Какая подвеска на электросамокате kugookirin g3

TPU Suspension System

TPU is a block copolymer consisting of alternating sequences of hard and soft segments with many properties, including elasticity, transparency, and resistance to oil, grease, and abrasion. The TPU suspensions are designed to last longer than the lifetime of other parts on the scooter so that you never have to replace them.

Unique Kicktail

• Better control and agility
• Time to Wheelie!

As Mike Fede mentioned in his video, placing a foot on the kick-tail gives you a lot more agility when you’re on the trails bobbing and weaving. If you need to jump or pull up, it’ll give you more leverage. It’s time to wheelie!

Screw folding Mechanism

• Easy to fold
• Simple and Strong

Using a large screw to lock the stem is not only simple but also strong. The screw is also a front reflector. If the screw pattern wears out, simply replace the screw to ensure the folding mechanism stays strong and tight.

1200W Brushless Motor

• Max Speed 60 KMH
• 25-degree climbing angle
• Powerful and lightweight

The motor of the Kugoo Kirin G3 is specially modified to maximize torque. The designed Max Speed is 60 KMH/37MPH. The max climbing angle is 25-degree. As Ben Fox mentioned in his video, you are getting most of the power of a dual-motor scooter but without the dual-motor weight or price tag.

936 WH Lithium Battery

• 80km range
• Enjoy the long trip
• 8-10 hours charging

We want to have fun and don’t have to worry about running out of juice so that G3 is equipped with a 936 WH lithium battery which makes it travel a maximum of 80km/50miles with one full charge. The charging time is 8-10 hrs.

Aluminum Alloy Frame

• Build to last
• Lightweight
• 25kg(whole scooter)

The frame of G3 is fully made of aluminum alloy. Since G3 is equipped with full suspension and a powerful motor. Aluminum alloy is key to keeping the G3 relatively lightweight. The weight of the scooter is only 25kg which is much lighter than the other off-road scooters with full suspension like KugooKirin G1 which is 35kg.

Large deck

• 20 cm wide deck: comfortable for long rides
• 70 cm long deck: better control and better stability

The deck of G3 is one of the largest decks on scooters. It’s 20 cm wide and 70 cm long. The deck extends to the back with its unique kicktail which gives better control and agility. The wide deck makes sure the riders are comfortable for long rides.

68cm Wide Handlebar

• Easier steering and control
• 54% wider
• Bell: loud to be noticed

The handlebar of G3 is 68cm wide which is 54% wider than MI electric scooter. It can provide better steering and control over the short handlebars. There is also a loud bell on the handlebar.

Large Touchable Display

• Bright to see in direct sunlight
• 50% Larger
• Touch screen to control light modes, speed modes, start modes, and speed conversion

The display on G3 is not only large but also touchable. The touch screen can be used to control light modes, speed modes, kick start, and conversion between MPH and KMH. Riders can also short press the power button to switch light modes so that riders don’t have to stop and change modes on the touch screen.

Three Brakes

• Front disc brake
• Rear disc brake
• Rear EBS

G3 is equipped with three brakes to ensure that you can stop whenever you need to. There is a front disc brake, rear disc brake, and an electric brake system in the motor. The drilled brake rotors on the front and rear mechanical brakes not only slow down better by increasing friction but also help the brake to cool down faster. The EBS is also an intelligent regenerative braking system so you can ride for longer with EBS.

7-Light System

• Head light x 2
• Brake light x 2
• Side lights x 2
• Rear light x 1

The 7 light system helps riders to see and be seen. There are two headlights, two brake lights, two sidelights, and one rear light. There are 3 light modes for different situations. Just tap the light section on the touch screen or short press the power button to switch lights.

10.5×2.75-inch off-Road Tires

• Pass smoothly on rough road
• Enhanced off-road grip with deep tread pattern

The deep tread patterns on 10.5×2.75-inch off-road tires enhance the grip capacity on both pavement and gravel. It can pass smoothly on roads other scooters can’t.

Water resistance

• IP54
• Worry-free on wet surfaces or in rain

KugooKirin G3 is water-resistant and the motor is waterproof. There is no worry about water issues on wet surfaces or in rain.

The KugooKirin G3 is currently being launched on the crowdfunding platform — Indiegogo . For more information, please click here for reference.

Kugoo Kirin G3

Сообщить модераторам
Информация

Всем привет. Купил этот самокат и пока доволен. Намотал на нем 320 км. Мой вес 75 кг. Батарея заряжается только до 93% с самого начала. Рулевая колонка разбалтывается, исправил сверлением доп. болта. Внутри смазал все подшипники, так как смазки было мало. Контроллер греется, попробовал поставить термопрокладку от gelid 2мм, но все равно грелся. Поставил кулер на 5 вольт 0.65ампер от ноутбука, стало лучше и быстрее остывает, но если ехать в горку долго, то все равно немного нагревается, благо остывать стал намного быстрее. Кулер вставил плоский 5мм высота, приклеил на пластиковую крышку, сделал дырки для захода воздуха в крышке и 5 дырок на выдув в алюминиевой ножке, к которой горячие элементы контроллера прикладываются. Сам кулер подключил по usb проводу к power bank’у. Самокат для бездорожья. Он скорее похож на эндуро нежели чем на быстрый мотоцикл. На нем можно и на заднем колесе покататься и с бордюра на скорости спрыгнуть и по триаловской тропинке прокатиться между деревьев. Пока мне нравится. Да, есть недостатки, но благодаря большим колесам и возможности динамично ездить по пересеченной местности эти минусы канут в лету. Также вес всего 26 кг. Попробуйте дуальтрон на 15 км запрыгните на бордюр, к этот самокат может. Мощности немного не хватает, но если поставят мощнее, то он будет тяжелее, а это уже грозит проблемами при активной езде. Но если выйдет заднеприводная модель с более мощным двигателем и батареей, я наверно всё равно куплю, уж больно эмоции схожи с теми, что получаешь на эндурике.

