Личный кабинет в Эльдорадо
Личный кабинет в Эльдорадо предоставляет пользователям большие возможности. Для получения доступа к данной системе необходимо только зарегистрироваться на официальном сайте торговой сети.
Возможности Личного кабинета
Покупать товары в интернет-магазине или в физической торговой точке Эльдорадо можно и без регистрации в ЛК. Но создание аккаунта предоставляет клиенту много дополнительных возможностей:
- быстро оформлять заказ с использованием указанных в аккаунте данных;
- оперативно получать информацию о предстоящих акциях, распродажах;
- отслеживать статус заказов;
- получать специальные скидки только для зарегистрированных пользователей;
- добавлять понравившиеся товары в корзину, а заказ оформлять позже;
- получать доступ к ЛК и корзине с любого удобного устройства;
- изменять персональные данные, когда это необходимо.
При регистрации в ЛК и участии в программе лояльности «Эльдорадо клуб» клиент получает специальную бонусную карту – в электронном или пластиковом виде. После каждой покупки на нее начисляются баллы, которые можно использовать в качестве скидок. Более подробную информацию на этот счет можно узнать в статье «Эльдорадо: личный кабинет, бонусы и бонусная карта».
Вход в ЛК
Чтобы войти в личный кабинет торговой сети Эльдорадо, необходимо перейти на официальный сайт компании https://www.eldorado.ru/.
В верхней части сайта найдите кнопку Вход/Регистрация
Чтобы зайти на свою личную страницу на сайте эльдорадо.ру, укажите следующую информацию:
- адрес электронной почты;
- логин;
- номер карты;
- пароль;
- PIN-код карточки (указывается с обратной стороны под защитным покрытием).
Пользователю предоставляется выбор, какие именно данные ему вводить. Это очень удобно, если под рукой нет карточки или забылся адрес почты. При помощи аккаунта социальной сети также можно зайти в Личный кабинет. Достаточно нажать соответствующий значок и подтвердить доступ.
Регистрация
Зарегистрироваться в ЛК Эльдорадо можно прямо на сайте торговой сети. Перейдите по адресу https://www.eldorado.ru/ и выберете Вход/Регистрация, как в прошлом разделе.
Внизу выберете, что у вас нет учетной записи
Дальнейшая регистрация может происходить двумя путями:
| У меня есть бонусная карта | Бонусная карточка отсутствует |
| Нажмите галочку возле надписи «У меня есть бонусная карта». Это поможет автоматически привязать карту к аккаунту | Не ставьте галочки возле надписи. Сразу переходите к заполнению анкеты |
| Заполните обязательные поля: номер бонусной карты; PIN-код; адрес электронной почты; имя; фамилия; дата рождения; телефон; пароль. | Заполните обязательные поля: адрес электронной почты; имя; фамилия; дата рождения; телефон; пароль. |
| Подтвердите, что вы не робот | При желании укажите информацию в полях, которые необязательно заполнять. |
| Если Личный кабинет создает юридическое лицо, поставьте галочку около соответствующей надписи | |
| Нажмите «Зарегистрироваться» | |
Регистрация в ЛК ни к чему не обязывает. При этом пользователь дает согласие на обработку персональных данных, на получение информации о заказах.
Работа с ЛК
Регистрация в Личном кабинете предоставляет пользователю много возможностей:
- Изменение параметров заказа. После входа в ЛК нажмите на вкладку «Кабинет» и в выпадающем меню выберете «Мои заказы». Кликнув на определенную позицию, можно просмотреть статус заявки и другую полезную информацию. Также авторизированные пользователи могут изменить место и время доставки, добавить или удалить определенный товар.
- Отмена заказа. Нажмите снизу «Форма обратной связи» и заполните все поля. Функция активна в любое время, кроме дня доставки заказа в пункт выдачи или передачи курьеру.
Личный кабинет Эльдорадо
Личный кабинет Эльдорадо позволяет отслеживать статус текущих или историю завершенных заказов, сохранять избранные товары и контролировать процесс начисления бонусов. Через свой профиль вы можете задать сотрудникам магазина любые вопросы, связанные с выбором позиции или оформлением покупки.
Регистрация личного кабинета Эльдорадо
Для регистрации личного кабинета впишите свой адрес электронной почты, ФИО, дату рождения, номер телефона, придумайте пароль. Если у вас есть бонусная карта Эльдорадо, поставьте галочку над формой и привяжите ее к аккаунту. Персональные данные из анкеты впишутся автоматически, если вы правильно укажете 16 цифр пластика. Если карту нет, найдите в правом верхнем углу формы фразу «Хочу бонусную карту!» и поставьте галочку рядом с ней.
