотовый. Тут важно понимать, что проблемы с качеством связи, скорее всего, будут не у вас и у вашего оператора, а именно на другом конце. А при звонке с SIP на SIP качество разговора выходит на новый уровень. Собеседник слышит все отлично, и весь разговор протекает кристально чисто. Такого уровня мне не встречалось ни на каких других устройствах связи. Видимо, использование кодека G.722 – не пустой звук.
Получается, данный аппарат Panasonic KX-HDV230RU состоит из одних достоинств? Да, но мы пока не разобрались с ценой. Рекомендованная цена базового комплекта без дополнительной консоли 9 100 рублей. Дорого? Оказывается, что это чуть ли не самый доступный из последнего поколения HD SIP-телефонов. Аналоги со схожими характеристиками зачастую стоят дороже. Причем если вам не нужна боковая консоль быстрого доступа, можно существенно сэкономить и рассмотреть модель попроще, к примеру Panasonic KX-HDV130RU, которая стоит в два раза дешевле.
Настройка Panasonic KX-HDV230
На компьютере запускаете web-браузер (не рекомендуется использование браузера Internet Explorer). В адресной строке браузера прописываете IP адрес, который узнали на предыдущем шаге. После перехода по данному адресу, у Вас откроется страница настройки, которая запросит ввод логина и пароля. По умолчанию на телефоне установлен логин: admin и пароль: adminpass
Настройка телефона
Внимание! В качестве примера на всех скриншотах указан SIP-адрес (имя пользователя и домен) вида ivan@test.mangosip.ru . Вместо него везде необходимо указать ваш SIP-адрес из личного кабинета.
Шаг 1. Войдите в личный кабинет.
Шаг 2. В личном кабинете откройте вкладку «Сотрудники».
Local SIP Port: сюда вписывается цифровое значение локального sip-порта в диапазоне 7001 до 49151, число должно быть нечётным. Это значение выбирается либо произвольно, либо задаётся системным администратором.
Panasonic KX-HDV230C Configuration Manual
Compatible devices: KX-HGT100EX, KX T7750 — Advanced Hybrid Telephone, KX-TPA50, KX-UDT131, KX-HGT100, KX-DT543, KX-NCP1000, PanaVoice Courier.
- KX-TD7685 — Wireless Digital Phone Service manual (UPD: 17 Feb 2023, panasonic/kx-td7685-wireless-digital-phone.pdf) (view)
- KX-TPA60 Quick reference manual (UPD: 24 Sep 2023, panasonic/kx-tpa60.pdf) (view)
- KX-TGP600 Quick start manual (UPD: 29 Jul 2023, panasonic/kx-tgp600.pdf) (view)
- KX-UT Specifications (UPD: 16 Jul 2023, panasonic/kx-ut.pdf) (view)
Configuration Manual (Text Version):
9, Panasonic KX-HDV230C Manual: can be found at the back of the phone. Click the Save button. ■ Registering a Phone This section describes how to register a Panasonic phone using DHCP, TFTP or HTTP. The following topics are covered: DHCP ■ TFTP or HTTP ■ DHCP Configure DHCP Make sure your DHCP router is configured to use option 66 to automatically instruct phones ■ with the URL for auto provisi…
5, Panasonic KX-HDV230C Manual: Registering a Phone ■ UAD Settings UAD settings Log in to the PBXware's web administration interface Open a new browser window and enter the IP address in order to access the PBXware's web ■ administration login screen. Example: http://192.168.1.10. Log in to PBXware with the e-mail address and password. ■ UAD Settings Navigate to Settings:UAD. ■ Make sure Panasonic UA…
7, Proxy Server Address ■ Same as the Registrar Server Address. Authentication ID ■ PBXware Extension number. Example: 1003 Authentication Password ■ The Secret of the Extension as received in the e-mail associated with this Extension. Example: _%Z4M3*Ts9y7. A password is generated automatically for each newly created Extension. Click the Save button. ■ If everything is done as des…
1, Home PBXware SERVERware TELCOware SIPmon SIPProt Desktop & Mobile BRM UADs Appliances EOL From Bicom Systems Wiki Contents 1 Introduction ■ 2 Requirements ■ 2.1 Identifying Phone Model ■ 2.2 Phone Firmware ■ 2.3 DHCP Server ■ 2.4 PBXware Version ■ 3 Installation ■ 3.1 Power Adapter ■ 3.2 Power over Ethernet (PoE) ■ 3.3 Find the Phone's IP Address ■ 3.4 Reset to Facto…
8, Panasonic KX-HDV230C Manual: Make sure Panasonic UAD is enabled. To check the UAD status, click the Edit icon ■ corresponding to the Panasonic phone. Make sure Status is set to Active, Auto provisioning is set to Yes, and DHCP is set to Yes. ■ Click the Save button to save changes. ■ Creating an Extension Creating Extension Add an Extension Navigate to Extensions. Click Add Extension. ■ …
10, Panasonic KX-HDV230C Manual: Example of an IP Address using HTTP: http://username:[email protected]/prov/
3, Panasonic KX-HDV230C Manual: DHCP Server Fully configured and operational DHCP server. PBXware Version PBXware Version 5.3.8 In order to find out the PBXware version: Log in to PBXware ■ Navigate to Settings: About. ■ On the top of the About page is a code similar to this one Edition: Multi-Tenant, Release: 5.3.8.0 (2223ce45), Running: 13.23.1-gc-040bbaca, Proxy v5.3.8 (231c5f3), API: 5.3, libmemca…
2, Panasonic KX-HDV230C Manual: This Configuration Guide is written as a general guide on how to configure the Panasonic phone model KX-HDV230C to work with PBXware 5.3.8. Requirements Identifying Phone Model To start and successfully complete the registration of your Panasonic phone, you need to know which phone model to set up. On the back of each Panasonic phone, there is model information that you should check. …
Sinu veebilehitseja on aegunud
Aegunud veebilehitseja kasutamine muudab sinu arvuti ebaturvaliseks. Browse Happy abil saad välja uurida, millised on enamlevinud veebilehitsejate uusimad versioonid. Samuti saad rohkem teavet alternatiivsete veebilehitsejate kohta, mis võivad sulle praegusest lehitsejast veelgi paremini sobida.
Ваш браузер устарел
Использование устаревшего веб-браузера делает ваш компьютер небезопасным. Просмотрите Browse Happy, чтобы узнать о последних версиях наиболее распространенных веб-браузеров. Вы также узнаете больше об альтернативных браузерах, которые могут работать для вас лучше, чем ваш текущий браузер.
Your browser is outdated
Using an outdated browser makes your computer unsafe. Browse Happy is a way for you to find out what are the latest versions of the major browsers around. You can also learn about alternative browsers that may fit you even better than the one you are currently using