Kugoo Kirin G3

Сообщить модераторам
Информация

Здравствуйте. Стал счастливым обладателям новой модели kugoo g3, хотя не совсем уж понятно куго ли это или больше kirin, потому что самокат в корне отличатся от того что выпускалось ранее. Ну и соответственно информации об этом пепелаце в интернете мало. В кратце это нечто пограничное между G1 и G2 про, 1200 Ватт мотор колесо разгоняется и едет быстрей G1, вес такой же 26кг намного меньше чем тяжелый G1. Конструкция выглядит очень надежно, по сравнению с kugoo x1 который был до этого, у которого погнулась вилка и треснуло литое колесо. Мощные рычаги которые уж точно не погнутся, неприхотливая эластомерная подвеска (немного жестковата). По паспорту максималка 50 по факту 45-46. В общем пока все нравится. Хотелось бы обсудить нюансы по этому самокату с владельцами, ну и могу что ни будь еще рассказать про него, тем кто думает о его приобретении.

1

Поделиться
Сообщить модераторам
Информация

Здравствуйте. Поздравляю ) Тоже был х1, а сейчас выбираю между kirin g2 pro (с пружинами) и этим. По сайтам на g3 местами противоречиво, есть вопросы:

1. есть ли рекуперация?

2. можно ли как-нибудь заблокировать самокат (ключа нет, к приложению вроде не подключается)?

3. kirin g2 pro не рассматривали?

4. на какой вес жестковата подвеска?

5. как он вообще по драйву в диапазоне от 0 до 10-15 (х1 был из не динамичной партии и с нуля разгонялся оооочень неохотно, что сильно бесило)?

6. на низкие бордюры реально заезжать (50-60 мм)?

Поделиться
Сообщить модераторам
Информация

Здравствуйте. Поздравляю ) Тоже был х1, а сейчас выбираю между kirin g2 pro (с пружинами) и этим. По сайтам на g3 местами противоречиво, есть вопросы:

1. есть ли рекуперация?

2. можно ли как-нибудь заблокировать самокат (ключа нет, к приложению вроде не подключается)?

3. kirin g2 pro не рассматривали?

4. на какой вес жестковата подвеска?

5. как он вообще по драйву в диапазоне от 0 до 10-15 (х1 был из не динамичной партии и с нуля разгонялся оооочень неохотно, что сильно бесило)?

6. на низкие бордюры реально заезжать (50-60 мм)?

1. Да конечно, рекуперация есть
2. Заблокировать никак да и смысл, непривязанным такой самокат опасно где то оставлять
3. Рассматривал покатался на нем. Движок на g2 заметно слабей, слабей разгон и максималка по ощущениям не 1000 Ватт а даже меньше, сама конструкция в g2 выглядит менее надежной (довольно тонкий металл где перемычки от полотна до руля). Не нужная сидушка, крепление выглядит довольно хлипко, колесики поменьше, ну и выглядит менее симпатично ��. Из плюсов на g2 помягче подвеска за счет пружин ну и стоит на 10-13к меньше.
4. Вес мой 68кг у нее ход короткий, продавец сказал со временем она мягче станет так даже если сильно прыгать то на пару сантиметров максимум просаживается.
5. Динамика отличная, мне в самый раз, руль из рук не вырывает как g1 на полном приводе, но и не такой вялый как х1. Скорость легко контролировать можно прям очень мягко разгонятся, есть круиз контроль можно фиксировать на 25, 35, 45км/ч.
6. Бордюры теперь не помеха до 10см легко запрыгивает, ну и по пересеченке, в лесу и по песку просто сказка.

В общем конструкция самоката выглядит более надежной монолитной, отлично стоит на дороге за счет больших колес. Отличные тормоза, по сравнению с барабаном на х1 (пару раз сильно навернулся из за того что не хватило тормозов ), это было основной причиной смены транспорта.
По замечаниям, кроме подвески, немного не разобрался с бортовым компьютером, не знаю как зайти в расширенные настройки, нет текущего пробега, грипсы на руле совсем не очень, сразу их поменял снял кстати с g2 (продавец разрешил ).

Поделиться
Сообщить модераторам
Информация

А я поделюсь негативом от этого самоката.

1. Разбалтывается вся рулевая стойка 4 болта снизу 4 сверху
2. Большой люфт трубы руля в месте механизма сложения (исправляется кусками от алюминиевой банки)
3. Тормоза ниже посадить невозвожно из-за неправильного крепления калипера (в иделе передний тормозной диск должен был быть на левой стороне с перевернутым креплением), в общем переходник на калипер не дает ниже опустить колодки.
4. Он очень жеский по сравнению с прошлогодним Kugoo G2Pro
5. Контроллер синусный (может это и хорошо), но едет по ощущениям медленней Kugoo G2Pro
6. Круиз контроль работает от определенного тока, а не от скорости на спидометере
7. При моем весе около 115 кг, контроллеру в горку становится плохо (около 95 градусов, происходит подтормоз и продолжает ехать)
8. Залипает курок газа
9. Большой уклон руля к райдеру (после G2Pro, непривычно вообще)
10. Большая вероятность спалить контроллер при зажатом тормозе и газе
11. Спидометр врет относительно gps на 5-10 км\ч

Поделиться
Сообщить модераторам
Информация

Добрый день. Приобрел данную модель самоката. Информации по ней практически нет пока, как я вижу, нужно нарабатывать.