Вход в личный кабинет Eldorado
Для входа используйте номер карты и пароль или логин, присвоенный при регистрации, и пароль. Также можно воспользоваться авторизацией через социальные сети: Яндекс, Вконтакте, Facebook, Twitter, Mail.ru. Если вы заходите на сайт таким образом впервые, далее вам нужно привязать свою бонусную карту или выпустить новую. Важно, чтобы ваши логин и пароль в соцсетях совпадали с реальными – это значительно облегчит возврат товаров в случае необходимости.
Как восстановить пароль от личного кабинета Eldorado
Под формой для ввода логина и пароля кликните «Изменить пароль», укажите адрес электронной почты и дождитесь письма со ссылкой – как правило, на это уходит 10 секунд. Перейдите по ней для восстановления доступа к аккаунту, введите и продублируйте новый пароль.
Мобильное приложение Эльдорадо
Мобильное приложение Eldorado, доступное на Google Play и App Store, позволяет легко контролировать заказы и статус бонусов, обращаться за помощью к операторам и получать дополнительные скидки.
Личный кабинет Эльдорадо
Эльдорадо — крупнейшая сеть магазинов электроники на территории России. Уже много лет присутствуя на рынке, компания не перестает развиваться и продолжает создавать для своих клиентов максимально комфортные условия для взаимодействия с магазином и сервисным центом. Для того, чтобы быстро и удобно совершать покупки, а также получить доступ к различным дополнительным услугам, Эльдорадо предлагает воспользоваться личным кабинетом клиента, который доступен всем посетителям официального ресурса сети в интернете
Функционал личного кабинета
С помощью персонального кабинета Эльдорадо пользователь имеет возможность пользоваться следующими функциями:
- Быстро оформлять заказы на покупку товаров, доступных в онлайн-магазине Эльдорадо;
- Иметь актуальную информацию об акциях и спецпредложениях;
- Проверять статус выполнения заказов;
- Просматривать историю покупок в магазине сети;
- Просматривать информацию о балах начисленных на бонусный счет;
- Получать индивидуальные скидки на покупку товаров.
Регистрация в кабинете Эльдорадо
Чтобы зарегистрироваться и получить возможности, которые дает персональный кабинет Эльдорадо, нужно на официальном сайте сети магазинов электроники, кликнуть меню Регистрация, которое находится в верхней части экрана справа. В появившейся на экране форме нужно заполнить личную информацию (Имя, Фамилия, email), а также указать желаемый пароль. Здесь же можно указать номер бонусной карты Эльдорадо, а если у пользователя ее нет, то можно бесплатно заказать ее, поставив галочку возле соответствующего пункта, и оплачивать часть покупок бонусами. После того как форма регистрации заполнена и отправлена, необходимо зайти на личный электронный почтовый ящик и перейти по ссылке в письме, которое пришло от сети Эльдорадо, подтвердив регистрацию личного кабинета. Также есть возможность зарегистрироваться с помощью аккаунта в социальных сетях: Фейсбук, Вконтакте, Твиттер или сервисов Яндекс, Маил.ру или Гугл+.
Авторизация в личном кабинете Эльдорадо
Чтобы авторизироваться в персональном кабинете Эльдорадо, нужно на официальном сайте компании, в правом верхнем углу кликнуть кнопку Вход, а затем ввести личный email или номер бонусной карты, а затем пароль. Войти можно с помощью привязанного к личному кабинету аккаунта Фейсбук, Вконтакте, Гугл+, Яндекс, Твиттер или Маил.ру, нажав на соответствующую иконку в форме авторизации.
Клиентская поддержка через личный кабинет
В своем персональном кабинете клиенты Эльдорадо имеют возможность самостоятельно получать детальную информацию о своем бонусном счете, проверять статус выполнения заказа, историю покупок, а также пользоваться другими функциями.
В своем персональном разделе сайта клиент может в любое время создать онлайн — обращение в службу поддержки для того, чтобы уточнить интересующие вопросы, связанные с работой сети магазинов электроники Эльдорадо.
Как отключить личный кабинет Эльдорадо
Если клиент не планирует продолжать пользоваться персональным кабинетом или возникла экстренная необходимость отключить данную услугу — ему необходимо обратиться в службу поддержки, заполнив соответствующую форму на сайте Эльдорадо, или позвонив по номеру телефона 8 800 250 25 25.
Правила безопасности и конфиденциальности
Сеть магазинов электроники Эльдорадо следит за тем, чтобы личные данные и конфиденциальная информация клиентов не попала в руки злоумышленников. Однако даже передовые системы безопасности и киберзащиты не смогут предотвратить несанкционированное проникновение в личный кабинет и кражу конфиденциальной информации, если клиент не будет соблюдать простейшие правила защиты, основные из которых:
Вход в личный кабинет Эльдорадо
Магазин различной бытовой техники и товаров для дома постоянно продает свои товары через интернет-магазин. Любой желающий может пройти регистрацию в личном кабинете и осуществлять покупки в несколько кликов.