Поделюсь первыми впечатлениями.

О плюсах сказали, самокат тоже нравится, сборка и материалы лучше, чем у М4Про, в дополнение к которому и приобрел G3. Вчера с сыном прокатились в первый раз после покупки на двух самокатах. И как бы разу вылезли вопросы.

Во-первых, почему-то нет рекуперативного электронного тормоза, тормозит только колодками, он точно есть в этой модели? На М4 Про привык к этой функции, очень помогает при торможении и экономит колодки.

Во-вторых, максимальная скорость. Батарея на G3 была наполовину разряжена из магазина, на М4Про был полный заряд. Так вот М4Про легко обгоняет G3. Я думал, что будет как раз наоборот, у G3 и напряжение выше, 52В, и в два раза мощнее мотор — колесо. Я сейчас специально не пишу цифры в кмч, просто сравнение в динамике двух самокатов. Мне как раз хотелось увидеть у G3 превосходство над М4Про, с учетом его характеристик и стоимости. Теперь даже не знаю, сможет ли G3 достигать 50 кмч на полном заряде, мой М4Про только от розетки идет 51 кмч некоторое время, потом только 44-46 кмч. И где эти 1200 ватт и 52 вольта?

И третий момент. Поставил G3 на первую зарядку, дождался отключения ЗУ, горит зелёный, включаю самокат, а там показывает 94% и соответственно 57,3В. Подключил другое ЗУ на 58.8, проверенное, рабочее от третьего самоката, оно также не заряжает дальше, как будто на батарее полный заряд. Или брак с недозарядом, или бортовой компьютер выдает неправильные значения. Буду разбираться.

Эластомер да, жестковат, но зато не требует обслуживания и постояной смазки.

Поделиться
Сообщить модераторам
Информация

А я поделюсь негативом от этого самоката.

1. Разбалтывается вся рулевая стойка 4 болта снизу 4 сверху
2. Большой люфт трубы руля в месте механизма сложения (исправляется кусками от алюминиевой банки)
3. Тормоза ниже посадить невозвожно из-за неправильного крепления калипера (в иделе передний тормозной диск должен был быть на левой стороне с перевернутым креплением), в общем переходник на калипер не дает ниже опустить колодки.
4. Он очень жеский по сравнению с прошлогодним Kugoo G2Pro
5. Контроллер синусный (может это и хорошо), но едет по ощущениям медленней Kugoo G2Pro
6. Круиз контроль работает от определенного тока, а не от скорости на спидометере
7. При моем весе около 115 кг, контроллеру в горку становится плохо (около 95 градусов, происходит подтормоз и продолжает ехать)
8. Залипает курок газа
9. Большой уклон руля к райдеру (после G2Pro, непривычно вообще)
10. Большая вероятность спалить контроллер при зажатом тормозе и газе
11. Спидометр врет относительно gps на 5-10 км\ч

Покатавшись побольше тоже заметил все эти минусы.
1. Непонятно что создает люфт в рулевой, вроде все хорошо затянуто, под механизм складывания силиконовую прокладку подложил, там все четко.
4. По жесткой подвеске эт у всех при моих 65кг и подавно, можно конечно заменить эластомеры на мягкие но эт по 5к за каждый. со временем мож просядут, станут мягче
5. Напрямую сравнивал G2 pro kirin он медленней и по разгону и по максималке.
6. Круиз срабатывает когда курок газа 3 секунды держишь на максимум
8. В курок газа капельку силикона и все впорядке будет, тоже залипал

Поделиться
Сообщить модераторам
Информация

Добрый день. Приобрел данную модель самоката. Информации по ней практически нет пока, как я вижу, нужно нарабатывать.

Поделюсь первыми впечатлениями.

О плюсах сказали, самокат тоже нравится, сборка и материалы лучше, чем у М4Про, в дополнение к которому и приобрел G3. Вчера с сыном прокатились в первый раз после покупки на двух самокатах. И как бы разу вылезли вопросы.

Во-первых, почему-то нет рекуперативного электронного тормоза, тормозит только колодками, он точно есть в этой модели? На М4 Про привык к этой функции, очень помогает при торможении и экономит колодки.

Во-вторых, максимальная скорость. Батарея на G3 была наполовину разряжена из магазина, на М4Про был полный заряд. Так вот М4Про легко обгоняет G3. Я думал, что будет как раз наоборот, у G3 и напряжение выше, 52В, и в два раза мощнее мотор — колесо. Я сейчас специально не пишу цифры в кмч, просто сравнение в динамике двух самокатов. Мне как раз хотелось увидеть у G3 превосходство над М4Про, с учетом его характеристик и стоимости. Теперь даже не знаю, сможет ли G3 достигать 50 кмч на полном заряде, мой М4Про только от розетки идет 51 кмч некоторое время, потом только 44-46 кмч. И где эти 1200 ватт и 52 вольта?

И третий момент. Поставил G3 на первую зарядку, дождался отключения ЗУ, горит зелёный, включаю самокат, а там показывает 94% и соответственно 57,3В. Подключил другое ЗУ на 58.8, проверенное, рабочее от третьего самоката, оно также не заряжает дальше, как будто на батарее полный заряд. Или брак с недозарядом, или бортовой компьютер выдает неправильные значения. Буду разбираться.

Эластомер да, жестковат, но зато не требует обслуживания и постояной смазки.

Рекуперация точно есть, и очень хорошая надо просто чуть задний тормоз ослабить, потому что он срабатывает одновременно с рекуперацией. Могли заменить там и стопы срабатывают только когда тормоз полностью выжимаешь, хотя схватывает он раньше.
По поводу батареи едет он точно не 50, по своему спидометру 44-46, на gps не проверял еще. Странно еще то, что мотор то на 48, а батарея на 52. Смысл наверно не в большей мощности, а в большей продолжительности движения. Контроллер там явно сильно душит и на разгоне и на максималке.
По поводу недозаряда, тоже так же, 94-95% при чем по этим процентам трудно оценить запас по батареи я от 60% до 30% заряда проехал 10км, а потом на оставшихся 30 еще 25км. И прям очень досадно что текущий пробег не показывает на таком огромном дисплее.
По поводу бортового очень интересно, можно ли зайти в расширенные настройки.

Поделиться
Сообщить модераторам
Информация

Рекуперативный тормоз обнаружил, действительно есть, но очень странно, что он срабатывает только на ручке заднего тормоза и далеко не в начале ее хода, как и должно быть, по крайней мере, так на М4Про они сделали.

Сегодня весь день звонил по инстанциям насчет недозаряда АКБ. В результате в авторизованном СЦ Куго на Ленинградском проспекте (м. Сокол) мне сказали, что на 90 процентов причиной является разбалансировка ячеек АКБ от неправильного зимнего хранения самоката на складе. То есть некоторые (вернее, большинство) элементов батареи уже зарядились до 4,2В, и ЗУ отключается, показывая, что зарядка окончена, но некоторые ячейки не успели набрать 4,2В, и поэтому суммарное напряжение оказывается ниже, чем 58.8В (при нормальной балансировке).

Дальше план действий такой, что я привожу им самокат на диагностику, они попробуют АКБ раскачать большими токами по схеме заряд-разряд, и если не получися, то дадут Заключение для магазина на обмен или возврат денег. Все-таки это брак. Так что Вам тоже можно подумать об этом, все таки недозаряд на уровне 57,3В вместо 58.8В, это 1,5 вольта или 7-8 км пробега, которые мы недополучаем.

Сегодня еще раз катались с сыном на двух самокатах, оба полностью заряжены, G3, понятно, относительно полностью :)), за час проехали примерно 25 км в режиме «педаль в пол». И опять я везде обгоняю G3 на М4Про, во всех ситуациях, в горку, под горку, на прямой. И что самое неприятное, вылезает перегрев G3, 97-99 градусов показывает, на 99 градусах просто берет и сбрасывает обороты. Это вообще ни в какие ворота, кто это спроектировал? Зачем эти 1200 ватт, если я на 600 — ватном МК обгоняю G3, причем без всякого перегрева. А если учесть, что М4Про можно еще кое где найти новый за 40 тысяч рублей, то разница в цене между ними получается в два раза. Честно говоря, сомнительное удовольствие, ладно, я для сына купил, он редко катается, но для себя да с таким перегревом, и это сейчас еще прохладно, а что летом будет.

Поделиться
Сообщить модераторам
Информация

Рекуперативный тормоз обнаружил, действительно есть, но очень странно, что он срабатывает только на ручке заднего тормоза и далеко не в начале ее хода, как и должно быть, по крайней мере, так на М4Про они сделали.

Сегодня весь день звонил по инстанциям насчет недозаряда АКБ. В результате в авторизованном СЦ Куго на Ленинградском проспекте (м. Сокол) мне сказали, что на 90 процентов причиной является разбалансировка ячеек АКБ от неправильного зимнего хранения самоката на складе. То есть некоторые (вернее, большинство) элементов батареи уже зарядились до 4,2В, и ЗУ отключается, показывая, что зарядка окончена, но некоторые ячейки не успели набрать 4,2В, и поэтому суммарное напряжение оказывается ниже, чем 58.8В (при нормальной балансировке).

Дальше план действий такой, что я привожу им самокат на диагностику, они попробуют АКБ раскачать большими токами по схеме заряд-разряд, и если не получися, то дадут Заключение для магазина на обмен или возврат денег. Все-таки это брак. Так что Вам тоже можно подумать об этом, все таки недозаряд на уровне 57,3В вместо 58.8В, это 1,5 вольта или 7-8 км пробега, которые мы недополучаем.

Сегодня еще раз катались с сыном на двух самокатах, оба полностью заряжены, G3, понятно, относительно полностью :)), за час проехали примерно 25 км в режиме «педаль в пол». И опять я везде обгоняю G3 на М4Про, во всех ситуациях, в горку, под горку, на прямой. И что самое неприятное, вылезает перегрев G3, 97-99 градусов показывает, на 99 градусах просто берет и сбрасывает обороты. Это вообще ни в какие ворота, кто это спроектировал? Зачем эти 1200 ватт, если я на 600 — ватном МК обгоняю G3, причем без всякого перегрева. А если учесть, что М4Про можно еще кое где найти новый за 40 тысяч рублей, то разница в цене между ними получается в два раза. Честно говоря, сомнительное удовольствие, ладно, я для сына купил, он редко катается, но для себя да с таким перегревом, и это сейчас еще прохладно, а что летом будет.

Ну, держите в курсе на счет заключения магазина по поводу батареи, может тоже тогда по гарантии обращусь, а то на батарею то гарантия всего 3 месяца. И что то он меня тоже перестает уж радовать своей жесткой подвеской, точнее ее отсутствием. Но по динамике меня все устраивает пока. Да и еще попробуйте рулевую пошатать, у меня уже заметный люфт образовался, как исправить пока не пойму, все затянуто

Обзор электросамоката KugooKirin G3

KugooKirin G3 обладает двигателем мощностью 1200 Вт. Использование батареи на 52 В обеспечивает высокую выходную мощность при более низком токе (в амперах), это также способствует более низким рабочим температурам и большей эффективности (по сравнению с системой на 48 В). Заявленный пробег на одном заряде равный 40 км впечатляет, но все же он варьируется в зависимости от веса гонщика и количества используемой мощности .

Аккумулятор 18 ампер должен обеспечить более чем достаточный запас хода для большинства гонщиков, и его определенно хватит несколько часов езды по бездорожью. Производитель утверждает, что скутер может легко подняться на 20-процентный уклон. Но, конечно, угол поднятия зависит от веса райдера.

Еще одна особенность данной модели — это большой сенсорный дисплей. Функционал выглядит действительно впечатляюще, на нем можно найти такие важные показатели, как напряжение батареи и температура в реальном времени.

Другие особенности

Не секрет, что всем электросамокатам нужны мощные фары, а у KugooKirin G3 они есть везде! Есть фары спереди и сзади, имеется стоп-сигнал и фары по бокам деки (с каждой стороны).

Торможение самоката обеспечивается передними и задними механическими дисковыми тормозами с большими 120-миллиметровыми роторами. Двигатель отключается автоматически при нажатии тормозных рычагов, а в качестве вспомогательной резервной функции имеется задний ножной тормоз.

В передней и задней подвеске используются втулки из термопластичного полиуретана, которые отлично подходят для использования по назначению и помогут снизить вес по сравнению с обычными амортизаторами с пружиной.

Пневматические 10,5-дюймовые шины KugooKirin G3 еще больше повышают внедорожные способности этого электронного скутера.

KugooKirin G3 — ваш идеальный вариант как для внедорожных поездок, так и для прогулок по городу. Он выглядит как прочный электронный скутер, и его можно использовать для поездок на работу, если в городской черте вы будете ехать не с максимальной заявленной скорость.

Электросамокат KugooKirin G3 — модель, в которой стоимость действительно оправдывает заявленные характеристики, а в внешний вид поистине радует глаз.

Купить KugooKirin G3 можно в наших магазинах в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре и Минске. А также оформить заказ через наш сайт с доставкой в любую точку России и Беларуси.

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич

Оплатить заказ можно с помощью банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard, МИР. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay.

Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе интернет-магазин Kugoo-Russia.ru, не может получить банковские и персональные данные плательщика.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.

Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152) и содержит базовую информацию о том, как, каким образом, Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 (далее – Оператор) собирает, использует, защищает и передает личную информацию пользователей, определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ РАЗРАБОТКИ ПОЛИТИКИ

1.1. Разработка политики осуществлена в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.

1.2. Политика разработана в целях реализации требований законодательства в области обработки и защиты персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны. Положения настоящей политики являются основой для разработки уточненных документов, определяющих политику оператора в отношении обработки персональных данных и локальных нормативных актов, регламентирующих вопросы обработки персональных данных субъектов персональных данных.

Конкретные сведения о реализации задекларированных оператором целей и принципов, а также конкретные сведения о политике Оператора в области персональных данных, предусмотренные законодательством РФ, и подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» будут размещены Оператором в утвержденной им «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/. Настоящий документ является общедоступным и расположен по адресу: https://kugoo-russia.ru/.

1.3. В политике используются следующие основные понятия:

автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

1.4. ИП Синкевич А.С. обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152, а также «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенным в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/.

1.5. Для поддержания в актуальном состоянии документов, определяющих политику Оператора в области персональных данных, Оператор вправе в любой момент изменить настоящую Политику, а также «Политику конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенную посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет и расположенную по адресу: https://kugoo-russia.ru/, опубликовав соответствующие изменения. Настоящая Политика не может быть изменена, кроме как посредством опубликования измененного документа на Сайте. Измененные политики вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОПЕРАТОРОМ

2.1. Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

— Законности и справедливой основы.

— Ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

— Недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных.

— Недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

— Обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки.

— Соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.

— Недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки.

— Обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;.

— Уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.2. Принципы определения целей сбора персональных данных

2.2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

2.2.2. Цели обработки персональных данных происходят в том числе из анализа правовых актов, регламентирующих деятельность оператора, целей фактически осуществляемой оператором деятельности, а также деятельности, которая предусмотрена учредительными документами оператора, и конкретных бизнес-процессов оператора в конкретных информационных системах персональных данных (по структурным подразделениям оператора и их процедурам в отношении определенных категорий субъектов персональных данных).

2.2.3. К целям обработки персональных данных оператора в том числе могут относятся:

— достижение целей деятельности Оператора и фактическое обеспечение его деятельности, в том числе обеспечение функциональности производственных процессов (деятельности работников), механизмов (например деятельность сайта), а также исполнения обязательств в рамках ведения бизнеса.

— заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;

— осуществление рекламной деятельности и деятельности по продвижению товаров и услуг Оператора на территории Российской Федерации.

— организация кадрового учета организации, обеспечение соблюдения законов, заключение и исполнение обязательств по трудовым и гражданско-правовым договорам;

— ведение кадрового делопроизводства, содействие работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, пользовании льготами;

— исполнение требований налогового законодательства по вопросам исчисления и уплаты налогов и взносов;

— заполнение первичной статистической документации в соответствии с трудовым, налоговым законодательством и иными федеральными законами.

2.3. Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:

— Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

— Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

— Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

— Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

— Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

— Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

— Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

2.4. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, кроме случаев, специально установленных Оператором и определенных «Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных».

2.5. Специальные категории персональных данных

Обработка Оператором специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается в случаях, установленных статьей 10 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных».

2.6. Биометрические персональные данные

Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность — биометрические персональные данные — могут обрабатываться Оператором только при наличии согласия в письменной форме субъекта, за исключением случаев, установленных частью 2 статьей 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О персональных данных».

2.7. Поручение обработки персональных данных другому лицу

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152.

2.8. Трансграничная передача персональных данных

При осуществлении трансграничной передачи Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:

— Наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных.

— Исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

3. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В том числе, при получении согласия Субъекта, Оператор исходит из того, что проставление Субъектом галочки или нажатие на кнопку в окошках, где Оператором оставлена следующая формулировка «Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных действиями и способами изложенными продавцом в «Политике в отношении обработки персональных данных» и «Политике конфиденциальности», в полном объеме соглашаетесь с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности». Такое согласие Покупателя является добровольным, свободным и данным Субъектом персональных данных без давления и принуждения, Покупатель имеет возможность ознакомиться с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности» на сайте https://kugoo-russia.ru/».

3.2 Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.

Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.

Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператора, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.

Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:

— Назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных.

— Ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным.

— Ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных.

— Организация учета, хранения и обращения носителей информации.

— Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз.

— Разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных.

— Проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации.

— Разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации.

— Регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных.

— Использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных.

— Применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации.

— Организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.

4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Иные права и обязанности Оператора, как оператора персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных, а также конкретизированы в «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещенной в сети интернет и расположенной по адресу: https://kugoo-russia.ru/.

Должностные лица Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.

Сведения об Операторе персональных данных

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,
ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.

Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение срока, установленного законодательством. Срок зачисления денежных средств на счет банка получателя 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

Настоящие правила разработаны и утверждены в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и содержит базовую информацию о том, как, каким образом Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 осуществляет реализацию обязанностей связанных с обменом и возвратом товаров.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»

Требования Покупателя по обмену и возврату товара, приобретенного в интернет-магазине Kygoo-russia.ru по адресу: https://kugoo-russia.ru/, предъявляются к Продавцу:

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,

ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941,
Адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Адрес для почтовой корреспонденции: 105318, г. Москва, Ткацкая 5, с16
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.
Консультацию по обмену и возврату можно получить по телефону +7 (495) 108-49-23

Обратите внимание, что настоящие правила содержат условия и требования возврата в отношении не технически сложных товаров, технически сложных товаров. Обратите внимание, порядок действий в отношении таких товаров различается в силу закона.

Перечень технических сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Также, Покупатель имеет право на обмен непродовольственного не технически-сложного Товара товара надлежащего качества, купленного в магазинах фирменной розницы в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки, в случае, если приобретенный им товар не поименован в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.

Если товар был приобретен в магазинах фирменной розницы, адреса которых указаны на странице https://kugoo-russia.ru/contacts, вы не можете вернуть технически-сложный товар надлежащего качества, так как это невозможно в силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможны в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п., а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если при передаче товара будут обнаружены следы эксплуатации Товара или отсутствие полной комплектации товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате товара и денежных средств по данным основаниям.

Пожалуйста, обратите внимание, что покупатель не вправе отказаться от оплаченного товара (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

Если вы отказались от товара, то его комплектующие и подарок, выданный вместе с данным товаром, подлежат обязательному возврату с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и т.п.

Действия, которые необходимо предпринять Покупателю для возврата или обмена товара надлежащего качества:

● Заполните и распечатайте заявление.
● Отправьте скан заполненного заявления на эл. почту claim@kugoo-russia.ru.
● Верните товар вместе с оригиналом заполненного заявления и документом подтверждающем покупку
● Получите деньги или новый товар

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется покупателем в соответствии с «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 и Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Так, Покупатель в случае обнаружения ненадлежащего качества товара вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Мы просим Вас вернуть нам некачественный товар. Ваши расходы на возврат будут компенсированы, либо товар будет возвращен за наш счет.

В отношении технически сложного товара покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Для подтверждения наличия недостатка в товаре, в соответствии с п.5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», мы должны принять у вас товар и провести проверку качества (диагностику) товара, в связи с чем просим Вас предоставить нам товар в максимально короткие сроки.

Диагностика проводится в сервисном центре, уполномоченном проводить необходимую диагностику.

Диагностика проводится за счет продавца. Согласно ст. 406, 416 ГК РФ Продавец не может нести ответственность за просрочку исполнения требований покупателя, до получения товара.

Обратите внимание, что сроки проведения диагностики установлены Законом и составляют:

— до 10 дней, в случае заявления требования о возврате Товара и возврате денежных средств;

— от 7 до 20 дней, в случае заявления требования о возврате Товара и его обмене.

Хотим отметить что, если в результате диагностики товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение диагностики, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

По истечении 15 дней со дня продажи технически сложного товара, в случае обнаружения в нем недостатков, вы можете обратиться в сервисный центр (адреса центров можно узнать на https://kugoo-russia.ru/service, в гарантийном талоне или по телефону +7 (495) 108-49-23) и отремонтировать товар в рамках действующих гарантийных обязательств компании-производителя (изготовителя).

Действия, которые необходимо предпринять Покупателю для возврата или обмена товара ненадлежащего качества:
● Если вы хотите вернуть товар ненадлежащего качества, заполните заявление.
● Если вы хотите обменять товар ненадлежащего качества, на товар надлежащего качества этой же марки (модели, артикула), заполните заявление.
● Отправьте скан заполненного заявления на claim@kugoo-russia.ru
● Вам ответят по эл. почте или с вами свяжется по телефону менеджер отдела рекламации.
● Верните товар для (в том числе для проверки и диагностики) путем отправки товара транспортной компанией CDEK на адрес пункта выдачи CDEK Продавца: ул. Авиамоторная, 67/8с3, Москва, 111024 получатель: Индивидуальный предприниматель (ИП) Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941).
● Получите деньги или новый товар

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

Денежные средства подлежат возврату безналичным путем, если вы получили товар сторонними транспортными компаниями, курьерскими службами, Почтой России и иными пунктами выдачи, в не зависимости от того, каким способом вы оплатили товар.

Для заказов на сайте, оплаченных банковской картой, возврат будет оформлен на карту, с которой производилась оплата. Вам необходимо заполнить заявление и отправить подписанный скан на почту claim@kugoo-russia.ru.

Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту, банковский или иной счет указанный вами от Продавца будет произведен в сроки, установленные законодательств, однако срок окончательного зачисления денежных средств на вашу карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.

Для товаров, приобретенных в кредит:

Обращаем ваше внимание, что для товаров, приобретенных в кредит или рассрочку, вы заключаете договор с банком. При возврате товара, мы возвращаем Вам сумму первоначального взноса (если он был), однако соглашение о потребительском кредите, заключенное между вами и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Для осуществления полного досрочного погашения задолженности обращайтесь в банк.

Настоящие правила утверждены:

Индивидуальный предприниматель Лахтанов Евгений Игоревич,

ОГРНИП 320673300021968,
ИНН 673211002941
Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5
Расчетный счет: 40802.810.1.38000283803
БИК: 044525225
Банк: ПАО Сбербанк
Корр. счёт: 30101.810.4.00000000225
Электронная почта claim@kugoo-russia.ru.

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТОВАРОВ ДЛЯ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА И ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА

Настоящие правила разработаны и утверждены в соответствии с Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и содержит базовую информацию о том, как, каким образом Лахтанов Евгений Игоревич, ОГРНИП 320673300021968, ИНН 673211002941, адрес: Республика Калмыкия, Октябрьский район, посёлок Восход, ул. Ким, дом 5 осуществляет реализацию обязанностей связанных с гарантийным обслуживанием товаров, обеспечением возможности ремонта и технического обслуживания товаров.

1. ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ТОВАРА

1.1. Электротранспорт принимается для проверки качества (диагностики) в сухом и чистом виде. Продавец вправе отказать в приеме грязной/мокрой техники или же потребовать дополнительную плату за чистку.

1.2. В случае передачи товара для проверки качества Покупатель обязуется предоставить свои ФИО, адрес для получения почтовой корреспонденции, адрес электронной почты и номер телефона для связи, чтобы Продавец имел возможность сообщить Покупателю результаты проверки качества товара. При сдаче техники для проверки качества Покупатель тем самым предоставляет согласие на обработку персональных данных путем проставления подписания документов или проставления галочки или нажатия на кнопку в окошках, где Оператором оставлена следующая формулировка: «Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных действиями и способами изложенными продавцом в «Политике в отношении обработки персональных данных» и «Политике конфиденциальности», в полном объеме соглашаетесь с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности». Такое согласие Покупателя является добровольным, свободным и данным Субъектом персональных данных без давления и принуждения, Покупатель имеет возможность ознакомиться с «Политикой в отношении обработки персональных данных» и «Политикой конфиденциальности» на сайте https://kugoo-russia.ru/».

В случаях, если заявление Покупателя не содержит вышеуказанных персональных данных, Покупатель осознает свою обязанность получить результаты проведенной проверки качества или экспертизы нарочно, в сроки установленные законом и настоящими правилами.

1.3. Прием электротранспорта осуществляется только на диагностику. Продавец не обязуется давать предварительные заключения по состоянию электротранспорта.

Продавец имеет право проводить проверку качества в том числе в отношении товаров надлежащего качества приобретенных дистанционным путем, от которых отказался Покупатель.

1.4. Проверка качества (диагностика) проводится в отношении непосредственно заявленной Покупателем неисправности. Покупатель соглашается, что в отношении электротранспорта не проводится предварительных проверок неисправностей о которых не заявлял Покупатель. В случае возврата товара надлежащего качества товар проверяется на работоспособность в целом и состояние в целом.

1.5. Сроки окончания проверки качества (диагностики) составляют от 7 до 20 дней, в случае требования о замене товара, до 10 дней в случае требования о возврате денег. Фактический срок в отношении каждого отдельного товара зависит от фактической загруженности сотрудников.

1.6. Покупатель согласен и принимает, что Продавец имеет право направить товар на экспертизу в сервисный центр за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки аналогичные пункту 1.5. настоящих Правил.

1.7. По окончании проверки качества (диагностики) товара Продавец уведомляет покупателя о принятом решении путем направления сообщения на электронную почту или почтовый адрес Покупателя. В случае, если Покупатель не предоставил электронную почту или адрес, Продавец имеет право направить СМС-сообщение или сообщение в Мессенджеры покупателя по его номеру телефона, либо позвонить Покупателю.

В отношении товара надлежащего качества Продавец имеет право принять решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы, в случае если возврат товара произведен в срок, положенный законом, и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также товарный чек (или иные подтверждения покупки товара у Продавца), и если товар не является индивидуально-определенным, либо отказать в удовлетворении требований.

В отношении товара ненадлежащего качества Продавец имеет право принять решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы, если им подтвержден недостаток товара. В случае, если возвращаемый товар является-технически сложным, решение об одобрении требования покупателя об отказе от товара и возврате ему уплаченной за товар денежной суммы товар принимается если товар возвращен Покупателем в срок 15 дней с момента покупки. По истечении указанного срока товар принимается исключительно на гарантийный ремонт, кроме случаев, когда недостаток товара существенный, (неустранимый недостаток или не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки), если нарушен срок устранения недостатков, в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных поломок.

Если Продавцом выявлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара, то Продавец отказывает потребителю в заявленных требованиях.

1.8. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

2. ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

2.1. Гарантийный ремонт товаров осуществляется Продавцом в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течении гарантийного срока товара, установленного в документации на товар, или продленного гарантийного срока в зависимости от Договора с Покупателем.

Гарантийный срок — срок, в течение которого поставщик обязуется обеспечить соответствие качества товара условиям договора и несет ответственность перед покупателем за выявленные недостатки товара (п. 2 ст. 470, п. 3 ст. 477 ГК РФ).

2.2. В течение гарантийного периода инструмент подлежит гарантийному (бесплатному) ремонту: при повреждениях, возникших из-за применения некачественных запасных частей и материалов заводом-изготовителем; при устранении дефектов, допущенных по вине завода —изготовителя товара, либо в иных случаях, когда недостатки товара возникли по вине продавца или изготовителя товара.

2.3. Общими основанием для отказа в возврате товара или гарантийном ремонте являются: несоблюдение требований и правил пользования товара, изложенных в гарантийном талоне; нарушения правил эксплуатации оборудования; несоблюдение инструкции по эксплуатации, несоблюдение правил транспортировки и условий хранения; использование изделия не по назначению; механические воздействия; ремонт или модификация изделия лицами, не уполномоченными на то производителем оборудования; действия обстоятельств непреодолимой силы или воздействия внешней среды внутри товара в случае, если защита от воздействия подобных сред не предусмотрена документацией или нарушена в результате действий Заказчика; сгоревшие элементы/следы нагара во входных электрических цепях питания и электронных компонентах изделия, свидетельствующие о подаче нештатного электропитания, а также во входных и выходных сигнальных цепях, защитных компонентах входов/выходов, свидетельствующие об аварии во внешних подключенных приборах; следы разборки изделия в случае, если это не предусмотрено документацией, а также иные обстоятельства, надлежащим образом свидетельствующие, что недостатки товара возникли вследствие событий, за которые не отвечает продавец или изготовитель товара.

2.4. Если стороны не определят иного на момент подписания акта приемки-сдачи товара в ремонт, то срок устранения недостатков товара будет проведен в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, но не более сорока пяти дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не могут быть устранены в указанный срок, то стороны Договариваются о новом сроке устранения недостатков товара.

Покупатель осознает и соглашается с тем, что срок может быть объективно продлен в результате отсутствия необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов). Указанные трудности возникают у Продавца в силу санкций, возложенных на Российскую Федерацию недружественными странами и в результате которых произошел разрыв цепочек поставок и логистические трудности с поставками товаров и запасных частей в Российскую Федерацию.

2.3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

2.4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

2.5. Об окончании ремонта Продавец уведомляет покупателя о принятом решении путем направления сообщения на электронную почту или почтовый адрес Покупателя. В случае, если Покупатель не предоставил электронную почту или адрес, Продавец имеет право направить СМС-сообщение или сообщение в Мессенджеры покупателя по его номеру телефона. Также Продавец имеет право осуществить Покупателю телефонный звонок.

2.6. Покупатель обязуется осуществить забор готового электротранспорта в течение 5-ти календарных дней с момента звонка на оставленный в Акте-приемке телефонный номер. В противном случае, за каждый день простоя на складе Исполнителя, Заказчик обязуется оплатить услугу хранения в размере: 200 (двести) рублей – один рабочий день.

В случае, если Заказчик не забирает технику из ремонта более 1 (одного) календарного месяца со дня уведомления об окончании ремонта, Исполнитель имеет право осуществить свои права в соответствии с п. 2 ст. 899 ГК РФ, то есть реализовать товар без предварительного уведомления и согласия Покупателя с условием зачисления Покупателю стоимости товара за вычетом сумм, причитающихся Продавцу, в том числе его расходов на продажу вещи, либо утилизировать товар в случае невозможности его продажи.