Кроме покупок, вы можете отслеживать количество бонусов, состояние вашего заказа, а также получать уведомления об акциях и специальных предложениях. С помощью личного кабинета вы можете получить обратную связь по любым вопросам. Регистрация нового аккаунта на официальном сайте Эльдорадо, занимает несколько минут.
Регистрация на официальном сайте eldorado.ru
Чтобы пройти процесс регистрации, перейдите на официальный сайт Эльдорадо. После этого нажмите на кнопку «Вход-Регистрация».
Чтобы создать новую учетную запись от вас потребуется минимум данных, а именно:
- Имя
- Фамилия
- Электронная почта
- Пароль
Если вы хотите получить бонусную карту, то при регистрации нажмите на соответствующую галочку. После правильно указания всех данных, нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
После прохождения процесса регистрации вы автоматически попадаете на главную страницу сайта, на которой вам становится доступен весь возможный функционал.
При регистрации указывайте верные данные имени и фамилии, так как при получение заказа, будет необходимо подтвердить вашу личность.
Помимо этого вы можете пройти упрощенный процесс регистрации с помощью социальных сетей. Для этого вам нужно нажать на логотип нужной социальной сети, а дальше следовать подсказкам.
Вход в личный кабинет Эльдорадо бонус
В личный кабинет можно попасть несколькими способами. Вне зависимости от способа, вам нужно перейти на официальный сайт «Эльдорадо» и нажать на кнопку входа.
По номеру бонусной карты
Если у вас уже есть карта бонусов от Эльдорадо, то вы можете использовать ее номер, чтобы пройти авторизацию. Номер карты состоит из 16 цифр, расположенных на обратной стороне карты.
По логину и паролю
Чаще всего под логином имеется ввиду электронная почта. Введите свою почту в первую строчку, а во второй укажите пароль.
По E-mail
Если вы хотите авторизоваться с помощью электронной почты, то укажите ее в первой строчке. В следующей строчке укажите пароль, который вы указывали в процессе регистрации нового аккаунта.
PIN вместо пароля
Если ваша бонусная карта уже привязана к личному кабинету, то вы можете ввести ПИН код вместо пароля. ПИН код расположен на обратной стороне карты, под защитным покрытием.
Другие возможности личного кабинета
Покупатели, имеющие аккаунт, могут смотреть за количеством своих бонусов, а также получать уведомления о новых специальных предложениях и выгодных акциях. Кроме этого, личный кабинет позволяет отслеживать статус вашего заказа. Из личного кабинета вы можете изменить свой заказ или вовсе, отменить покупку.
Отмена заказа
Иногда происходит так, что по каким-то причинам, вы вынуждены отменить ваш заказ. Однако вы можете сделать это с помощью личного кабинета или по телефону горячей линии.
Для отмены своего заказа в Эльдорадо, позвоните по номеру 8-800-250-25-25. Оператору нужно сообщить номер вашего заказа и свое желание отменить заказ.
Кроме этого, вы можете сделать отмену заказа с помощью личного кабинета. Для этого воспользуйтесь формой обратной связи, в нижней части сайта.
В созданной заявке вам нужно указать следующие данные:
- Ваше имя.
- Вашу фамилию.
- Город.
- Электронную почту.
- Телефон для связи.
- Номер заказа.
- Текст обращения.
- Другие данные.
Вы можете отменить заказ в любой день, кроме даты доставки заказа.
Изменение информации пользователя
Вы можете поменять личную информацию в любой момент. Например из-за смены фамилии после свадьбы. Для этого наведите курсор на выпадающее меню раздела «Кабинет» и нажмите на кнопку «Кабинет».
Нажмите на кнопку «Личные данные», которая расположена в левой части страницы. В появившемся поле укажите нужную вам информацию и нажмите на кнопку «Сохранить». После этого личные данные будут изменены.
Удаление бонусной карты из личного кабинета
Если бонусная карта вам уже не нужна, то вы можете отвязать ее от вашего аккаунта в личном кабинете. После отвязка карта автоматически блокируется, но ее можно будет восстановить, однако бонусные баллы сгорят без восстановления.
Чтобы отвязать карту перейдите на официальный сайт Эльдорадо. В левом меню нажмите на пункт «Отвязка\привязка карты». После этого нажмите на кнопку «Отвязать». Вы сможете вернуть карту в этом же кабинете.
Горячая линия Эльдорадо
Для клиентов работает круглосуточная поддержка по телефону 8-800-250-25-25. Вы также можете заказать обратный звонок, если заполните специальную заявку. В заявке необходимо указать: